Carnet d'adresse à quitté de manière imprévue

L

lesueurmorgane

Membre confirmé
28 Février 2015
12
0
42
Bonjour,
J'ai un problème avec mon carnet d'adresse qui quitte dès que je cherche dans mes contacts.
Si je reste dans le debut des fiches ca va et dès que j'arrive dans les C ca plante!
J'ai vérifié les permissions du disque et j'ai vérifié le dique et tout est bon de ce coté là
Il y a 15 jours je l'ai emmené chez un réparateur Mac, ca m'a couté 120€ et tout ca pour rien!
Je me suis juste fait entubé!
Aidez moi s'il vous plait!
Au fait j'ai snow leopard
Merci

Process: Address Book [620]
Path: /Applications/Address Book.app/Contents/MacOS/Address Book
Identifier: com.apple.AddressBook
Version: 5.0.3 (883)
Build Info: AddressBook-8830000~1
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: launchd [114]

Date/Time: 2015-02-28 10:42:20.740 +0100
OS Version: Mac OS X 10.6.8 (10K549)
Report Version: 6

Interval Since Last Report: 62086 sec
Crashes Since Last Report: 17
Per-App Interval Since Last Report: 95561 sec
Per-App Crashes Since Last Report: 17
Anonymous UUID: F43E9A64-0B42-412E-8D23-61332590BC3B

Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000001914e4c700
Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread

Thread 0 Crashed: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0 libSystem.B.dylib 0x00007fffffe007c5 __memcpy + 37
1 com.apple.AppKit 0x00007fff80c73a7c _NSLayoutTreeSetLocationForGlyphRange + 1122
2 com.apple.AppKit 0x00007fff80c72fe6 -[NSATSLineFragment saveWithGlyphOrigin:] + 3725
3 com.apple.AppKit 0x00007fff80bda996 -[NSATSTypesetter _layoutLineFragmentStartingWithGlyphAtIndex:characterIndex:atPoint:renderingContext:] + 7239
4 com.apple.AppKit 0x00007fff80c6e373 -[NSATSTypesetter layoutParagraphAtPoint:] + 204
5 com.apple.AppKit 0x00007fff81113dae -[NSTypesetter _layoutGlyphsInLayoutManager:startingAtGlyphIndex:maxNumberOfLineFragments:maxCharacterIndex:nextGlyphIndex:nextCharacterIndex:] + 2637
6 com.apple.AppKit 0x00007fff80c6db22 -[NSTypesetter layoutCharactersInRange:forLayoutManager:maximumNumberOfLineFragments:] + 210
7 com.apple.AppKit 0x00007fff80c6da0b -[NSATSTypesetter layoutCharactersInRange:forLayoutManager:maximumNumberOfLineFragments:] + 1238
8 com.apple.AppKit 0x00007fff80c6bfe8 -[NSLayoutManager(NSPrivate) _fillLayoutHoleForCharacterRange:desiredNumberOfLines:isSoft:] + 1131
9 com.apple.AppKit 0x00007fff80c6b9b0 -[NSLayoutManager(NSPrivate) _fillLayoutHoleAtIndex:desiredNumberOfLines:] + 211
10 com.apple.AppKit 0x00007fff80c6a62f _NSFastFillAllLayoutHolesUpToEndOfContainerForGlyphIndex + 679
11 com.apple.AppKit 0x00007fff80c6a1a5 -[NSLayoutManager textContainerForGlyphAtIndex:effectiveRange:] + 243
12 com.apple.AppKit 0x00007fff80b7fc12 -[NSLayoutManager glyphRangeForTextContainer:] + 286
13 com.apple.AppKit 0x00007fff80cd1bb9 -[NSStringDrawingTextStorage drawTextContainer:withRect:graphicsContext:baselineMode:scrollable:padding:] + 370
14 com.apple.AppKit 0x00007fff80c1d034 _NSStringDrawingCore + 4399
15 ...apple.AddressBook.framework 0x00007fff87d16619 -[ABPersonCell drawInteriorWithFrame:inView:] + 1529
16 com.apple.AppKit 0x00007fff80c239fc -[NSTableView drawRow:clipRect:] + 1242
17 com.apple.AppKit 0x00007fff80c232ef -[NSTableView drawRowIndexes:clipRect:] + 369
18 com.apple.AppKit 0x00007fff80c21c9c -[NSTableView drawRect:] + 1302
19 com.apple.AppKit 0x00007fff80c17d75 -[NSView _drawRect:clip:] + 3566
20 com.apple.AppKit 0x00007fff80c1554b -[NSView _recursiveDisplayRectIfNeededIgnoringOpacity:isVisibleRect:rectIsVisibleRectForView:topView:] + 2112
21 com.apple.AppKit 0x00007fff80c15ed6 -[NSView _recursiveDisplayRectIfNeededIgnoringOpacity:isVisibleRect:rectIsVisibleRectForView:topView:] + 4555
22 com.apple.AppKit 0x00007fff80c113de -[NSView _displayRectIgnoringOpacity:isVisibleRect:rectIsVisibleRectForView:] + 2683
23 com.apple.AppKit 0x00007fff80b8ac0e -[NSView displayIfNeeded] + 969
24 com.apple.AppKit 0x00007fff80c597f7 -[NSClipView _immediateScrollToPoint:] + 3886
25 com.apple.AppKit 0x00007fff80c58841 -[NSClipView scrollToPoint:] + 229
26 com.apple.AppKit 0x00007fff80c9594e -[NSScrollView scrollClipView:toPoint:] + 350
27 com.apple.AppKit 0x00007fff80bd37f8 -[NSClipView _scrollTo:animate:] + 1121
28 com.apple.AppKit 0x00007fff80cb03ab -[NSScrollView _doScroller:hitPart:multiplier:] + 987
29 com.apple.AppKit 0x00007fff80caf0b4 -[NSScrollView scrollWheel:] + 372
30 com.apple.AppKit 0x00007fff80b87206 forwardMethod + 104
31 com.apple.AppKit 0x00007fff80caef12 -[NSView scrollWheel:] + 228
32 com.apple.AppKit 0x00007fff80b87206 forwardMethod + 104
33 com.apple.AppKit 0x00007fff80caef12 -[NSView scrollWheel:] + 228
34 com.apple.AppKit 0x00007fff80c550c7 -[NSWindow sendEvent:] + 8769
35 com.apple.AppKit 0x00007fff80b89afa -[NSApplication sendEvent:] + 4719
36 com.apple.AppKit 0x00007fff80b206de -[NSApplication run] + 474
37 com.apple.AppKit 0x00007fff80b193b0 NSApplicationMain + 364
38 com.apple.AddressBook 0x0000000100001b6c 0x100000000 + 7020

