Bonjour,
Je suis confronté depuis une semaine à un problème de disparition de contenu de mon mac qui me laisse perplexe ...
- Le 1er symptôme est survenu il y a un peu plus d'une semaine : après une mise à jour de mac os (j'étais en 10.6.8) qui s'est déroulée sans encombre, je m'aperçois que mes raccourcies d'applications dans le dock sont surmontées d'un point d'interrogation et refusent de se lancer. Petit tour dans le dossier application, et là surprise, le dossier est vide ...
- J'effectue donc un redémarrage de mon mac, et là 2ème symptôme : impossible de redémarrer le mac. Je tente différentes choses (reset de la PRAM, redémarrage par le cd), mais aucune ne semble fonctionner. Coup de fil à l'assistance, qui me fais tester différentes méthodes de redémarrage, sans aucun succés. Le verdict tombe : problème hardware, donc obligation de passer par la case réparateur.
- Le réparateur me semble très confiant lorsque je lui décrit les symptômes : le DD, fatigué par ses 5 années de bons et loyaux services, n'a pas supporté la dernière mise à jour, et a perdu une partie de son contenu. Donc réparation simple et rapide : changement de DD, réinstallation de l'OS et c'est reparti !
- Je récupère le mac 2 jours après, et effectivement, c'est reparti ... mais pas longtemps, ce matin re-belote : l'application mail se met à bloquer sans raison, et impossible de forcer à quitter. Je laisse l'ordi tourner un certain temps, mais rien n'y fait, le mac est bloqué sur l'app Mail, et il m'est impossible de faire quoi que ce soit. Sans autre solution je force l'arrêt de l'ordi en maintenant la touche power enfoncée (je sais, ce n'est pas bon pour l'ordi, mais aucune autre solution ne fonctionnait), et au redémarrage de nouveau des applications surmontées d'un point d'interrogation sur le dock.
- Un rapide tour dans le dossier application, et j'ai de nouveau perdu une partie de mes applications est manquante. Mais à la différence de la première fois elles n'ont pas toute disparue, et je peux démarrer le mac sans problème.
Après ce long descriptif, j'appelle à l'aide car j'en perd mon latin, d'autant plus que de longue recherche sur google ne m'ont pas permis de trouver un seul problème similaire ... Je vais bien sûr ramener l'ordi chez le réparateur, mais j'aimerais beaucoup comprendre ce qui a pu se passer ...
Merci beaucoup pour votre aide.
Je suis confronté depuis une semaine à un problème de disparition de contenu de mon mac qui me laisse perplexe ...
- Le 1er symptôme est survenu il y a un peu plus d'une semaine : après une mise à jour de mac os (j'étais en 10.6.8) qui s'est déroulée sans encombre, je m'aperçois que mes raccourcies d'applications dans le dock sont surmontées d'un point d'interrogation et refusent de se lancer. Petit tour dans le dossier application, et là surprise, le dossier est vide ...
- J'effectue donc un redémarrage de mon mac, et là 2ème symptôme : impossible de redémarrer le mac. Je tente différentes choses (reset de la PRAM, redémarrage par le cd), mais aucune ne semble fonctionner. Coup de fil à l'assistance, qui me fais tester différentes méthodes de redémarrage, sans aucun succés. Le verdict tombe : problème hardware, donc obligation de passer par la case réparateur.
- Le réparateur me semble très confiant lorsque je lui décrit les symptômes : le DD, fatigué par ses 5 années de bons et loyaux services, n'a pas supporté la dernière mise à jour, et a perdu une partie de son contenu. Donc réparation simple et rapide : changement de DD, réinstallation de l'OS et c'est reparti !
- Je récupère le mac 2 jours après, et effectivement, c'est reparti ... mais pas longtemps, ce matin re-belote : l'application mail se met à bloquer sans raison, et impossible de forcer à quitter. Je laisse l'ordi tourner un certain temps, mais rien n'y fait, le mac est bloqué sur l'app Mail, et il m'est impossible de faire quoi que ce soit. Sans autre solution je force l'arrêt de l'ordi en maintenant la touche power enfoncée (je sais, ce n'est pas bon pour l'ordi, mais aucune autre solution ne fonctionnait), et au redémarrage de nouveau des applications surmontées d'un point d'interrogation sur le dock.
- Un rapide tour dans le dossier application, et j'ai de nouveau perdu une partie de mes applications est manquante. Mais à la différence de la première fois elles n'ont pas toute disparue, et je peux démarrer le mac sans problème.
Après ce long descriptif, j'appelle à l'aide car j'en perd mon latin, d'autant plus que de longue recherche sur google ne m'ont pas permis de trouver un seul problème similaire ... Je vais bien sûr ramener l'ordi chez le réparateur, mais j'aimerais beaucoup comprendre ce qui a pu se passer ...
Merci beaucoup pour votre aide.
