10.13 High Sierra Démarrage MBP bloqué après mise à niveau Sierra vers High Sierra

J

John Alld

Membre confirmé
2 Août 2020
25
0
33
Bonsoir, je m’excuse d’avance car je ne suis pas familier des forums et touche peu à l’informatique...

Mon MacBook Pro date il me semble de 2010, il était sous Snow Léopard à l'époque.

J’ai voulu profiter du WE pour mettre à niveau mon système de Sierra (OS 10.12.3 si je ne dis pas de bêtises) vers High Sierra, puisque l’App Store me le propose depuis un moment. J’ai fait une sauvegarde Time Machine ce matin sur un disque dur externe avant de lancer la mise à jour (par précaution mais aussi parce que le passage à Yosemite m’avait causé un problème un peu similaire mais vite résolu), je patiente, le téléchargement se fait (connexion Wifi de la maison), puis l’installation. L’ordinateur redémarre (écran fond blanc avec le logo Apple et la barre de chargement en dessous), met un long moment avant que la barre se remplisse, et reste bloqué à ce stade. J’ai patienté plusieurs heures mais rien de plus, les ventilateurs font beaucoup de bruit et l’ordinateur fini par chauffer.

À ce stade je pensais forcer le démarrage quitte à revenir à ma dernière sauvegarde en m’aidant des sujets déjà présent sur le forum (je l’avait fait une fois lors du passage à Yosemite si je me souviens bien, pour une situation semblable).

Problème : les combinaisons de touches du type Power + cmd + R ou Power + Maj, etc. ne donnent rien, seul le bouton d’alimentation me permet d’éteindre l’ordi et de le rallumer, mais j’en revient toujours au même point.

Si vous pouvez m’aider, je m’excuse du peu d’info mais je n’ai plus les documents d’origine de l’ordinateur et celui ne me montre rien d’autre que cet écran de chargement...
 
Bonjour John

Si tu démarres les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées = démarrage sur l'OS de secours du disque => est-ce que tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS (= écran de la session de secours) ?

- au cas où ce démarrage ne fonctionnerait pas > branche le DDE de ta sauvegarde TM au Mac. Il recèle un OS de secours démarrable. Pour cela > démarre la touche "alt" (option) pressée pour obtenir l'écran de choix du volume de démarrage. Choisis le volume de ta TM > démarre dessus => est-ce que tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS (= écran d'une session de secours) ?​
 
Cmd + R ne donne toujours rien, le démarrage avec DDE branché et alt me propose effectivement de choisir entre 3 volume : « Macintosh HD », « Récupération-10.12.6 » ou « Verbatim HD » (ce dernier étant le DDE avec les sauvegardes TM).
Dois-je presser à nouveau une combinaison de touche ? Car lorsque je double clique simplement dessus j’obtiens successivement : le logo Apple seul, puis pendant quelques secondes une signalisation type « interdit » (comme un panneau interdit de fumer sans la cigarette) grise sur le même fond blanc, et enfin je me retrouve à nouveau avec le logo Apple surplombant le barre de chargement comme hier.

Si je tente d’ouvrir le volume « Récuperarion-10.12.6 » en revanche j’arrive bel et bien au bout d’un temps de chargement sur la fenêtre des 4 utilitaires !
 
D'accord. Quand tu as l'écran des 4 Utilitaires macOS > voici comment tu vas pouvoir fournir ici les informations de base (tuto) -->

- va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs configurations
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS relevant d'un volume monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil
  • en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu ...▾ (à droite du smiley souriant) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Joindre un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 
Voila le résultat, par contre mon clavier tape en qwerty donc je vais m'amuser s'il y a beacoup à taper... ^^'

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk2
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk2s1
   2:                  Apple_HFS VERBATIM HD             999.9 GB   disk2s2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

-bash-3.2#

-------------------------
Trouvé pour le clavier : le petit drapeau en haut à droite de l'écran tout bêtement... :facepalm:
 
Dernière édition par un modérateur:
Je vois le volume Macintosh HD en format classique.

- passe la commande :​
Bloc de code: 
diskutil info disk0s2

  • qui affiche un tableau d'informations sur le volume

Poste le retour.
 
Le retour :

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info disk0s2
   Device Identifier:        disk0s2
   Device Node:              /dev/disk0s2
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk0

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 40960 KB at offset 0xe8a000
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              C6E1F51F-00D4-3102-9FDF-1956414A26FE
   Disk / Partition UUID:    0F3D21A3-C74F-4FA2-97BE-32E5290DBF44

   Disk Size:                499.2 GB (499248103424 Bytes) (exactly 975093952 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       499.2 GB (499248103424 Bytes) (exactly 975093952 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        327.1 GB (327061639168 Bytes) (exactly 638792264 512-Byte-Units) (65.5%)
   Volume Available Space:   172.2 GB (172186464256 Bytes) (exactly 336301688 512-Byte-Units) (34.5%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No

-bash-3.2#
 
Pas d'anomalies apparentes : volume monté en lecture & écriture > état SMART vérifié > réinstallable. 327 Go d'occupation.

