iMac Caprice de Scanner

[supergrognon]

Bonjours à tous,

Petit soucis (enfin gros en fait) de scanner : Je fais une dizaines de scans (Epson 2400 photo) de diapos et d'un coup j'ai le message suivant : "Le scanner n'a pas pu terminer l'analyse" et en haut
"Le scanner a signalé une erreur
Une erreur est survenue pendant la numérisation", impossible de m'en défaire. J'ai fermé le logiciel, relancer le mac, même réinstaller le driver rien n'y fait. En scanne à plat cela fonctionne, la lampe du dessus fonctionne également, je n'ai plus d'idée !!!?
Si quelqu'un en a une lumineuse, je prends !!!

Merci d'avance !

 

[Yuls]

Bonjour,

Il manque le modèle du Mac et la version du système d'exploitation (Menu  / A propos de ce Mac)

 

[Locke]

Menu Pomme

 = alt+&

 

[supergrognon]

Bonjour,

Il manque le modèle du Mac et la version du système d'exploitation (Menu  / A propos de ce Mac)

Bonjour,
Oui effectivement, les voici :
iMac 27 pouce Proc 3,2 Ghz Core i5 16 Go de ram à 1600 Mhz avec MacOs Sierra 10.12.6

 

[Yuls]

même réinstaller le driver rien n'y fait.

Réinstaller le driver comment ? par le CD ou par le site d'Epson avec les drivers correspondants à ton scanner et ta version de système ?

Peux tu nous faire une capture d'écran (Majuscule / cmd / 4) du Panneau Imprimantes et scanners dans les préférences systèmes ?

 

[supergrognon]

Réinstaller le driver comment ? par le CD ou par le site d'Epson avec les drivers correspondants à ton scanner et ta version de système ?

Peux tu nous faire une capture d'écran (Majuscule / cmd / 4) du Panneau Imprimantes et scanners dans les préférences systèmes ?

Voir la pièce jointe 117175

La voici

 

[Locke]

La dernière mise à jour date du 30/11/2016 et c'est celle-ci... http://esupport.epson-europe.com/Pr...BE&data=+ab4PwTTw7fU4QPnZMYDbs2Fxk8qJiQV&tc=6

 

[supergrognon]

La dernière mise à jour date du 30/11/2016 et c'est celle-ci... http://esupport.epson-europe.com/Pr...BE&data=+ab4PwTTw7fU4QPnZMYDbs2Fxk8qJiQV&tc=6

Bonjour,
Merci mais c'est a priori la version que j'ai installé mais cela ne résout pas mon problème.

 

[Locke]

Depuis quand ce problème est apparu ? As-tu changer de version de macOS entre temps ? Tu mentionnes que le scanner fonctionne à plat, donc c'est avec le module de transparence seul de la partie supérieure que le problème survient ?

 

[flippy]

Bonjour. Perso depuis que je suis passé à 10.12, j'utilise mon 2400 directement via l'interface de Transfert d'images. No problem

 

[supergrognon]

Depuis quand ce problème est apparu ? As-tu changer de version de macOS entre temps ? Tu mentionnes que le scanner fonctionne à plat, donc c'est avec le module de transparence seul de la partie supérieure que le problème survient ?

Bonjour,
Comme je l'ai dit dans le premier message; je scannais des diapos la semaine dernière et au bout d'un moment ça m'a mis les messages d'erreur (voir premier message), il n'y a pas eu de mise à jour entre temps. Il y a un autre truc, les valeurs de taille de l'image s'affiche bizarrement (voir image).

Effectivement, le problème n'apparait qu'avec les modules diapos actif (mais s'allume normalement par contre).

Comme l'a suggéré "flippy" je viens d'essayer avec "transferts d'image" mais ça ne change rien, j'ai le même message d'erreur.

Voila pour les précisions.

@+

 

[flippy]

Le scanner s'est-il correctement initialisé au démarrage ?

 

[supergrognon]

Le scanner s'est-il correctement initialisé au démarrage ?

oui

 

[Locke]

Désinstalle tout et cherche toutes les occurrences de Epson avec EasyFind qui te trouvera le moindre fichier, de plus il est gratuit et bien plus performant que le Finder. Ensuite, tu fais une réinstallation et si le problème persiste, il faudrait en conclure une panne avec le module de la partie supérieure.

 

[supergrognon]

Désinstalle tout et cherche toutes les occurrences de Epson avec EasyFind qui te trouvera le moindre fichier, de plus il est gratuit et bien plus performant que le Finder. Ensuite, tu fais une réinstallation et si le problème persiste, il faudrait en conclure une panne avec le module de la partie supérieure.

OK j'essaie. J'utilise "AppCleaner" qui va chercher tous les éléments liés à l'app que l'on veut supprimer.

@+

 

[Locke]

OK j'essaie. J'utilise "AppCleaner" qui va chercher tous les éléments liés à l'app que l'on veut supprimer.

Préfère EasyFind il te trouvera toutes les occurrences.

 

[supergrognon]

Préfère EasyFind il te trouvera toutes les occurrences.

OK j'ai chargé l'appli, mais que faut il coché dans les prefs, tous les fichiers ou pas et faut il coché "chercher dans contenu des paquets" ?? toujours est il que même en cochant le minimum il me sort une trentaine d'occurrences mais que je n'arrive à rien supprimer: je sélectionne une ligne, je fais supprimer et rien ne se passe ??

 

[Locke]

Les réglages par défaut sont corrects, il n'y pas de réglage autre à faire, mais il faut apprendre à utiliser EasyFind.

Si tu as des cas rebelles comme c'est le cas et que ça ne marche pas comme tu le fais, soit tu fais tu clic sur l'icône Supprimer, soit tu fais un clic droit et tu sélectionnes Afficher dans le Finder. Ca ouvrira une fenêtre et ce sera plus facile à supprimer, car certains fichiers système liés avec l'imprimante demanderont le mot de passe de l'Administrateur pour la suppression totale.

 

[supergrognon]

Les réglages par défaut sont corrects, il n'y pas de réglage autre à faire, mais il faut apprendre à utiliser EasyFind.

Si tu as des cas rebelles comme c'est le cas et que ça ne marche pas comme tu le fais, soit tu fais tu clic sur l'icône Supprimer, soit tu fais un clic droit et tu sélectionnes Afficher dans le Finder. Ca ouvrira une fenêtre et ce sera plus facile à supprimer, car certains fichiers système liés avec l'imprimante demanderont le mot de passe de l'Administrateur pour la suppression totale.

Bonjour,

Merci de tes réponses mais dans la rubrique "Chercher dans", faut-il coché "contenu des paquets" ou "fichiers invisibles", car je passe de 28 occurences à 114/125 ! ??

 

[supergrognon]

Si tu as des cas rebelles comme c'est le cas et que ça ne marche pas comme tu le fais, soit tu fais tu clic sur l'icône Supprimer, soit tu fais un clic droit et tu sélectionnes Afficher dans le Finder. Ca ouvrira une fenêtre et ce sera plus facile à supprimer, car certains fichiers système liés avec l'imprimante demanderont le mot de passe de l'Administrateur pour la suppression totale.
Les réglages par défaut sont corrects, il n'y pas de réglage autre à faire, mais il faut apprendre à utiliser EasyFind.

Bonjour,

Bon j'ai réussi à supprimer les fichiers et à réinstaller les drivers mais rien n'y fait, j'ai toujours le même message d'erreur; ça me saoule car le scan à plat fonctionne correctement, j'envisage, éventuellement, d'acheter un scan diapo, a voir !!