10.11 El Capitan Cadenas au démarrage avec code à saisir

[Poupette140]

Bonjour

Mon nouveau souci : je n'arrive plus à aller sur "Utilitaire de disque" en direct, je veux dire que mon Mac s'ouvre avec "Utilitaire Mac OS". Aucun raccourci clavier ne fonctionne. J'ai un cadenas avec un code à taper et une flêche => mais rien ne se passe

Avez-vous un truc ??

 

[Locke]

J'ai un cadenas avec un code à taper et une flêche => mais rien ne se passe

Si tu as ce type d'écran... https://support.apple.com/fr-fr/HT204455 ...il y a bien un mot de passe et cette option ne s'est pas activée toute seule. Si tu ne te souviens pas de ce mot de passe, lis les dernières lignes du lien officiel, car il n'y a aucune autre alternative.

Pour info, les autres options possibles au démarrage... https://support.apple.com/fr-fr/HT204156

 

[Poupette140]

Oui, j'ai ce style d'écran. Non, je n'ai pas ce "mot" de passe
J'ai acheté moi même cet ordinateur, j'ai facture et tout...
A l'achat je démarrais sur un CD pour faire "utilitaire Mac OS", donc pas de mot de passe ???

 

[Locke]

J'ai acheté moi même cet ordinateur, j'ai facture et tout...
A l'achat je démarrais sur un CD pour faire "utilitaire Mac OS", donc pas de mot de passe ???

Alors ici on ne pourra pas te venir en aide et officiellement...

Si vous avez oublié votre mot de passe du programme interne

Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de votre programme interne, prenez rendez-vous dans un magasin Apple Store ou dans un centre de services agréé Apple. Lors de votre rendez-vous, apportez votre Mac ainsi que la facture ou le reçu d’origine, à titre de preuve d’achat.

 

[Poupette140]

Et officieusement ??

Je rigole, je vais essayer de trouver un "Apple Store"... mais rien autour de chez moi

 

[Locke]

et officieusement ??

Malheureusement ce type de remise à zéro n'est possible que dans un Apple Store et fais par un technicien habilité. Comme mentionné, il n'y a aucune autre alternative ! Essaye dans un magasin habilité, ailleurs personne ne pourra le faire.

 

[Sly54]

oui j'ai ce style d'écran
non j'ai pas ce "mot" de passe

N'as tu pas souvenir d'avoir créé ce mot de passe ?

j'ai acheté moi même cet ordinateur, j'ai facture et tout....

Achat neuf, ou bien achat d'occasion à un particulier ?

 

[Poupette140]

2009 !! non aucun souvenir
achat moi même, neuf

 

[Sly54]

2009 !! non aucun souvenir

Alors, comme a dit Locke -> il faut aller chez Apple. En espérant que pour une machine de 2009 ils fassent quelque chose (

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour

Si le Mac est ancien cette procédure a des chances de fonctionner : ☞Astuce : supprimer le mot de passe EFI/firmware d'un Mac☜.

 

[Poupette140]

Ouais, c'est un truc pour se faire encore de l'argent. Mon fils vient d'acheter un MacBook et en aucun cas il n'a mis un code trousseau ou autre. C'est vraiment pour bloquer ton ordi !!!

 

[Sly54]

Ouais, c'est un truc pour se faire encore de l'argent. Mon fils vient d'acheter un MacBook et en aucun cas il n'a mis un code trousseau ou autre. C'est vraiment pour bloquer ton ordi !!!

Non. Le mot de passe EFI ne peut pas se mettre tout seul.

 

[Poupette140]

Moui, c'est quand même bizarre. Un nouveau MacBook on te demande rien, tu veux nettoyer il te bloque ????

 

[Sly54]

Moui, c'est quand même bizarre. Un nouveau MacBook on te demande rien, tu veux nettoyer il te bloque ????

Je dis juste que ce mot de passe hardware ne peut pas se mettre tout seul.
S'il y en a un sur ton Mac, c'est que quelqu’un, à un moment donné, l'a mis (machine de démonstration ? machine achetée, puis ramenée et vendue comme neuve ? etc.)

 

[Locke]

Moui, c'est quand même bizarre.

Tu as essayé ce qui est proposé en réponse #10 ?