Accès YouTube impossible

[Owenze]

Bonjour,
depuis quelques jours, impossible de se connecter à Youtube depuis notre ordi principal (Os 10.15.3) : Safari ne peut pas se connecter au serveur "www.youtube.com".
Même chose avec Firefox.
Tous les autres sites semblent accessibles, ainsi que "Youtube" mais depuis un autre ordi ou n'importe quel téléphone connecté à la même box.
Les derniers logiciels installés (pour besoin scolaire) furent : OCaml et Emacs.

J'ai déjà (selon d'autres conseils) :
_ vérifié les préférences Safari, effacé les cookies, désactivé les extensions
_ effectué les mises à jours, redémarré
_ redémarré la box internet
_ réinitialiser le contrôleur de gestion, la NVRAM
_ redémarré en mode sans échec
_ effectué un "nettoyage" avec ONYX ...

Il n'y a pas de contrôle parental, ni de FireWall (normalement) activés.

Quelqu'un aurait-il une idée de l'origine du problème ?

 

[Sly54]

Bonjour,

Peux tu tester dans une nouvelle session, par exemple un compte Invités ?

 

[Owenze]

Même problème sur tous les comptes existants.
J'en ai créé un nouveau : toujours pareil ... "Safari ne peut pas se connecter au serveur www.youtube.com"

Merci.

 

[Sly54]

Pas d'antivirus ? Pas de logiciel type "Little Snitch" ?

 

[Owenze]

Hélas, non (en tous cas pas dont j'ai conscience ...). J'ai ré-installé, mais secondairement, Malwarebytes à la recherche d'un éventuel problème, et fait aussi un scan avec Bitdefender (les 2 en version gratuite), mais cela n'a rien donné de plus.

 

[Sly54]

Pas d'antivirus ?

Hélas, non

et fait aussi un scan avec Bitdefender (les 2 en version gratuite),

Mais alors tu as un anti virus

Problème de DNS ?


SI tu as un disque externe, installe Catalina dessus, redémarre dessus et essaie d'accéder à Youtube.

 

[peyret]

Bonjour,

Peux-tu poster un rapport Etrecheck : https://etrecheck.com/
çà nous donnera plus d'indication sur ta configuration.... ?

et pour poster le rapport, utilise pastebin : https://pastebin.com/
en nous donnant le lien....

 

[Owenze]

Mais alors tu as un anti virus

Certes ... mais ré-installé après la survenue du problème ...
Ci-joint mon rapport EtreCheck ici.

 

[Sly54]

Certes ... mais ré-installé après la survenue du problème ...

J'avais vu. Mais si tu as réinstallé ET migré une sauvegarde, ton test n'est pas concluant.
Mais si tu as résinatllé (enfin, formaté ton disque puis installé ton OS), testé l'accès à YT sur cet OS vierge, alors… c'est étrange…

 

[Sly54]

Ci-joint mon rapport EtreCheck ici.

J'imagine que tu es au courant :

Problèmes graves :
    Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
 
    Gatekeeper désactivé - Le système de sécurité Gatekeeper est désactivé. Cet ordinateur est à risque de l’infection du logiciel malveillant.

A garder en tête :

Problèmes légers :
    Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.
 
    Grande usage de mémoire - Les logiciels utilisent une grande quantité de mémoire.
    Logiciel avec grande usage de l’unité centrale - Il y a eu quelques logiciels qui ont eu grande usage de l’unité centrale.

  disk0 - ST3000DM001-1ER166 3.00 To (Mécanique - 7200 tr/min)

  macOS Catalina 10.15.3 (19D76)

Disque dur mécanique et Catalina n'est pas le mariage le plus heureux…



Est ce que tu connais ces 3 items ?

Fichiers sans signature :
    Launchd : /Library/LaunchDaemons/org.firebird.gds.plist
        Exécutable : /Library/Frameworks/Firebird.framework/Resources/bin/fb_inet_server
        Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime
 
    Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.dilaroga.itaf_d.plist
        Exécutable : /usr/local/bin/itaf_d
        Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime
 
    Launchd : /Library/LaunchDaemons/org.serviio.server.plist
        Exécutable : /bin/bash '/Library/Application Support/Serviio/bin/serviio.sh'
        Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime

Pour quelqu'un qui n'a pas d'antivirus…

Extensions du noyau :
   /Library/Application Support/Avast/components/fileshield/signed
        [Pas engagée] AvastFileShield.kext (AVAST Software a.s., 3.0.0 - SDK 10.9)
 
    /Library/Application Support/Avast/components/proxy/signed
        [Pas engagée] AvastPacketForwarder.kext (AVAST Software a.s., 2.1 - SDK 10.11)

Qu'est ce que c'est ?

