MacBook Pro Chargement bloqué lors de l'ouverture de session

alex93p · 20 Janvier 2020

Bonsoir,

C'est avec désespoir que j'écris ces lignes...

Hier j'ai essayé d'allumer mon Macbook pro et surprise il ne s'allumait pas. J'ai premièrement pensé à un problème de batterie donc je l'ai mis à charger sauf que toujours rien. J'ai alors appuyé sur le bouton de démarrage plusieurs secondes et là il s'est allumé. Lorsque j'ai voulu ouvrir ma session le chargement a bloqué à 3/4 de la barre et ne bougeait plus. Après plusieurs minutes d'attente, j'ai décidé de redémarrer l'appareil, sauf que lors du démarrage, le chargement où le logo Apple apparaît à également bloqué à 1/3 et après plus aucune évolution.

J'ai donc premièrement regardé sur internet quelle pouvait être la solution j'ai donc essayé plusieurs manip comme le mode sans échec mais aucun changement, la combinaison "alt+commande+r" et là il réagit mais au final j'ai juste une page internet qui s'ouvre. J'ai également essayé de nouveau cette manip et là j'ai le gestionnaire de disque qui est apparu, j'ai analysé le DD mais rien d'anormal. J'ai également essayé de réinstaller MAC OS mais la loose pas assez de mémoire ...
J'en viens donc à demander votre aide avant d'aller voir le SAV Apple. Sauriez-vous d'où peut venir ce problème et si je peux y remédier tout seul ?

Je vous remercie par avance pour l'aide apportée.

Alexandre

Yuls · 20 Janvier 2020

Bonsoir,
Quel est le modèle exact de ton Macbook Pro ?
Via l'OS de secours via Alt+cmd+R ou Cmd+R au démarrage, Menu  / A Propos de ce Mac
Si tu n'as pas accès à l'OS de secours , quel est l'identifiant inscrit sur le panel inférieur avec une lettre et 4 numéros (Axxxx) ?

alex93p · 20 Janvier 2020

Yuls a dit:
Bonsoir,
Quel est le modèle exact de ton Macbook Pro ?
Via l'OS de secours via Alt+cmd+R ou Cmd+R au démarrage, Menu  / A Propos de ce Mac
Si tu n'as pas accès à l'OS de secours , quel est l'identifiant inscrit sur le panel inférieur avec une lettre et 4 numéros (Axxxx) ?

Bonsoir Yuls,

C’est un MacBook Pro retina de 2015 11’.
Identifiant A1502.

Merci

Sly54 · 20 Janvier 2020

alex93p a dit:
C’est un MacBook Pro retina de 2015 11’.

13", j'imagine

alex93p · 20 Janvier 2020

Sly54 a dit:
13", j'imagine

En effet 13’ ! Au temps pour moi

Membre supprimé 1138547 · 20 Janvier 2020

Que se passe-t-il si tu démarres avec les touches CMD + R enfoncées.
Arrives tu sur une page avec 4 utilitaires ?

alex93p · 20 Janvier 2020

oyapoque a dit:
Que se passe-t-il si tu démarres avec les touches CMD + R enfoncées.
Arrives tu sur une page avec 4 utilitaires ?

Absolument rien à ma grande surprise. Ou alors c’est parce que je la fais mal mais je ne pense pas.

Membre supprimé 1138547 · 20 Janvier 2020

Bouton marche et immédiatement tu appuies sur les touches jusqu’à l’apparition de la pomme.
Et rien non plus avec le démarrage par internet?

alex93p · 21 Janvier 2020

oyapoque a dit:
Bouton marche et immédiatement tu appuies sur les touches jusqu’à l’apparition de la pomme.
Et rien non plus avec le démarrage par internet?

j’ai réessayé et le chargement au démarrage reste bloqué. Le démarrage par internet fait réagir le mac et j’ai les 4 options qui s’affiche « réinstaller MAC OS, réinitialiser le mac via une sauvegarde TimeMachine (pas de sauvegarde récente malheureusement), aide en ligne » et le dernier je ne m’en souviens plus. Dois-je faire une manip précise ?

