10.11 El Capitan Démarrage session impossible

[Milosfox]

Bonjour ,
Macbook pro 13 pouce retina 2015 tout neuf acheter en magasin y’a 1 ans aucune manip faite decu jamais eu de problème.

J’ai un soucis plutôt énorme, je suis au travaille et je dois bosser déçu pendant la soirée, le soucis c’est 1 heure avant de venir au travail j’ai voulu installer une application sur mon macbook , vue que j’ai une connexion très forte je me suis dit sa va prendre 10 minute mais malheureusement non , yavais ecris « temps estimé 40minute » mais impossible d’attendre autant je dois aller au boulot , donc j’eteind l’ordinateur et je part , une fois arriver je l’allume et impossible de rentrer dans ma session sa charge 20% et puis y’a un message comme une console (image télécharger) qui s’affiche en haut a gauche de l’écran qui dure 5 seconde et puis le macbook me dit « votre ordinateur à redémarrer en raison d’un problème. Pour poursuivre le redémarrage,appuyée sur une touche ou patienter quelque seconde » et puis apres sa l’ecran reviens au moment ou je dois choisir une session et sa continue de faire toujours pareil sans s’arret.
Aider à résoudre se soucis , j’aimerai ne pas tout supprimer sur mon mac car j’ai pas eu le temps de tout transférer dans mon disque dur externe.

 

[Membre supprimé 1060554]

Salut Milosfox

Tu as à l'écran l'affichage d'un kernel_panic ou plantage du noyau opérateur du Système.

Le débogueur appelé à interpréter le plantage déclare que le kernel (noyau) ne peut pas exécuter le fichier /sbin/launchd.

Le launchd (launch_daemon : service de lancement de l'OS) est le 1er processus extra_kernel ou processus parent de tous les processus de l'OS. Il est en charge d'initialiser les différents services de l'OS, d'où son sobriquet de processus INIT.

En résumé : il doit y avoir une corruption de fichiers-Système. Je te conseille de démarrer les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées = mode Recovery > d'activer l'option : "Réinstaller macOS (ou OS X)" à destination du volume de ton OS.

Cette opération lance le téléchargement dans ce volume depuis l'AppStore des ressources d'installation du même OS (dans les 5 à 6 Go) > puis engage la restauration exclusive du Logiciel-Système de l'OS sans toucher les comptes d'utilisateurs (avec leurs données et réglages) non plus que les applications tierces ajoutées.

NB. Si tu avais activé «FileVault» > il faudrait d'abord lancer l'«Utilitaire de Disque» > sélectionner le volume non monté de l'OS > aller à : Fichier > Déverrouiller > renseigner ton mot-de-passe d'ouverture de session pour déverrouiller le volume (si ton OS = «Sierra». Pour un OS antérieur > tu as un bouton "Déverrouiller" juste au-dessus de la colonne des volumes).

 

[MAChiavel]

Salut !
Je pense que tu as à faire à ce qu'on appel un kernel panic.
Je ne suis pas un expert en la matière mais voici quelques manip' que tu peux déjà essayer.

Tu peux rétablir les réglages par défaut de l’ordinateur : lorsqu'il est éteint, appuies sur les touches Maj gauche, Option (Alt) gauche et Contrôle gauche tout en maintenant le bouton d’alimentation (d'allumage) enfoncé pendant dix secondes. Cela réinitialise le contrôleur de gestion du système (SMC)
Puis d'essayes de l'allumer.

Si rien ne se passe, alors tu peux essayer d'appuyer sur le bouton d’alimentation brièvement et de maintenir immédiatement les touches Commande, Option, P, et R enfoncées jusqu’à entendre une deuxième fois le son du démarrage (maintient-les enfoncées pendant environ 20 secondes, pendant lesquelles ton Mac peut sembler redémarrer)
Cette action va réinitialiser la mémoire PRAM (RAM des paramètres).
Il faudra dans ce cas, une fois qu'il aura redémarré (s'il démarre) ouvrir les Préférences Système et configurer les réglages réinitialisés, comme le volume du son, la résolution de l’écran, la sélection du disque de démarrage ou le fuseau horaire.

 

[Milosfox]

@macomaniac
Je viens de constater qu’il faut une connexion internet assez forte , je suis cas 20% depuis 1h , comme je suis au travaille ma connexion n’est pas très forte, demain j’essyerai a la maison et je tiendrai au courant .
Yaurai t’il pas une autre facon sans internet ?

Je peu utiliser la session inviter aussi pour info

 

[MAChiavel]

ah... très bien ! Voilà un véritable expert sur le sujet qui à parlé avant moi (@macomaniac ) #2

 

[Milosfox]

Me revoila @macomaniac et je n’arrive pas a avancer je suis bloquer a ce moment

 

[Milosfox]

@macomaniac je vais tester tout de suite

 

[MAChiavel]

@macomaniac ce n'est pas possible de récupérer les documents qui sont sur la session bloquée via la session invité en mettant la session invité en Admin (avec le mot de passe de l'autre session) ou alors en créant une autre session qui aurait les droits d'administrateur ... ?
@Milosfox tu peux toujours ouvrir ton ordi comme au #1 ou il est bloqué maintenant ?

