iPhone 6 Bloqué en DFU et mise a jour erreur 14

[Tech77]

Bonjour à tous,

Ma compagne a un soucis avec son Iphone 6S : il se retrouve bloqué en mode DFU enfin je crois su moins : écran avec une adresse internet en haut une prise electrique en bas et itunes écrit.

Désirant gardé ces données j'ai tenté une mise à jour via Itunes mais elle se bloque toujours au même moment et paf erreur 14.

JE me renseigne et voit que cela peut être du a un cable USB foireux (mais le cable en l'occurence est neuf) mais qu'il est possible qu'il n'y ai pas assez de place dans le tel pour la mise a jour....

Quelles sont mes solutions si je veux garder les données du tel svp???

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonjour à tous,

Ma compagne a un soucis avec son Iphone 6S : il se retrouve bloqué en mode DFU enfin je crois su moins : écran avec une adresse internet en haut une prise electrique en bas et itunes écrit.

Désirant gardé ces données j'ai tenté une mise à jour via Itunes mais elle se bloque toujours au même moment et paf erreur 14.

JE me renseigne et voit que cela peut être du a un cable USB foireux (mais le cable en l'occurence est neuf) mais qu'il est possible qu'il n'y ai pas assez de place dans le tel pour la mise a jour....

Quelles sont mes solutions si je veux garder les données du tel svp???

Bonsoir ,
écran avec une adresse internet en haut une prise electrique en bas et itunes écrit. ?

Vous avez une photo?

 

[Tech77]

Bonsoir ,
écran avec une adresse internet en haut une prise electrique en bas et itunes écrit. ?

Vous avez une photo?

prise d"iphone (coté tel) , "support.apple.com/iphone/estore" ecrit en haut de l'ecran et logo itunes au milieu de l'écran avec écrite Itunes en dessous

 

[Neyres]

Bonjour,

iTunes à jour ?
Câble USB en ordre ?

 

[alex72]

Bonjour

j'ai eu la meme chose si au mieux cela peut etre lié au software ( mise a jour itunes ,antivirus pc etc ) pour ma part malheureusement cela a nécessité une réparation hardware donc via un pro équipé à l'époque ,il m'avait parlé d'un composant à remplacer sur la carte mere ..
concernant la récuperation des éléments via iCloud je pense que l'on peut via une sauvegarde bien sure ,recuperer l'ensemble sur un autre iPhone ou peut etre via un logiciel tiers ( payant de memoire )

 

[Tech77]

Bonjour,

iTunes à jour ?
Câble USB en ordre ?

Itunes a jour (verifier sur le logiciel)
Cable USB neuf (mais pas officiel Apple)

 

[Tech77]

Bonjour

j'ai eu la meme chose si au mieux cela peut etre lié au software ( mise a jour itunes ,antivirus pc etc ) pour ma part malheureusement cela a nécessité une réparation hardware donc via un pro équipé à l'époque ,il m'avait parlé d'un composant à remplacer sur la carte mere ..
concernant la récuperation des éléments via iCloud je pense que l'on peut via une sauvegarde bien sure ,recuperer l'ensemble sur un autre iPhone ou peut etre via un logiciel tiers ( payant de memoire )

Merci pour votre réponse.

J'espère pouvoir le récupérer encore sans l'intervention d'un pro qui me facturera ca peut etre induement.....

 

[Tech77]

J'ai remarqué aussi enle laissant branché à mon PC qu'il avait tendance a tenter de se rallumer seul : "ecran pomme ^puis ecran comme expliqué dans le 1er post...

Itunes voit le téléphone et tente la mise a jour, je reste sur l'idée du téléphone trop plein et cherche desesperement un moyen d'acceder aux données afin de si possible les sauvegarder.... Connaissez vous un logiciel pouvant me le permettre SVP???

Merci d'avance!!!

 

[Neyres]

La batterie est en bon état ?