Membre supprimé 1138547 · 22 Janvier 2020

Je suppose que tu as des documents à sauvegarder.
Si tu arrives à démarrer par internet, quelle OS t’est proposée ?

Au dessus de l’utilitaire à 4 choix, tu as un bandeau avec un onglet > Utilitaire puis en le dépliant > Terminal

Passes la commande

Bloc de code:

diskutil list

alex93p · 22 Janvier 2020

oyapoque a dit:
Je suppose que tu as des documents à sauvegarder.
Si tu arrives à démarrer par internet, quelle OS t’est proposée ?

Au dessus de l’utilitaire à 4 choix, tu as un bandeau avec un onglet > Utilitaire puis en le dépliant > Terminal

Passes la commande

Bloc de code:

diskutil list

Bloc de code:

-bash-3.2# diskutil list

/dev/disk0 (internal, physical):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0

   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1

   2:                 Apple_APFS Container disk2         250.8 GB   disk0s2



/dev/disk1 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1

   1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk1s1



/dev/disk2 (synthesized):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:      APFS Container Scheme -                      +250.8 GB   disk2

                                 Physical Store disk0s2

   1:                APFS Volume Untitled                231.2 GB   disk2s1

   2:                APFS Volume Preboot                 66.4 MB    disk2s2

   3:                APFS Volume Recovery                1.0 GB     disk2s3

   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4



/dev/disk3 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +10.5 MB    disk3



/dev/disk4 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +10.5 MB    disk4



/dev/disk5 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5



/dev/disk6 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6



/dev/disk7 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7



/dev/disk8 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +2.1 MB     disk8



/dev/disk9 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

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/dev/disk10 (disk image):

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   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10



/dev/disk11 (disk image):

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   0:                            untitled               +12.6 MB    disk11



/dev/disk12 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +4.2 MB     disk12



/dev/disk13 (disk image):

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   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13



/dev/disk14 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +2.1 MB     disk14



/dev/disk15 (disk image):

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   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15



/dev/disk16 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

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/dev/disk18 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +1.0 MB     disk18



/dev/disk19 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19



/dev/disk20 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +6.3 MB     disk20



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   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

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/dev/disk22 (disk image):

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/dev/disk23 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

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-bash-3.2#

alex93p · 22 Janvier 2020

alex93p a dit:

Bloc de code:

-bash-3.2# diskutil list

/dev/disk0 (internal, physical):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0

   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1

   2:                 Apple_APFS Container disk2         250.8 GB   disk0s2



/dev/disk1 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1

   1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk1s1



/dev/disk2 (synthesized):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:      APFS Container Scheme -                      +250.8 GB   disk2

                                 Physical Store disk0s2

   1:                APFS Volume Untitled                231.2 GB   disk2s1

   2:                APFS Volume Preboot                 66.4 MB    disk2s2

   3:                APFS Volume Recovery                1.0 GB     disk2s3

   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4



/dev/disk3 (disk image):

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/dev/disk22 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk22



/dev/disk23 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +2.1 MB     disk23



-bash-3.2#

ca me propose d’installer MACOS CATALINA.

Et oui en effet j’ai des documents à sauvegarder

alex93p · 24 Janvier 2020

Bonsoir,

Désolé de relancer la discussions mais est-ce que quelqu’un aurait une solution ?

Merci !

Membre supprimé 1138547 · 24 Janvier 2020

Pour la copie de ton disque, il te faudrait un spécialiste du terminal.
Ton volume principal n’a plus de nom...Untitled
Tu peux pour fournir les informations utiles passer les deux commandes suivantes

Bloc de code:

df -H

Qui mesure l’occupation de ton disque
Et

Bloc de code:

diskutil verifyVolume disk2s1

Qui retourne les informations de ton volume principal
Il te faudra aussi selon l’occupation de tes données qui semblent importantes au regard de la capacité totale un disque externe avec une capacité correspondante

alex93p · 24 Janvier 2020

Merci pour ta réponse.

