iPhone SE Bouton Home / Touch ID : vice caché et garanties légales

[nicopulse]

Bonjour,
On est nombreux à avoir eu des iPhones avec ce bouton magique - Bouton Home Touch ID. Magique mais aussi qui tombe en panne au bout d'1/2/3... ans.

Des 3 iPhones que j'ai eu dernièrement, c'est lui qui a lâché en premier, sans raison apparentes. C'est très pénible car cela nécessite une réparation Apple, chère, souvent plus que la valeur du téléphone.

Du coup, je souhaite recenser des témoignages, des liens vers des forums/topic ou des articles de presse, même en anglais, qui parlent de ce vice, de ce défaut du Bouton Home Touch ID qui ne fonctionne plus sur les iPhone 5S / SE / 6 / 6S / 7 etc...
Mon but est qu'il y en ai le plus possible pour faire jouer les garanties légales de conformité (avant 2 ans) et de vice caché (après 2 ans) auprès des commerçants. Dans mon cas c'est ORANGE.
Merci pour vos témoignages/liens/etc.

iPhone : le bouton Home Touch ID qui commence à avoir du jeu

C'est sur l'iPhone 6 que le phénomène commence à se faire ressentir au niveau du bouton Touch ID.

www.freeiphone.fr

D'ou viens le soucis de Touch ID ?

Hello ! Pour résumer, le bouton home de mon 6 plus m'a lâché il y a quelque temps et Touch ID à par la suite montré des signes de faiblesse jusqu'à ne plus marcher du tout. Pensez vous que c'est un problème de nappe un peu déconnecté peut être ? Ou bien parce que je suis encore en 12.4 ...

forums.macg.co

iOS 12 - Bouton touch id

bonsoir, Voilà d’un coup mon Touch ID ne marche plus j’ai suivi les démarches j’ai éteint mon iphone the le rallumant j’ai eu un message : « vous ne pouvez pas utiliser touch id sur cet iphone » je ne comprends pas ce qui se passe pourriez vous m’aider simplement vous plaît j’ai un iPhone 5s...

forums.macg.co

Problème TOUCH ID

Bonsoir à tous, je me rapproche de vous en espérant que vous vous pouvez régler mon problème : Cette après midi j’ai voulu déverrouiller mon iPhone 6 que j’ai depuis un peu plus de 2 ans, grâce au Touch ID. Malheureusement ce n’a pas marché alors je l’ai éteins puis rallumer et un message est...

forums.macg.co

iPhone 6 - Problème Touch ID

Bonjour, Je viens vous demander votre aide car j'ai un soucis depuis ce soir avec mon Touch ID. Jusqu'à là aucun problème mais ce dernier a arrêté de fonctionner, lorsque je vais dans les réglages pour le configurer il est marqué "Echec : Impossible de terminer la configuration de Touch ID"...

forums.macg.co

 

[Igrekoa2n]

Déjà vu beaucoup de forum et de réparation au Genius Bar, jamais entendu parlé d'un vice-caché sur le bouton Touch ID... Surtout vu le mélange de modèle dont tu parles, en particulier a partir du 7 qui n'a plus officiellement de bouton.
Défaut d'utilisation ?
En sachant qu'il fait partie de l'écran dont si tu vas à Apple et qu'il lâche dans les deux premières années, c'est remplacement SOUS GARANTIE de l'écran.

 

[nicopulse]

Vous dites "Déjà vu beaucoup de forum" alors pourquoi vous faites vous l'avocat du diable en ajoutant "jamais entendu parlé d'un vice-caché /Défaut d'utilisation ?".

Quand un grand nombre de produits vendus présentent le même problème... par la force et le nombre de témoignage, on a de sérieux éléments de preuve du vice. L'accusé devra à son tour avoir de sérieux arguments pour démontrer que ce n'est pas un vice caché... ou proposer une prise en charge du problème gracieuse pour s'exonérer de cette démonstration impossible, comme c'est souvent le cas au USA.