Daemons launchd :
    [En marche] com.easeus.dataprotectbackup.plist (? 12fff45e - installé 2017-08-25)

Éléments Ouverture :
    [En marche] AppCleaner SmartDelete (Julien Ramseier - installé 2018-12-06)
        Élément d’ouverture moderne
        /Applications/AppCleaner.app/Contents/Library/LoginItems/AppCleaner SmartDelete.app

Waou ! Tous utiles ?

Modules internet :
    DirectorShockwave: 12.1.3r153 (? - installé 2015-09-15)
    JavaAppletPlugin: Java 8 Update 144 build 01 (? - installé 2017-10-08)
    Unity Web Player: UnityPlayer version 5.1.3f1 (? - installé 2015-09-15)
    Flip4Mac WMV Plugin: 3.2.0.16 (? - installé 2015-09-15)
    VLC Plugin: 1.0.3 (? - installé 2015-09-15)
    AdobePDFViewerNPAPI: 11.0.22 (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-08-24)
    FlashPlayer-10.6: 31.0.0.122 (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-10-13)
    Silverlight: 5.1.20125.0 (? - installé 2017-08-25)
    Flash Player: 31.0.0.122 (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-10-13)
    Myriad Music Plugin: 5.6.3i (? - installé 2016-04-12)
    iPhotoPhotocast: 7.0 (Apple - installé 2015-09-15)
    AdobePDFViewer: 11.0.22 (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-08-24)
    CANONiMAGEGATEWAYDL: 2.1.0.1 (? - installé 2015-09-15)
    GarminGpsControl: 4.1.0.0 Release (? - installé 2015-09-15)
    EPPEX Plugin: 10.0 (? - installé 2015-09-15)
    CANONiMAGEGATEWAYLI: 2.1.0.1 (? - installé 2015-09-15)
    Scorch: 6.2.0 (? - installé 2015-09-15)

Là aussi ce vieux machins :

Panneaux de préférences de tiers :
    Flash Player (installé 2018-09-21)
    Flip4Mac WMV (installé 2015-09-15)
    FUSE (installé 2018-12-18)
    GamePadCompanionPrefPanel (installé 2015-09-15)
    Java (installé 2017-10-08)
    Perian (installé 2015-09-15)
    Secrets (installé 2015-09-15)
    TechTool Protection (installé 2016-08-13)

12 instantanés locaux, c'est beaucoup ! Ton dd TM est éteint ?

Time Machine :
    Sauter les fichiers du système : Non
    Sauvegarde automatique : Oui
    Volumes sauvegardés :
        Macintosh HD: Taille du disque : 619.17 Go - Espace utilisé : 367.93 Go
    Destinations :
        M*****k [Locale] (Utilisé la dernière fois)
            Taille totale : 3.00 To
            Nombre de sauvegardes : 27
            Sauvegarde le plus veille : 2017-09-02 21:34:31
            Dernière sauvegarde : 2020-02-23 16:47:53
    12 instantanés locaux
    Instantané local le plus vieux : 2020-02-23 16:45:51
    Dernier instantané : 2020-02-25 10:07:44

Pas terrible mais normal avec ton dd :

Performance :
    Charge du système : 2.26 (1 min) 1.92 (5 min) 1.70 (15 min)
    Vitesse nominale d’E / S : 10.88 Mo/s
    Système de fichiers : 25.56 seconds
    Vitesse écrire :  95 Mo/s
    Vitesse lire :  120 Mo/s

Pas normal :

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :
    Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
    powerd 102.18 % (Apple)
    pmset 99.78 % (Apple)

 

[peyret]

Certes ... mais ré-installé après la survenue du problème ...
Ci-joint mon rapport EtreCheck ici.