- passe encore la commande :​
Bloc de code: 
ls /Vol*/Mac*

  • (le l de ls = minuscule de L) qui liste les objets visibles de 1er rang du volume (fichiers ou dossiers)

Poste le retour.
 
Bonsoir, voici le résultat :

Bloc de code: 
-bash-3.2# ls /Vol*/Mac*
.DS_Store
.DocumentRevisions-V100
.MobileBackups
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware
.Spotlight-V100
.dbfseventsd
.file
.fseventsd
.hotfiles.btree
.vol
10.5
Applications
Guides de l???utilisateur et informations
Incompatible Software
Library
Network
Resources
System
Users
Volumes
bin
cores
dev
etc
home
installer.failurerequests
net
private
sbin
tmp
usr
var
-bash-3.2#
 
La distribution de dossiers-Système est complète - sans dossier d'installation inaboutie ni mise en quarantaine de dossiers-Système.

- est-ce qu'au démarrage la progression de barre d'initialisation de l'OS a une vitesse normale au début > puis ralentit dramatiquement pour atteindre péniblement l'extrémité droite ? - ce sans affichage de l'écran d'ouverture de session ?​
 
Oui c’est bien ça concernant la barre : au final je reste bloqué au stade barre complète sous le logo Apple.
Écran d’ouverture de session c’est celui qui devrait apparaître ensuite où choisir l’utilisateur et taper le mot de passe ?
 
Oui : c'est cet écran final. Je soupçonne une corruption du cache du Service d'Annuaire (qui gère les utililisateurs et les groupes).

- passe la commande exacte :​
Bloc de code: 
rm /Volumes/"Macintosh HD"/var/db/caches/opendirectory/mbr_cache

  • tu peux la passer en copier-coller à rebours : tu la copies d'abord ici avec Safari > tu la colles dans le terminal > tu l'exécutes
  • la commande supprime le cache mbr_cache du Service d'Annuaire dans Macintosh HD

=> est-ce que tu as obtenu un retour de cette commande ?
 
La commande est passée. Tente ta chance -->

- dans la barre supérieure des menus > va au Menu  > Disque de démarrage > Macintosh HD > Redémarrer. Tu n'auras qu'à dire si tu as pu réouvrir ta session à la fin ou si le blocage persiste.​
 
Ça charge, mais j’ai l’impression que ça bloque toujours (la barre en est aux derniers 10% et n’avance quasi plus). Je vais patienter un peu...
 
Au cas où ça ne fonctionnerait pas -->

- l'alternative est la suivante : recopier Macintosh HD (327 Go) => dans le volume d'un DDE USB > reformater Macintosh HD > réinstaller l'OS > récupérer les données du clone à la fin via l'Assistant de migration. Soit : les « 4 r ». Longuet mais gagnant. Dans cette perspective => il faudrait pouvoir disposer d'un volume dédié de 400 Go sur un DDE.​
 
Non ça n’a pas l’air de fonctionner... en tout cas merci. ;)
Je pense avoir un deuxième DDE assez volumineux, je le chercherai demain matin pour tenter l’altenative. Est-ce qu’il y aurait un tutoriel pour cette manipulation ?
Pour recopier Macintosh HD c’est via l’utilitaire de disque ?
 
Je serai là pour te guider dans l'opération des « 4 r ».

- il est déjà possible que le DDE de ta sauvegarde TM ait assez d'espace libre et un paramétrage permettant un repartitionnement (non destructeur) du volume TM. Donc branche ton DDE TM au Mac > attends quelques secondes que le disque soit connecté > passe la commande :​
Bloc de code: 
diskutil list

  • et poste le tableau des disques => que je voie la configuration de ce disque externe.
 
D'accord, c'est parfait, encore merci. :up:

Concernant le DDE avec les sauvegardes TM :

Bash: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk2
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk2s1
   2:                  Apple_HFS VERBATIM HD             999.9 GB   disk2s2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

-bash-3.2#

J'ai trouvé mon autre DDE sinon ainsi que son cable, en espérant que les 2 prises USB de l'ordi fonctionnent bien, en y repensant j'avais du changer de branchement pour trouver mon imprimante il y a qq jours...
 
Dernière édition par un modérateur:
Je vois le volume VERBATIM HD du DDE : le paramétrage du disque (table de partiiton GPT > type de partition "Apple_HFS") => permet a priori un repartitionnement non destructeur --> pour créer un second volume.

- passe encore la commande :​
Bloc de code: 
df -H

  • (H majuscule) qui affiche l'occupation de tous les volumes montés

Poste le tableau. On saura s'il y a assez d'espace libre dans VERBATIM HD pour permettre la création d'un volume dédié au clone de Macintosh HD.
 

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