Thread 1: Dispatch queue: com.apple.libdispatch-manager
0 libSystem.B.dylib 0x00007fff86efcc0a kevent + 10
1 libSystem.B.dylib 0x00007fff86efeadd _dispatch_mgr_invoke + 154
2 libSystem.B.dylib 0x00007fff86efe7b4 _dispatch_queue_invoke + 185
3 libSystem.B.dylib 0x00007fff86efe2de _dispatch_worker_thread2 + 252
4 libSystem.B.dylib 0x00007fff86efdc08 _pthread_wqthread + 353
5 libSystem.B.dylib 0x00007fff86efdaa5 start_wqthread + 13

Thread 0 crashed with X86 Thread State (64-bit):
rax: 0x000000000000000d rbx: 0x0000000000000003 rcx: 0x0000000000000006 rdx: 0x0000000000000018
rdi: 0x0000001914e4c700 rsi: 0x0000000114e4c6ec rbp: 0x00007fff5fbfc0b0 rsp: 0x00007fff5fbfc0b0
r8: 0x0000000000000018 r9: 0x000000000000001b r10: 0x000000000000000a r11: 0x0000001914e4c700
r12: 0x0000000000000002 r13: 0x0000000100000001 r14: 0x0000000114e4c6b8 r15: 0x000000000000000c
rip: 0x00007fffffe007c5 rfl: 0x0000000000010202 cr2: 0x0000001914e4c700
 
faire les usuels
(voir en bas)

possible qu'après controles verifs et tests usuels tu n'auras qu'à changer UN fichier
ou même.... rien du tout !)