Mon terminal s'est toujours appelé "Unknow" donc cela est normal.

Voici les résultats de la première commande

Bloc de code:

-bash-3.2# df -H
Filesystem     Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
/dev/disk1s1   2.0G   1.3G   675M    67%   48510 4294918769    0%   /
devfs          210k   210k     0B   100%     712          0  100%   /dev
/dev/disk3      10M   831k   9.7M     8%      23 4294967256    0%   /private/var/log
/dev/disk4      10M   266k    10M     3%       3 4294967276    0%   /private/var/log/dm
/dev/disk5     524k   147k   377k    29%       3 4294967276    0%   /Volumes
/dev/disk6     524k   147k   377k    29%       8 4294967271    0%   /private/var/tmp
/dev/disk7     524k   156k   369k    30%      14 4294967265    0%   /private/var/run
/dev/disk8     2.1M   147k   1.9M     8%       3 4294967276    0%   /private/tmp
/dev/disk9     524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /System/Installation
/dev/disk10    524k   295k   229k    57%      26 4294967253    0%   /private/var/db
/dev/disk11     13M   4.5M   8.1M    36%      69 4294967210    0%   /private/var/folders
/dev/disk12    4.2M   197k   4.0M     5%      19 4294967260    0%   /private/var/root/Library
/dev/disk14    2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/var/root/Library/Containers
/dev/disk15    524k   176k   348k    34%      13 4294967266    0%   /Library/Preferences
/dev/disk16    2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /Library/Preferences/Logging
/dev/disk17    524k   156k   369k    30%       5 4294967274    0%   /Library/Preferences/SystemConfiguration
/dev/disk18    1.0M   197k   852k    19%       8 4294967271    0%   /Library/Keychains
/dev/disk19    524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /Library/Security/Trust Settings
/dev/disk20    6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/RecoveryTemp
/dev/disk21    6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/OSISPredicateUpdateProductTemp
/dev/disk22    524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/InstallerCookies
/dev/disk23    2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /Library/Logs/DiagnosticReports
-bash-3.2#

alex93p · 24 Janvier 2020

Voila les résultats de la deuxième commande, pas sûr de comprendre la prochaine étape.
En tou cas, j'ai un DD externe correspondant à la capacité de mon MAC


-bash-3.2# diskutil verifyVolume disk2s1

Started file system verification on disk2s1 Untitled

Verifying file system

Volume was successfully unmounted

Performing fsck_apfs -n -x /dev/rdisk2s1

Checking the container superblock

Checking the EFI jumpstart record

Checking the space manager

Checking the space manager free queue trees

Checking the object map

Checking volume

Checking the APFS volume superblock

The volume Untitled was formatted by newfs_apfs (748.41.3) and last modified by apfs_kext (1412.61.1)

warning: apfs_sb at apfs_fs_index (0): apfs_formatted_by.timestamp is invalid (1535277299134207841), is greater than current time (1514766989479473000)

warning: apfs_sb at apfs_fs_index (0): apfs_modified_by[2].timestamp is invalid (1577289244958515819), is greater than current time (1514766989479473000)

warning: apfs_sb at apfs_fs_index (0): apfs_modified_by[3].timestamp is invalid (1572822069846539972), is greater than current time (1514766989479473000)

warning: apfs_sb at apfs_fs_index (0): apfs_modified_by[4].timestamp is invalid (1569966903030713246), is greater than current time (1514766989479473000)

warning: apfs_sb at apfs_fs_index (0): apfs_modified_by[5].timestamp is invalid (1565561753440667300), is greater than current time (1514766989479473000)

warning: apfs_sb at apfs_fs_index (0): apfs_modified_by[6].timestamp is invalid (1558436468516185723), is greater than current time (1514766989479473000)

warning: apfs_sb at apfs_fs_index (0): apfs_modified_by[7].timestamp is invalid (1557353304691453504), is greater than current time (1514766989479473000)

