aide apple sous 10.3.5

[sibileau.raymond]

depuis que j'ai téléchargé le sysème 10.3.5 surmon I book G4, je n'ai plus accès à l'aide apple.
que se passe-t-il ? que puis je faire ?

 

[Apca]

Salut,

Elle n'est plus la ? Ou elle ne se lance pas ?

 

[sibileau.raymond]

je trouve seulement aujourd'hui la question d'apca à ma question au sujet de l'aide.
la fenêtre de l'aide s'ouvre mais rien ne s'affiche et si je cherche par recherche de fichiers je n'arrive à rien.
par ailleurs quand je veux faire "utilitaire de disque", il m'affiche : erreur aucun paquet valide (-9997)
Je viens d'essayer avec Onyx qui n'y arrive pas non plus.
je me demande s'il n'y a pas quelques liens entre toutes ces "choses"
:mad:

 

[JediMac]

Puisque tu as Onyx, vas dans l'onglet nettoyage, coche la case "Réinitialiser l'aide" et applique. Ça devrait réparer ton problème d'aide vide.

 

[talking]

La solution a été découverte sur les forums Panther sur le site de support Apple, ici

Il faut :
Aller à Utilisateurs/tonnomdeuser/Bibliothèque/Preferences et supprimer ces fichiers:
com.apple.help.plist
com.apple.helpui.plist
com.apple.helpviewer.plist

Ensuite aller à Utilisateurs/tonnomdeuser/Bibliothèque/Caches et supprimer le dossier:
com.apple.helpui

Attention de pas jeter le bébé avec l'eau du bain

 

[sibileau.raymond]

je viens de comprendre que le problème de l'aide mac qui ne s'ouvre pas (enfin la fenêtre s'ouvre vide…) date du moment où j'ai crée un "eDrive" avec techTool4. les fichiers que talking me propose de supprimer sont effectivement passés dans eDrive. je les ai supprimés et je n'ai rien de plus pour l'ouverture de l'aidee.
de même Onyx n'arrive pas à réparer les autorisations…
tout fonctionne bien donc, à priori je n'ai besoin de rien…sauf de COMPRENDRE !!!