mesures classiques en cas de pépins
ceci n'est pas un tuto mais un simple rappel rapide de divers choses faisables
pour plus d'infos faire une recherche


mesures concernant une fonction ou application


*tester sur une autre session
verification du fonctionnement de l'application ou fonction à problème sur un autre compte- une session2
( session1 fermée c'est mieux)
Tester sur un vrai compte 2, compte invité si c'est très ponctuel
Au besoin créer un vrai compte test ( preferences systeme/ comptes) et le garder car ca reservira toujours, pour tests ou examen des differences de fichiers
Si ca marche sur session2 , le souci est local ( session1)
et il faudra réparer la session1

si ca ne marche pas bien sur session2 , le souci est un niveau plus haut ( application, OS ou matériel) et on passe aux mesures globales


mesures globales

*réparation des permissions

* verification réparation du volume

*Avoir son OS à jour

* téléchargement et installation de la mise à jour combinée de l'OS
et ce quelles que soient les mises à jour déjà faites

Cela permet de consolider l'OS et de corriger une erreur éventuelle non corrigée par une mise à jour précédente ou apparue depuis
regroupe en un seul fichier toutes les mises à jour

*Autres
-reset pram
http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=fr_FR
-reset SMC
(procedure propre à chaque modèle)
pour macintel
http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=fr_FR
- démarrage sans extensions
http://support.apple.com/kb/HT1564?viewlocale=fr_FR
 
Bonjour et merci pour les réponses,
J'ai oubliée de dire que j'avais testé sur ma session test et que le probleme n'était que sur ma session.
Mon carnet d'adresse n'est pas connecté à un compte iCloud car ca n'existe pas sur 10.6 comme l'a dit pascalformac et mon carnet n'est connecté à rien d'autre.
Mes contacts ne sont pas sauvegarder non plus car je ne sais même pas comment on fait.
En fait je pense qu'il y a une fiche contact qui me fait bugger le reste, j'ai des doublons dont un sur les deux qui est vide et je n'arrive pas à les supprimer car l'appli ferme avant!
J'ai essayé aussi une restauration time machine et ca n'a eu aucun effet.

Je ne connait pas la mise à jour combiné, comment faire?
 
lesueurmorgane a dit:
Bonjour et merci pour les réponses,
J'ai oubliée de dire que j'avais testé sur ma session test et que le probleme n'était que sur ma session.
Mon carnet d'adresse n'est pas connecté à un compte iCloud car ca n'existe pas sur 10.6 comme l'a dit pascalformac et mon carnet n'est connecté à rien d'autre.
Mes contacts ne sont pas sauvegarder non plus car je ne sais même pas comment on fait.
En fait je pense qu'il y a une fiche contact qui me fait bugger le reste, j'ai des doublons dont un sur les deux qui est vide et je n'arrive pas à les supprimer car l'appli ferme avant!
J'ai essayé aussi une restauration time machine et ca n'a eu aucun effet.

Je ne connait pas la mise à jour combiné, comment faire?
Cliquez pour agrandir...
mouais
1 il faut TOUJOURS faire des sauvegardes externes
un matosse peut flancher (de fichier corrompu jusqu'à panne physique , mort du disque dur par exemple)
sans sauvegarde on perd les données concernées

edit tu FAIS déjà des sauvegardes puisque tu utilises Time machine !
( sur disque externe)

2 un mac ca s'entretient peu mais un peu
(voir au dessus)

3 session test OK
donc à priori l'OS est OK et le probleme que sur ta session

Pour la suite
il faudra aller doucement car on ne sait pas si le carnet est corrompu ou seulement un ou 2 fichiers ( réglage , fiche etc)
et c'est embêtant que tu ne fasses pas de sauvegardes
(car alors il aurait suffit de remplacer des fichiers par une sauvegarde propre


les données sont là
Maison/Bibliotheque/Application Support/AddressBook

les réglages eux sont là
Maison/Bibliotheque/Preferences/com.apple.AddressBook.plist


ce qui n'empêche pas de faire les verifs d'usage
(voir au dessus)
au minimum verif reparation des autorisations et du disque
et même éventuellement la maj combinée
ca
Mise à jour combinée Mac OS X v10.6.8 v1.1


tu pourrais ensuite tester de remplacer com.apple.AddressBook.plist
( le déplacer et relancer le carnet)
 