RAS dans ton rapport, si ce n'est :

• /Library/Application Support/Avast/components/fileshield/signed
• [Pas engagée] AvastFileShield.kext (AVAST Software a.s., 3.0.0 - SDK 10.9)
• /Library/Application Support/Avast/components/proxy/signed
• [Pas engagée] AvastPacketForwarder.kext (AVAST Software a.s., 2.1 - SDK 10.11)

après je ne sais pas si "avast" empêche la connexion.....

 

[Moonwalker]

RAS dans ton rapport

o_O RAS ?

Rarement vu une machine aussi pleine de merdes en tout genre.

Avast est une des pires saletés venue du monde Windows sur Mac. Justement, il y est connu pour pourrir les connexions, surtout quand on ne l'a pas désinstallé proprement.

M'enfin, tout est en dépit du bon sens sur cette machine.

 

[Yuls]

Certes ... mais ré-installé après la survenue du problème ...

Installations de logiciels (30 derniers jours) :
    Date d’installation Nom (Version)
    2020-02-11 Bitdefender Virus Scanner (3.15)

Mauvaise idée et mauvais réflexe, donc à désinstaller proprement, via les désinstallateurs associés, tout comme les autres logiciels cités par les collègues...

 

[Owenze]

OK ... :angelic:... On va essayer de faire un peu le ménage ! ... On accumule des trucs ... et puis les mômes grandissent, ont leurs sessions et en rajoutent ... (toujours accuser les plus petits que soi !).
Je balaye, je re-fais des test, et vous redirai.
Merci.

 

[Sly54]

et puis les mômes grandissent, ont leurs sessions et en rajoutent ... (toujours accuser les plus petits que soi !).

Si tu es un papa attentif, tu auras créé des session NON admin pour tes enfants, histoire qu'ils restent bien sagement dans leur coin…

 

[Owenze]

Ce mac date de 2013, le fouillis de mon système est le résultat de transferts et d'accumulations sans toujours trop oser jeter depuis ...une (toute) petite 30aine d'années ?? ... et les enfants, d'abord sous contrôle, ont des besoins qui augmentent, et doivent bien s'émanciper un jour ... mais, soyons honnête, je suis le (principal) responsable du désordre.
J'avais fait changer mon DD il y a quelques années déjà, et il est partitionné en 4 morceaux utilisés (applications, stockage ...) + quelques autres parce que je m'étais amusé à installer Linux, Window ...
Bon, j'ai (essayé) de virer une partie de ce qui encombrait. Je redémarre : accès à Youtube toujours impossible.
Par contre, avec Catalina installé sur DD externe : OK, ça marche ...

 

[Sly54]

Par contre, avec Catalina installé sur DD externe : OK, ça marche ...

Le problème ne vient pas de l'OS, pas de ta connection, pas de ta box, mais de ce qui est installé, de tes antivirus mal désinstallés par exemple…
Il faut que tu fasses un vrai, gros ménage pour qu'il n'y ait plus aucune occurence dans EtreCheck de tes antivirus.

Si jamais Avast ou bien BitDefender possèdent leur désinstallateur, alors tu pourrais envisager de les réinstaller ! pour les virer proprement et totalement.

 

[Owenze]

J'ai utilisé le désinstallateur d'Avast, viré ce que j'ai pu manuellement, sans réussir à régler le problème.
Le bordel dans l'ordi est ancien, et les soucis ne sont survenus que depuis l'installation d'OCaml (pour des besoins de cours d'info) pour laquelle on a du bidouiller dans le Terminal sans forcément être conscient de tout .... :angelic:
Peut-être bien que cela n'a aucun rapport, et, en tous cas, cela m'aura donné l'occasion de faire un peu de ménage.
Encore merci à tous,
(je continue à chercher/nettoyer)

 

[Yuls]

(je continue à chercher/nettoyer)

Ok, je te propose de télécharger et d'installer un soft de recherche de fichiers, Easyfind :

DEVONtechnologies | Needful Things

A little collection of free utilities for the Mac to make your life easier.

www.devontechnologies.com

Il te permettra de retrouver les fichiers isolés dans le système et autres résidus
Bon courage !

 

[Sly54]

Ok, je te propose de télécharger et d'installer un soft de recherche de fichiers, Easyfind :

Oui, c'est un bon outil

Mais je préfère conseiller la recherche intégrée au Finder, qui fonctionne aussi très bien, quoiqu'un peu moins conviviale. mais c'est formateur !