bon, je le répète, avant de s'affoler, il convient de vérifier que les préférences système "Accès universel" ne sont pas corrompues...
en effet, elles comportent un réglage "Passer à noir sur blanc", ce qui a pour effet l'affichage de la totalité de l'écran en négatif, exactement comme le problème décrit
donc avant d'appeler Apple, peut-être que cliquer sur ce bouton peut résoudre le problème...