J'ai trouvé l'origine du problème, le soucis vient bien des doublons, j'avais un doublon dont l'un des deux était vide (sans coordonnées) , je l'ai supprimé et là...
L'appli a fermé instantanément et quand j'essaye de réouvrir ca referme en 1/4 de seconde!!!
Rien ne va plus!!! Au secours
Impossible de restauré par time machine car l'appli ne reste pas ouverte assez longtemps
 
lesueurmorgane a dit:
J'ai trouvé l'origine du problème, le soucis vient bien des doublons, j'avais un doublon dont l'un des deux était vide (sans coordonnées) , je l'ai supprimé et là...
L'appli a fermé instantanément et quand j'essaye de réouvrir ca referme en 1/4 de seconde!!!
Rien ne va plus!!! Au secours
Impossible de restauré par time machine car l'appli ne reste pas ouverte assez longtemps
Cliquez pour agrandir...
donc c'est pas le doublon

par ailleurs
as tu testé le remplacement de la plist?
as tu verifié reparé les permissions et le disque?
 
J'ai vérifié les permissions et j'ai réparé avant de mettre à la corbeille com.apple.AddressBook.plist et ca n'avait rien fait de mieux
Je suis revenu donc au point de départ, ca ferme dès que j'arrive dans les C
 
note que j'avais dit " déplacer " pas virer , mais c'est un détail

et pour une restauration
fais simple
Carnet FERMÉ
tu cales ton finder sur Addressbook
Maison/Bibliotheque/Application Support/AddressBook

PUIS tu rentres dans Time machine et sa remontée dans le temps
 
pascalformac a dit:
note que j'avais dit " déplacer " pas virer , mais c'est un détail

et pour une restauration
fais simple
Carnet FERMÉ
tu cales ton finder sur Addressbook
Maison/Bibliotheque/Application Support/AddressBook

PUIS tu rentres dans Time machine et sa remontée dans le temps
Cliquez pour agrandir...

En fait je l'avais deja mis a la corbeille avant que tu me le dise car c'est un truc que je connaissais mais j'ignorais que c'etait mieux de le déplacer.

Et j'ai fais une restauration mais le problème est toujours la!

Je viens de lancer le téléchargementde la mise à jour combinée
 
Dernière édition:
detail evident

il faut evidemment choisir une date de restauration assez ancienne
( car les recentes etant une copie de carnet récent , y a des risques que...le bug y soit)
 
ajout
(désolé j'ai cliqué "citer" au lieu d'edit)
----
et ca peut aussi etre une affaire de " caches" addressbook
( Maison/Bibliotheque/Caches/ )
 
pascalformac a dit:
detail evident

il faut evidemment choisir une date de restauration assez ancienne
( car les recentes etant une copie de carnet récent , y a des risques que...le bug y soit)
Cliquez pour agrandir...

Le problème est que je ne peux pas reculer trop loin car mon mari à une entreprise et toutes les coordonnées des clients sont dans ce carnet d'adresse et vu qu'il y a presque 700 contacts il est hors de question que je sorteun papier et un crayon

Et comment faire avec les caches? Ai je le droit de mettre le dossier à la corbeille? (je demande l'autorisation de peur de me faire enguirlander!!!)
 
oula
et ca fait longtemps que ce probleme existe?

--
note
il est judicieux de multiplier les sauvegardes ou oopie de trucs essentiels vitaux

ici une fois souci résolu je dirai au minimum
* export et copie en format archive divers ( via menu du carnet)

* données de carnet dupliquées sur un carnet d'adresse en ligne
(quitte à créer une adresse email dans un service avec un carnet en ligne qui importe exporte bien)


eventuellement une autre sauvegarde de tout le mac via un clone ( sur un 2 e disque physique) voire un 3 e placé dans un autre lieu
 
Le problème existe depuis quelques mois mais vu qu'on avait aucun problème dans nos synchronisations on y avait pas particulièrement fait attention.
On ne se sert quasiment jamais du carnet du mac, les téléphones et la tablette nous suffisent.

Quand à exporter les données c'est pas un soucis, le problème est d'arriver à les remettrent quand on a un problème
 
lesueurmorgane a dit:
Le problème existe depuis quelques mois
Cliquez pour agrandir...
dommage
plus on attend plus c'est une chierie
mais vu qu'on avait aucun problème dans nos synchronisations on y avait pas particulièrement fait attention
Cliquez pour agrandir...
premiere mention de ...synchro

quoi où comment?

d'ailleurs si ca se trouve c'est CA qui a crée le probleme
difficille à dire avec des mois de décalage
 

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