Je n'ai simplement pas l'intention de me laisser faire, et que ça serve à d'autre.
J'ai déjà saisi le tribunal pour vice caché à l'encontre d'un revendeur Apple. Avec succès.

iPhone 5S : Bouton home qui fait des siennes

Bonjour Je viens vous voir pour un problème qui commence à être de plus en plus perturbant. Ce foutu bouton Home/Touch ID qui merde. Il détecte mal le click, le double clic marche une fois sur deux du coup et pareil pour les screenshot. C'est vraiment énervant, c'est comme si il y avais une...

forums.macg.co

Voici la machine mystérieuse d’Apple qui sert à calibrer les iPhone

Grâce à cette machine étrange, Apple pourrait vous empêcher de réparer votre écran d’iPhone.

www.vice.com

 

[Gwen]

LOL. Bon courage. La plupart des pannes recencés viennent de l'utilisateur et non d'un vice caché de ce bouton.

 

[Membre supprimé 1099458]

LOL. Bon courage. La plupart des pannes recencés viennent de l'utilisateur et non d'un vice caché de ce bouton.

Pareil , bon courage :rolleyes:

 

[nicopulse]

Pas celles que je viens de lister.

Touch ID suddenly broke on 2 devices (iPh… - Apple Community

discussions.apple.com

My home button isn't working. - Apple Community

discussions.apple.com

Home button, camera not working. warranty… - Apple Community

discussions.apple.com

r/iphone - Does apple replace a non-tactile home button under warranty?

3 votes and 4 comments so far on Reddit

www.reddit.com

Le forum des consommateurs - UFC-Que Choisir

Venez contribuer au forum de la 1re association de consommateurs de France !

forum.quechoisir.org

 

[Gillou75]

Mon bouton home sur iphone 6 fonctionne parfaitement, même après avoir fait changer la batterie chez le gugus au coin de la rue...

 

[Neyres]

J'aimerais connaitre l'historique de ces iPhone qui ont eu ( soudainement) une panne du Touch ID/ Bouton Home.

J'en ai ouvert des iPhone dans ma carrière et c'est très instructif :facepalm:. Les notions de "soudain" et "imprévu" au bout de 1,2,3 ans perdent leurs sens .

Les interventions sur des iPhone laissent toujours une trace dans l'iPhone. En particuliers le bouton Home avec Touch ID est délicat à déplacer d'un écran à un autre. Il n'y a qu'une méthode efficace, toute les autres endommagent le bouton et provoquent tôt ou tard une panne soudaine et imprévue.

Mais bon ...

 

[nicopulse]

http://www.jeuxvideo.com/forums/1-1000029-316322-1-0-1-0-aide-probleme-bouton-home.htm

[RESOLU] Bouton home ne fonctionne plus : iPhone 6 / 6 Plus - SOSav.fr

[RESOLU] Bouton home ne fonctionne plus : iPhone 6 / 6 Plus - SOSav.fr. Forum de questions / réponses autour de la réparation des smartphones, tablettes, consoles de jeux.

www.sosav.fr

 

[Neyres]

ça ne donne toujours pas l'historique de l'iPhone.
Lorsqu'il arrive un souci de ce genre, il n'y a jamais eu de contact avec l'eau, jamais aucun problème.
Je ne dit pas que cela est impossible, il y a toujours des pannes qui peuvent arriver, mais inonder le forum de témoignages ne m'empêchera personnellement pas de me méfier de tout ses témoignages, auxquels il manque l'essentiel : l'iPhone devant moi, et diagnostiquer l'appareil .
Alors oui c'est rageant d'avoir son appareil qui tombe en panne, j'en suis désolé pour vous.

 

[Membre supprimé 1099458]

ça ne donne toujours pas l'historique de l'iPhone.
Lorsqu'il arrive un souci de ce genre, il n'y a jamais eu de contact avec l'eau, jamais aucun problème.
Je ne dit pas que cela est impossible, il y a toujours des pannes qui peuvent arriver, mais inonder le forum de témoignages ne m'empêchera personnellement pas de me méfier de tout ses témoignages, auxquels il manque l'essentiel : l'iPhone devant moi, et diagnostiquer l'appareil .
Alors oui c'est rageant d'avoir son appareil qui tombe en panne, j'en suis désolé pour vous.

Je plussoie