connexion wifi et Ethernet fonctionne mais pas internet

[moukie]

Bonjour à tous.

Je vous expose mon problème :
Depuis que je suis revenue de vacances, impossible d'avoir Internet sur mon mac.
Je suis bien connecté au wifi, les dns sont conformes, mon adresse ip aussi. J'ai essayé avec un câble Ethernet, la connexion se fait bien, mais toujours pas Internet.

J'ai donc testé ma connexion wifi via mon téléphone, et là j'ai bien Internet.
Je n'ai pas de pare-feu d'actif. J'ai regardé via un autre navigateur si je pouvais accéder à Internet, et non toujours pas.

J'ai rebooté ma box, toujours rien.

J'ai renouvelé le bail DHCP, changée la clé wifi, pas de succès.

J'ai fini par appelé Apple, suis restée une heure à refaire tous ces tests. Pas de soucis de config ni de matériel d'après eux, ça viendrait d'un soucis de compatibilité avec ma box.

J'ai donc appelé mon FAI (Numericable) et après d'autres tests, eux me disent qu'il n'y a pas de soucis, ce doit être un soucis lié à mon ordi...

Si vous avez une idée je suis preneuse parce que là, je commence à craquer.






Note de la modération: a priori, pas trop de rapport avec les portables Mac, je déplace dans le forum adéquat.

 

[Anonyme]

Bonsoir et bienvenue,

pourrais-tu ouvrir le Terminal (Applications/Utilitaires) et y coller :

traceroute google.fr

puis touche entrée.

Le résultat doit ressembler à ça (avec d'autres valeurs chiffrées).
En ligne 2 tu peux supprimer ton adresse IP publique (XXXX ci-dessous).
Si les lignes 2, 3, etc.. affichent seulement et lentement : * * * arrête le processus avec : Ctrl + c

traceroute to google.fr (74.125.195.94), 64 hops max, 52 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 3.432 ms 2.842 ms 3.171 ms
2 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 23.369 ms 23.039 ms 21.920 ms
3 10.123.164.202 (10.123.164.202) 23.615 ms 24.732 ms 21.725 ms
4 ae43-0.nipoi101.poitiers.francetelecom.net (193.252.160.49) 29.201 ms 32.343 ms 29.614 ms
5 81.253.184.58 (81.253.184.58) 42.825 ms 42.232 ms 41.737 ms
6 72.14.212.235 (72.14.212.235) 40.266 ms
72.14.242.245 (72.14.242.245) 39.866 ms 41.456 ms
7 209.85.252.150 (209.85.252.150) 40.447 ms
216.239.50.28 (216.239.50.28) 40.604 ms 46.571 ms
8 209.85.240.191 (209.85.240.191) 47.772 ms
209.85.240.189 (209.85.240.189) 52.444 ms
209.85.240.191 (209.85.240.191) 57.433 ms
9 216.239.51.196 (216.239.51.196) 51.868 ms
209.85.245.87 (209.85.245.87) 51.871 ms
209.85.248.202 (209.85.248.202) 56.491 ms
10 209.85.250.165 (209.85.250.165) 51.870 ms
209.85.250.163 (209.85.250.163) 51.173 ms
216.239.47.75 (216.239.47.75) 51.821 ms
11 * * *
12 wj-in-f94.1e100.net (74.125.195.94) 51.553 ms 56.182 ms 54.375 ms

 

[moukie]

Tout d'abord, merci de m'avoir répondu.

Voici ce que ça me donne :

traceroute to google.fr (173.194.67.94), 64 hops max, 52 byte packets
1 192.168.0.1 (192.168.0.1) 3.633 ms 1.041 ms 1.128 ms
2 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 19.665 ms 12.317 ms *
3 nic1rj-ae1.100.numericable.net (80.236.5.24) 8.518 ms 13.060 ms 45.575 ms
4 ip-254.net-80-236-0.static.numericable.fr (80.236.0.254) 9.760 ms 12.318 ms 12.852 ms
5 ip-249.net-80-236-0.static.numericable.fr (80.236.0.249) 11.006 ms 13.922 ms 12.822 ms
6 172.19.128.170 (172.19.128.170) 12.592 ms 10.097 ms 10.832 ms
7 ip-161.net-80-236-1.static.numericable.fr (80.236.1.161) 8.758 ms 9.301 ms 11.642 ms
8 72.14.239.205 (72.14.239.205) 37.046 ms
72.14.239.145 (72.14.239.145) 15.667 ms
72.14.239.205 (72.14.239.205) 17.166 ms
9 209.85.245.72 (209.85.245.72) 11.992 ms 23.177 ms 21.727 ms
10 216.239.51.198 (216.239.51.198) 20.593 ms
209.85.245.87 (209.85.245.87) 31.998 ms
216.239.51.198 (216.239.51.198) 15.899 ms
11 216.239.51.155 (216.239.51.155) 15.246 ms
72.14.239.98 (72.14.239.98) 16.375 ms
216.239.51.153 (216.239.51.153) 34.328 ms
12 * * *
13 wi-in-f94.1e100.net (173.194.67.94) 18.662 ms 14.171 ms 18.975 ms


J'ai aussi activé le partage de connexion sur mon téléphone pour tester la connexion de mon ordi d'un autre réseau et là j'ai accès à Internet, donc pas de soucis d'ordi. Ce doit être mon FAI.

 

[Anonyme]

Bonsoir,

le résultat montre que tu as accès à Google.... donc tout va bien ??

 

[moukie]

Et pourtant impossible de me connecter sur google (ou autre) via mes deux navigateurs.

 

[Anonyme]

Pourrais-tu préciser (pour info) de quel Mac et quel OS il s'agit ?

Les autres services via Internet fonctionnent-ils : mail, Skype, Messages, etc...?

Peux-tu pour confirmation saisir dans le Terminal :

ping -c5 173.194.67.94

et :

ping -c5 www.google.fr

et fournir copie des résultats.