Cartouche fuyante sur imprimante HP Photosmart 2575 Tout-en-

[NioubyNerd]

Bonjour à tous,

L'imprimante HP Photosmart 2575 Tout-en-un de mon lieu de travail a un problème.

L'écran d'affichage mentionne :

- Probl. cartouche d'encre
- Enlevez et vérifiez la cartouche noire.
Consultez documentation de l'imprimante.
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Après avoir soulevé le capot et retiré la cartouche, une masse noire (de l'encre, compacte, par paquet de type "gouache" est apparue. L'encre a été enlevée mais le message reste après avoir débranché/rebranché la machine.

Retirer la cartouche d'encre lui fait... exiger la cartouche d'encre (j'aurais bien imprimé façon Wharol en attendant) (comment s'écrit Warhol, déjà ?)

Avez vous une idée de comment je pourrais la nettoyer ? Faire disparaitre ce message d'erreur ? Comprendre d'où vient la fuite (la cartouche est plutôt propre) ?

Merci à tous

Bon mercredi

 

[boninmi]

Sans être spécialiste du sujet, je me fierais au bon sens:

- nettoyer la cartouche à l'eau distillée et bien sécher
- côté imprimante, vérifier aussi ton nettoyage bien complètement
- tenter de remettre la cartouche (mais j'ai peut-être mal compris, tu avais peut-être déjà essayé ?)
- tester l'imprimante; si elle marche, vérifier fréquemment si ça fuit ou pas
- il se peut que la cartouche ait été mal enfoncée, il se peut qu'elle soit en mauvais état (ça ne se voit peut-être pas de l'extérieur). Tester avec une cartouche neuve pour savoir si ça vient de la cartouche ou de l'imprimante.