10.15 Catalina iMac 2020 : répétition de plantages

alexis.blumenfeld · 8 Novembre 2020

Bonjour à tous,

J’ai un soucis avec mon iMac acheté il y a 2 semaines.
Catalina 10.15.7
iMac 27 pouces, 2020
3,8 GHz Intel Core i7 8 cœurs
8 Go RAM

Plusieurs plantages ont eu lieu (en mon absence).
Voici une partie du message que le mac m'a donné après qu'il ait redémarré seul :

Bloc de code:

Process:               Adobe Illustrator [4378]
Path:                  /Applications/Adobe Illustrator 2021/Adobe Illustrator.app/Contents/MacOS/Adobe Illustrator
Identifier:            Adobe Illustrator
Version:               25.0.0 (25.0.0)
Code Type:             X86-64 (Native)
Parent Process:        ??? [1]
Responsible:           Adobe Illustrator [4378]
User ID:               501

Date/Time:             2020-11-01 15:15:08.630 +0100
OS Version:            Mac OS X 10.15.7 (19H2)
Report Version:        12
Bridge OS Version:     4.6 (17P6610)
Anonymous UUID:        779
Sleep/Wake UUID:       37F5

Time Awake Since Boot: 16000 seconds
Time Since Wake:       4600 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread:        0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:        EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes:       KERN_INVALID_ADDRESS at 0x00003eadde2ac758
Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal:    Segmentation fault: 11
Termination Reason:    Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process:   exc handler [4378]

VM Regions Near 0x3eadde2ac758:
    Memory Tag 255         00003c3da0bff000-00003c3da88d6000 [124.8M] ---/rwx SM=NUL
-->
    MALLOC_NANO            0000600000000000-0000600002154000 [ 33.3M] rw-/rwx SM=ZER

Application Specific Information:
objc_msgSend() selector name: PMPrintSettings


Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   libobjc.A.dylib                   0x00007fff7134281d objc_msgSend + 29
1   com.adobe.AGM                     0x00000001073216f0 0x106ebb000 + 4613872
2   com.adobe.AGM                     0x0000000107321842 0x106ebb000 + 4614210
3   com.adobe.AGM                     0x0000000106f27d20 0x106ebb000 + 445728
4   com.adobe.illustrator             0x0000000100780140 0x100000000 + 7864640
5   com.adobe.illustrator             0x0000000100bc4068 0x100000000 + 12337256
6   com.adobe.illustrator             0x0000000100bc3103 0x100000000 + 12333315
7   com.adobe.illustrator             0x0000000100bbcc7f 0x100000000 + 12307583
8   com.adobe.illustrator             0x0000000100bbbf14 0x100000000 + 12304148
9   com.adobe.illustrator             0x0000000100e2cc12 0x100000000 + 14863378
10  com.adobe.illustrator.plugins.AssetMgmt    0x00000001227615da 0x12275c000 + 21978
11  com.adobe.illustrator.plugins.AssetMgmt    0x000000012275fc6b 0x12275c000 + 15467

Ça continue sur plusieurs lignes...

J’utilise Adobe, Photoshop, Lightroom, Illustrator, Première et After Effect.
Mes données sont sur un disque externe (pas un SSD) : celui-ci est formaté en Exfat.

Voici le message du Mac au dernier redémarrage après avoir freezé : je bossais sur After Effect et l’écran est devenu noir.