Checking the object map

Checking the snapshot metadata tree

Checking the snapshot metadata

Checking the extent ref tree

Checking the fsroot tree

Verifying allocated space

The volume /dev/rdisk2s1 appears to be OK

File system check exit code is 0

Restoring the original state found as mounted

Finished file system verification on disk2s1 Untitled

-bash-3.2#

Membre supprimé 1138547 · 25 Janvier 2020

Code 0 c’est à dire tout va bien avec un paquet d’erreurs. Difficile à comprendre....pour moi. Il faudrait Macomaniac pour copier via le terminal
Passes une commande d’info sur le disque pour voir s’il est normalement accessible en lecture et écriture

Bloc de code:

diskutil info disk2s1

On verra demain si un spécialiste du terminal passe sur ton post,
Il te faut un disque dur de 250 Go minimum avec une table Guid et formaté Mac. Sans données ou alors formaté correctement et disposant d’au moins 250 Go disponible
Penses à mettre tes retour en blocs de code, c’est plus lisible et cela facilite le travail des modérateurs

Membre supprimé 1060554 · 25 Janvier 2020

Bonjour alex

Je veux bien prendre un relais concernant le clonage du contenu de Untitled => à destination d'un DDE USB.

- il y a une anomalie qui ressort des 2 tableaux que tu as postés précédemment : si la vérification du volume Untitled atteste avoir restauré à la fin le volume dans son état de départ = monté (« Restoring the original state found as mounted ») / par contre le tableau mesurant l'occupation de tous les volumes montés (celui de la commande df) --> n'affiche aucun volume Untitled et donc ne fournit pas de mesure de son occupation.

Branche ton DDE USB au Mac > passe les 2 commandes (séparément) :

Bloc de code:

diskutil list
df -H

qui affichent : la configuration des disques & l'occupation des volumes montés

Poste les 2 tableaux en utilisant l'option : Bloc de code (qui fenêtre globalement les tableaux en respectant leur mise en page) > et pas l'option : >_ Code (qui fenêtre chaque ligne isolément en cassant la mise en page des tableaux).

alex93p · 25 Janvier 2020

Bonjour Macomaniac,

Merci de bien vouloir m'apporter ton aide, c'est très apprécié ! Et merci Oyapoque de m'avoir aidé

A la suite de tes recommandations, voici le résultat de la première commande:

Bloc de code:

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         250.8 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.8 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Untitled                231.2 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 66.4 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                1.0 GB     disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +10.5 MB    disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +10.5 MB    disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk21

/dev/disk22 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk22

/dev/disk23 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk23

/dev/disk24 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk24
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk24s1
   2:       Microsoft Basic Data                         999.9 GB   disk24s2

-bash-3.2#

alex93p · 25 Janvier 2020

Deuxième commande

Bloc de code:

-bash-3.2# df -H
Filesystem      Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
/dev/disk1s1    2.0G   1.3G   675M    67%   48510 4294918769    0%   /
devfs           214k   214k     0B   100%     724          0  100%   /dev
/dev/disk3       10M   2.4M   8.1M    23%      23 4294967256    0%   /private/var/log
/dev/disk4       10M   279k    10M     3%       3 4294967276    0%   /private/var/log/dm
/dev/disk5      524k   147k   377k    29%       5 4294967274    0%   /Volumes
/dev/disk6      524k   147k   377k    29%       8 4294967271    0%   /private/var/tmp
/dev/disk7      524k   160k   365k    31%      15 4294967264    0%   /private/var/run
/dev/disk8      2.1M   147k   1.9M     8%       3 4294967276    0%   /private/tmp
/dev/disk9      524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /System/Installation
/dev/disk10     524k   299k   225k    58%      27 4294967252    0%   /private/var/db
/dev/disk11      13M   6.2M   6.4M    50%     108 4294967171    0%   /private/var/folders
/dev/disk12     4.2M   565k   3.6M    14%      53 4294967226    0%   /private/var/root/Library
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