Disparition de la boîte mail

[lutinchafouin]

Bonsoir à tous

moment de panique et de désespoir, je viens donc chercher un magicien ici..

Pour vous expliquer rapidement la situation, ce matin mon papa a voulu envoyer un mail depuis son g5 (sous mac os x.5) mais lors de ses envoies de courriers, une micro coupure de courant a eu lieu.

Lors du redémarrage de l'ordinateur, la boite mail lui a alors demandé de s'enregistrer comme s'il utilisait l'ordinateur pour la première fois.

Après plusieurs tentatives de rédemarrage, de lancement directement via les applications.. rien n y fait.. le lancement de boîte mail redemande de s'inscrire pour la première fois..

Or.. l'ordi n'étant pas de première jeunesse,impossible de retrouver le mot de passe de la boîte mail et le fournisseur d'accès renvoie les identifiants sur un mail qui n'existe plus non plus.. :mouais::mouais:

Quand aux opérateurs téléphonique, il ne semble pas motivé pour nous aider pour le moment..

Alors si quelqu'un avait LA solution magique pour faire revenir la boîte mail (j avoue ne tjs pas comprendre ce qui a pu se passer!!) ce serait juste FORMIDABLE car moi je ne sais vraiment plus quoi faire pour dépanner mon papa (qui a bien sur besoin de son mail le plus rapidement possible pour son travail.. :hein::hein::hein::hein

Par avance un grand merci dans tous les cas

Caroline

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Note du modérateur-squatteur (ici Aliboron) :
Il est ici question de Mail, application de messagerie internet, pas vraiment de bureautique. Donc, comme on a bien entendu lu au préalable le message de Pascal77 en tête du forum "Bureautique, utilitaires, éducation", on va aller chercher le magicien dans "Internet et réseau", là où se retrouvent les spécialistes de la chose. Et hop !!!

Remarque : ce n'est ni une brimade, ni une punition, c'est juste un peu de rangement...

 

[pascalformac]

ne micro coupure de courant a eu lieu.

verifier le disque interne et le réparer
( verification peut se faire via utilitaire disque du mac , mais la réparation si necessaire elle se fait par un utilitaire disque externe ( support d'install ouy clone etc)..

Or.. l'ordi n'étant pas de première jeunesse,impossible de retrouver le mot de passe de la boîte mail et le fournisseur d'accès renvoie les identifiants sur un mail qui n'existe plus non plus.. :mouais::mouais:

normalement les identifiants sont dans le trousseau du compte mac
( Applications/utilitaires/ trousseau)

(qui a bien sur besoin de son mail le plus rapidement possible pour son travail.. :hein::hein::hein::hein

toujours utile
-d'avoir PLUSIEURS emails
- de CONNAITRE les mots de passe
( en passant ne pas connaitre ses propres mots de passe est en soi déjà TRES surprenant, totalement anormal)
-de faire des sauvegardes externes sur disque dur externe , time machine ou clone ou les 2