 

[Tech77]

Je ne saurais le dire..... comment le savoir?
je ne sais si il charge avec cet ecran qui s'affiche

 

[alex72]

Rebonjour ,
je donne cela à titre indicatif :

-Récuperer le dernier Ipsw 13.4.1 de l'iPhone 6s ( si ce n'est pas le cas ) sur le site ipsw.me par exemple

-pour rappel ( c'est au cas ou ) le mode DFU ,sur les iPhones de cette génération :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201263

-normalement iTunes devrait detecter l'appareil en mode recuperation et l'ecran restera noir

-faite sur pc maj + selection de l'ipsw une fois en DFU et cliquez mettre à jour en selectionnant l'ipsw sur le bureau
-si apres cela l'iphone reste encore bloqué il faudra surement se diriger vers un soucis plus serieux ,il y a assez de pro ici pour vous aiguillez le cas écheant

-pour la batterie c'est via Coconut sur Mac et sur PC c'est via iBackUpBot ( version d'essai suffisante ) ca donne le nombre de cycles batterie etc bref toute les infos utiles dans la mesure ou l'iPhone est reconnu

bonne chance

 

[LaJague]

Essaye de changer de câble , prendre un MFI

 

[Tech77]

Bonjour,

J'ai bien le dernier Ios a dispo

Impossible de lancer se que je croyais le mode DFU : le telephone s'allume affiche la pomme s'eteint remet la pomme et se reeteint definitvement. Dans les autres ca j'ai le meme ecran sauf qu'a la place de l'image de l'ordi j'ai le logo Itunes

Itunes détecte l'appareil, j'arrive à lancer une mise a jour celle ci s'effectue jusqu'a un plantage "erreur 14"

J'ai telehcarger installer et lancer iBackUpBot qui lui ne voit meme pas le telephone...... donc impossible de tester la bbatterie.....


Est-se que une personne pourrait me confirmer que ma theorie du telephone trop plein peut etre le soucis?

Je vais des demain acheter un cable certifier apple pour etre sur que ce n'est pas le soucis

Je reste a votre ecoute pour tous bons cnoseils

Merci!!!!!

 

[romino37]

Bonjour,

J'ai bien le dernier Ios a dispo

Impossible de lancer se que je croyais le mode DFU : le telephone s'allume affiche la pomme s'eteint remet la pomme et se reeteint definitvement. Dans les autres ca j'ai le meme ecran sauf qu'a la place de l'image de l'ordi j'ai le logo Itunes

Itunes détecte l'appareil, j'arrive à lancer une mise a jour celle ci s'effectue jusqu'a un plantage "erreur 14"

J'ai telehcarger installer et lancer iBackUpBot qui lui ne voit meme pas le telephone...... donc impossible de tester la bbatterie.....


Est-se que une personne pourrait me confirmer que ma theorie du telephone trop plein peut etre le soucis?

Je vais des demain acheter un cable certifier apple pour etre sur que ce n'est pas le soucis

Je reste a votre ecoute pour tous bons cnoseils

Merci!!!!!

Bonjour,
Je me permets de relancer le sujet, car j'ai exactement tous les mêmes problèmes.

Mon histoire: je ovulais transférer l'Iphone 6S de ma femme sur mon ancien XS Max, je n'ai pas fait de sauvegarde de son téléphone, car je pensais faire le transfert de téléphone à téléphone. Mais comme son téléphone était plein, ca n'a pas fonctionné.
J'ai tenté via Itune, mais j'avais des erreurs de stockage. J'ai redémarré l'Iphone, et là, plantage. Téléphone bloqué sur la pomme...
C'est là que j'ai tenté la mise à jour via Itune via le mode restore (ou DFU). Et ça bloque tout le temps avec l'erreur 14.
Le téléphone redémarre aussi lorsqu'il est branché trop longtemps.

J'ai appelé deux sociétés spécialisées ( https://recoveomobile.fr/ et https://www.ontrack.com/fr-fr ) dans la récupération sur smartphones et disques dures, qui me confirment qu'ils peuvent rien faire sur ce type d'erreur.
D'après Recoveomobile,; l'erreur 14 viendrait d'un bug liée aux téléphones saturés en mémoire, sur lequel il y a une mise à jour de faite...

Ma femme voudrait juste récupérer ses photos sur les 12 derniers mois (le reste étant sauvegardé), rien de plus.
Je ne trouve personne pour faire cela.
S'il y avait des photos de pédophile ou autre, la police arriverait bien a les récupérer ces photos. Alors pourquoi, n'était-il pas possible de trouver une solution???

Merci d'avance

 

[Pataac]

Bonjour,
Je me permets de relancer le sujet, car j'ai exactement tous les mêmes problèmes.