 

[Milosfox]

je peu toujours ouvrir comme dans la premiere photo

Sa me refait toujours pareil , du coups aucun moyen de recupérer mes fichiers de travaille ? :-/

@MAChiavel

 

[Membre supprimé 1060554]

Salut Milosfox


Tu peux fournir ici des informations sur la configuration de ton disque de la manière suivante  -->

Démarre en mode Recovery par la combinaison de touches ⌘R > va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis (l'une après l'autre) les 2 commandes informatives :

diskutil list
diskutil cs list

et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier après chaque commande pour l'exécuter)

• la 1ère va retourner le tableau des disques attachés à ton Mac (en interne / externe > physiques / virtuels) > avec leurs tables de partition > et leurs partitions décrites en type de système de fichiers > nom de volume > taille > identifiant d'appareil.
  
  
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dans le volume desquelles sont clonés à la volée des dossiers du Recovery OS sur lequel tu démarres. Elles s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

• la 2è > le tableau des composants d'un Groupe de Volumes Logiques > s'il y a un système de stockage CoreStorage sur la partition de l'OS.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici des 2 tableaux sans avoir besoin de prendre des captures d'écran.

• tu sélectionnes les tableaux > ⌘C pour les copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» :

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis : macgénération (tout court : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil ;

• presse le bouton ⌹ (4è avant la fin à droite) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité).

----------

Par ailleurs > est-ce que tu possèdes un Disque Dur Externe USB ? - je pense que dans ton cas de figure > ce serait un appareil nécessaire pour te permettre de récupérer tes données dans un volume démarrable.

 

[Milosfox]

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            120.5 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

Offline
                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
                                 657A9D94-FE2F-478D-A3EA-DD2496CA109D
                                 Locked Encrypted
-bash-3.2# diskutil cs list
CoreStorage logical volume groups (1 found)
|
+-- Logical Volume Group 14798A03-3AD3-4AAD-9A7C-96FC76AC8748
    =========================================================
    Name:         Macintosh HD
    Status:       Online
    Size:         120473067520 B (120.5 GB)
    Free Space:   73728 B (73.7 KB)
    |
    +-< Physical Volume 87DE9AE1-9E23-495A-AD37-293701E68C73
    |   ----------------------------------------------------
    |   Index:    0
    |   Disk:     disk0s2
    |   Status:   Online
    |   Size:     120473067520 B (120.5 GB)
    |
    +-> Logical Volume Family 4C91CF39-B3F0-4D45-BA07-9CFBD0EB7BAA
        ----------------------------------------------------------
        Encryption Type:         AES-XTS
        Encryption Status:       Locked
        Conversion Status:       Complete
        High Level Queries:      Fully Secure
        |                        Passphrase Required
        |                        Accepts New Users
        |                        Has Visible Users
        |                        Has Volume Key
        |
        +-> Logical Volume 657A9D94-FE2F-478D-A3EA-DD2496CA109D
            ---------------------------------------------------
            Disk:                  -none-
            Status:                Locked
            Size (Total):          120120672256 B (120.1 GB)
            Revertible:            Yes (unlock and decryption required)
            LV Name:               Macintosh HD
            Content Hint:          Apple_HFS
-bash-3.2#

@macomaniac voila se que tu ma demander , j'ai biensur un disque dur externe.

 

[Membre supprimé 1060554]

Je vois que tu as activé «FileVault» --> ton volume Macintosh HD dépend donc d'un système de stockage CoreStorage Chiffré.

Dans l'«Utilitaire de Disque» (fenêtre des 4 Utilitaires macOS), sélectionne le volume Macintosh HD grisé (car verrouillé et non monté) > va au menu Fichier > sous-menu "Déverrouiller" > renseigne ton mot-de-passe d'ouverture de session pour déverrouiller le volume et le remonter.

Tu n'as qu'à alors attacher au Mac ton DDE > revenir au «Terminal» > puis passer (l'une après l'autre) les 3 commandes :

diskutil list
df -H
ls /Volumes/"Macintosh HD"

(mets bien le H en majuscule ; et l'intitulé "Macintosh HD" entre "" ; le "l" de "ls" est la minuscule de la lettre "L", pas le chiffre "1")

• la première va retourner le tableau des disques en incluant cette fois-ci celui du DDE

• la seconde > la mesure des espaces : total > occupé > libre pour tous les volumes montés

• la troisième > la liste des éléments présents au premier degré dans le volume Macintosh HD

=> tu n'as qu'à poster ici ces 3 tableaux comme tu as su le faire précédemment. Ces informations devraient apporter un éclairage pour la suite des opérations.

