iOS 17 Iphone 11 pomme en boucle restauration itunes impossible

Duke40k

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12 Mai 2024
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Bonjour à tous,
Une amie m'a demandé de l'aide pour restaurer son iphone 11 qui est resté coincé un beau matin sur une pomme très brève en boucle.
-Je passe en mode dfu puis le connecte à itunes sur mon pc windows 10.
-Itunes reconnais l'iphone et me dit qu'il a un problème et qu'il faut mettre à jour/restaurer.
-Je choisis mettre à jour et le DL du firmware commence..... jusqu'ici je me dis ça sent bon.
-Après plusieurs fail pour DL (merci itunes...) le fichier est téléchargé.
-Itunes me dit " cet iphone était en dfu mais ne l'est plus, repassez en dfu plus cliquer sur ok, je le fais.
-Exctraction du logiciel en cour puis préparation de l'iphone en cours.
-Là l'iphone redémarre, itunes "en attente de l'iphone...." et l'iphone repart en boucle de pomme très brèves .
-Si je remet l'iphone en dfu bah rebelotte .
-En choisissant restauration à la place de mettre à jour c'est exactement le même schmilblick.

Je ne m'en sort pas.
Quelqu'un aurait une piste pour pouvoir restaurer?
 
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Hello,

Un petit détour en Apple Store j'ai bien l'impression va s'avérer nécessaire.