Mon histoire: je ovulais transférer l'Iphone 6S de ma femme sur mon ancien XS Max, je n'ai pas fait de sauvegarde de son téléphone, car je pensais faire le transfert de téléphone à téléphone. Mais comme son téléphone était plein, ca n'a pas fonctionné.
J'ai tenté via Itune, mais j'avais des erreurs de stockage. J'ai redémarré l'Iphone, et là, plantage. Téléphone bloqué sur la pomme...
C'est là que j'ai tenté la mise à jour via Itune via le mode restore (ou DFU). Et ça bloque tout le temps avec l'erreur 14.
Le téléphone redémarre aussi lorsqu'il est branché trop longtemps.

J'ai appelé deux sociétés spécialisées ( https://recoveomobile.fr/ et https://www.ontrack.com/fr-fr ) dans la récupération sur smartphones et disques dures, qui me confirment qu'ils peuvent rien faire sur ce type d'erreur.
D'après Recoveomobile,; l'erreur 14 viendrait d'un bug liée aux téléphones saturés en mémoire, sur lequel il y a une mise à jour de faite...

Ma femme voudrait juste récupérer ses photos sur les 12 derniers mois (le reste étant sauvegardé), rien de plus.
Je ne trouve personne pour faire cela.
S'il y avait des photos de pédophile ou autre, la police arriverait bien a les récupérer ces photos. Alors pourquoi, n'était-il pas possible de trouver une solution???

Merci d'avance

Bonjour à tous,

Avez-vous trouvé une solution à votre problème?
Il m'est arrivé la même chose en essayant de mettre à jour le iphone 11 pro de ma femme avec son macbook air (ordi à jour et câbles neufs) et je n'ai pas encore trouvé de solution. Arriver au même point, la mise à jour s'arrête et l'erreur 14 apparaît. J'ai également essayer de mettre à jour depuis mon ordi pour contourner le problème du fichier .ipsw. le téléphone était relativement plein et elle aimerait récupérer ses photos avant une éventuelle restauration d'usine.

Merci d'avance et meilleures salutations

 

[romino37]

Bonsoir Pataac,
Non, aucune réponse suite à mon post.
Je ne sais pas trop où m'adresser.... Les photos sont hyper importantes, car c'est ma femme qui principalement prenait les photos et les vidéos de nos enfants, notamment les 1ers pas de notre fils :S
Je vais essayer de trouver des forums spécialisés...

 

[romino37]

Bonjour à tous,

Avez-vous trouvé une solution à votre problème?
Il m'est arrivé la même chose en essayant de mettre à jour le iphone 11 pro de ma femme avec son macbook air (ordi à jour et câbles neufs) et je n'ai pas encore trouvé de solution. Arriver au même point, la mise à jour s'arrête et l'erreur 14 apparaît. J'ai également essayer de mettre à jour depuis mon ordi pour contourner le problème du fichier .ipsw. le téléphone était relativement plein et elle aimerait récupérer ses photos avant une éventuelle restauration d'usine.

Merci d'avance et meilleures salutations

Juste pour infos, j'ai eu l'assistance Apple au téléphone. Ils me disent qu'ils ne sont pas capable de récupérer les données, il faut faire une restauration... J'hallucine quand même....

J'ai vu des petits logiciels type Imobie (Anyfix, Phonerescue) Imyfone, Onetrack, Dr.Phone.
J'ai installé les logiciels gratuits, mais j'ai l'impression qu'ils font la même chose que Itune. Ca ne me dérange pas de payer 60 ou 90€ pour récupérer les photos, mais je vois gros comme une maison, que c'est de l'argent dépensé pour rien…

 

[Sly54]

Ils me disent qu'ils ne sont pas capable de récupérer les données, il faut faire une restauration... J'hallucine quand même

Je pense plutôt qu'Apple ne veut pas le faire, car ça ne fait pas partie des "prestations" d'Apple. Il faut donc trouver un une société capable de le faire (différentes de celles que tu indiques dans ton post #12).

 

[Membre supprimé 1099458]

Ca va pas être facile a trouver

 

[romino37]

Sly54: c'est dommage, car ils pourraient gagner de l'argent avec des prestations de ce type et surtout, récupérer des données qui peuvent être ultra importantes.. Je ne vais pas dire que ca n'a pas de prix, car tout un prix, mais bon, je serais prêt à lâcher 500€ sans réfléchir...
Jura: il me faudrait l'adresse des Experts à Miami: J'ai Data Lab Center qui m'a dit de leur envoyer le téléphone... Je vais peut être tenter ma chance.

Et puis sinon, il faudrait bien qu'on (ma femme surtout) se fasse une raison...