 

[Milosfox]

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            120.5 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +120.1 GB   disk18
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 657A9D94-FE2F-478D-A3EA-DD2496CA109D
                                 Unlocked Encrypted

/dev/disk19 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     FDisk_partition_scheme                        *500.1 GB   disk19
   1:               Windows_NTFS MILOSFOX                500.1 GB   disk19s1

-bash-3.2# df -H
Filesystem      Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
/dev/disk1s1    2.0G   1.3G   724M    64%   48782 4294918497    0%   /
devfs           203k   203k     0B   100%     686          0  100%   /dev
/dev/disk2      5.2M   492k   4.8M    10%      18 4294967261    0%   /private/var/log
/dev/disk3      524k   147k   377k    29%       5 4294967274    0%   /Volumes
/dev/disk4      524k   152k   373k    29%       7 4294967272    0%   /private/var/tmp
/dev/disk5      524k   156k   369k    30%       9 4294967270    0%   /private/var/run
/dev/disk6      2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/tmp
/dev/disk7      524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /System/Installation
/dev/disk8      524k   299k   225k    58%      24 4294967255    0%   /private/var/db
/dev/disk9      6.3M   3.4M   2.8M    55%      55 4294967224    0%   /private/var/folders
/dev/disk10     2.1M   225k   1.9M    11%      26 4294967253    0%   /private/var/root/Library
/dev/disk12     2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/var/root/Library/Containers
/dev/disk13     524k   172k   352k    33%       9 4294967270    0%   /Library/Preferences
/dev/disk14     524k   156k   369k    30%       5 4294967274    0%   /Library/Preferences/SystemConfiguration
/dev/disk15     1.0M   176k   872k    17%       4 4294967275    0%   /Library/Keychains
/dev/disk16     6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/RecoveryTemp
/dev/disk17     524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/InstallerCookies
/dev/disk19s1   500G   8.9G   491G     2%   30701  479664275    0%   /Volumes/MILOSFOX
/dev/disk18     120G    73G    47G    61%  520070 4294447209    0%   /Volumes/Macintosh HD
-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
.AppleBundledSoftware.plist    Users
.DS_Store            Volumes
.DocumentRevisions-V100        cores
.IAProductInfo            dev
.OSInstallSandboxPath        etc
.PKInstallSandboxManager    home
.Spotlight-V100            macOS Install Data
.TALRestoreApps            net
.Trashes            opt
.fseventsd            private
.vol                tmp
Network                var
Recovered Items            vm
-bash-3.2#

@macomaniac j'espere j'ai bien fait la manip , car j'arrive pas a trouver l'étape ou tu me demande de déverouiller , donc quand j'ai cliquer sur "Macintosh HD" il est devenu noir normal comme les autres

 

[Membre supprimé 1060554]

Dans ton volume Macintosh HD > il y a 73 Go de données.

Dans le volume MILOSFOX du DDE seulement 8,9 Go. Sont-elles sacrifiables (ou sauvegardables auparavant avc un PC) ? - parce que ni la table de partition du disque (FDisk_Partition_Scheme = MBR) > ni le format du volume (Windows_NTFS = de type "Windows") ne sont adéquats s'il faut se servir du DDE pour y créer un volume démarrable avec un Système macOS.

----------

Je trouve curieux que ton volume Macintosh HD, non monté car verrouillé par le chiffrement, se laisse remonter d'un simple clic sans demande de mot-de-passe : c'est absolument en contradiction avec la sécurité «FileVault».

---------

Dans ton volume Macintosh HD > c'est la débandade complète question architecture du Système : manquent à l'appel les dossiers : Applications > Library (Bibliothèque Générale) > System (Bibliothèque Système) > bin + sbin + usr (répertoires d'exécutables). Indémarrable en l'état.

Par contre > tu as un dossier macOS Install Data qui est le dossier dans lequel se téléchargent les ressources de restauration de l'OS et sur le Système auxiliaire duquel le Mac re-démarre.

Je te propose un essai (non garanti). Passe avec la plus grande exactitude (il faut être très prudent avec une commande rm = remove de suppression) la commande :

rm -rf /Volumes/"Macintosh HD"/"macOS Install Data"

(mets bien les 2 intitulés terminaux entre "")

• cette commande supprime le dossier bloquant macOS Install Data du volume Macintosh HD

=> cette suppression accomplie (si tu n'as pas obtenu en retour de message d'erreur) > re-tente un "Ré-installer macOS" à destination du volume Macintosh HD et dit ce qui se passe.

=> dis aussi si tu peux sacrifier les données du volume MILOSFOX (ou les sauvegarder d'abord avec un PC).

 

[Milosfox]

Je peu tout suprimer de mon DDE sans soucis , je vais faire le test avec la commande que tu ma donner
@macomaniac

 

[Milosfox]

Bonjour ,

Pour information j'ai fait toute la manip , j'ai Ré-intaller macOS et tout se passe bien , a un moment Icloud ma demande de me connecter car mes fichiers etait sauvegarder decu , je me suis conecter et j'ai attendu un peu et op ma session est revenu avec tout mes fichiers et mes dossiers.

Merci beaucoup pour votre aide vous venez de me sauver :*

 

[Membre supprimé 1060554]

Merci beaucoup pour votre aide vous venez de me sauver :*

Tu t'es sauvé tout seul manifestement > tandis que je vagabondais dans les bois...

​

Est-ce que tu veux dire que tu as passé la commande rm supprimant le dossier macOS Install Data > ce qui t'a permis de restaurer «Sierra» sans perte de données d'utilisateur ?