Bloc de code:

CPU Machine Check Architecture Error Dump (CPU: UNKNOWN, CPUID: 0x80000009000A0655)
Core: 0
  IA32_MC3_STATUS=0xBE00000000800400
  IA32_MC3_CTL=0x0
  IA32_MC3_ADDR=0x7FFF6EAEBCF0
  IA32_MC3_MISC=0x7FFF6EAEBCF0
Core: 0
  IA32_MC4_STATUS=0xFE00000000800400
  IA32_MC4_CTL=0x0
  IA32_MC4_ADDR=0xFFFFFF8000A590B3
  IA32_MC4_MISC=0xFFFFFF8000A590B3
Core: 0
  IA32_MC11_STATUS=0xEE0000000040110A
  IA32_MC11_CTL=0x0
  IA32_MC11_ADDR=0xFF71EC00
  IA32_MC11_MISC=0x43880000086
Core: 0
  IA32_MC12_STATUS=0xEE0000000040110A
  IA32_MC12_CTL=0x0
  IA32_MC12_ADDR=0xFF71CA00
  IA32_MC12_MISC=0x7880000086
Core: 0
  IA32_MC13_STATUS=0xEE0000000040110A
  IA32_MC13_CTL=0x0
  IA32_MC13_ADDR=0xFF71CA40
  IA32_MC13_MISC=0x7880000086

Vous pensez que cela vient d'Adobe ? J'ai installé les dernières versions des logiciels.

Merci de votre aide.

--------------------------------
Note du modérateur de service (ici Aliboron) :
Merci de mettre les copies de compte-rendus de Terminal entre des balises de "Bloc de code". On les trouve dans la barre d'outils, en dessous des trois petits points :

Sly54 · 8 Novembre 2020

Bonjour,

alix.tronic a dit:
Vous pensez que cela vient d'Adobe ? J'ai installé les dernières versions des logiciels.

D'Adobe. Ou bien d'un conflit avec d'autres logiciels. Ou bien de périphériques. Ou bien…
Et vu les logiciels utilisés, tu devrais avoir plutôt 40 Go de RAM que 8

Poste voir un rapport EtreCheck (https://forums.macg.co/threads/memoire-saturee-par-systeme-575-go-sur-1-to.1314779/post-13631395)

alexis.blumenfeld · 9 Novembre 2020

Merci Sly.

Pour la RAM, j'ai commandé 2 barrettes de 8 Go.
Je pensais que cela serait suffisant.

Voilà le rapport EtreCheck :

Bloc de code:

Version d’EtreCheck : 5.6.3 (5221)
Date du rapport : 2020-11-09 07:15:12
Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com
Temps écoulé : 1:41
Performance : Excellente
Environnement contrôlé : Engagé
Accès complet au disque : Désengagé

Problème : L’ordinateur redémarre
Description :
Redémarrage du mac soudainement. Plantage lors d’utilisation d’Adobe I
llustrator, After Effect…

Problèmes graves : Aucun

Problèmes légers :
  Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.
  Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.
  Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Apple a dit que les fichiers sans signature ne fonctionneront plus par défaut dans une version future du système.
  Modifications du système - Il y a un grand nombre de modifications du système qui courent dans l’arrière-plan.
  Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui ne fonctionneront pas sur les versions actuelles du système.
  Accès limité au disque - Il est possible qu’il y ait plus d’information avec l’Accès complet au disque.
  Il y a des extensions de noyau - Cet ordinateur a des extensions de noyau qui pourraient ne pas fonctionner à l’avenir.

Informations matérielles :
  iMac (Retina 5K, 27 pouces, 2020)
  iMac Modèle : iMac20,1
  3,8 GHz 8-Core Intel Core i7 (i7-10700K) unité centrale: 8-core
  8 RAM - Possible de l’augmenter

Informations vidéo :
  AMD Radeon Pro 5500 XT - VRAM: 8 Go
    iMac 4096 x 2304
    X2483/2481 1920 x 1080

Informations des disques :
  disk0 - APPLE SSD AP0512N 500.28 Go (SSD - TRIM : Oui)
  Interne PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express
    disk0s1 - EFI [EFI] 315 Mo
    disk0s2 [Conteneur APFS] 499.96 Go
      disk1 [Disque APFS virtuel] 499.96 Go (Partagé avec 5 volumes)
        disk1s1 - Macintosh HD (APFS) (Partagé - 11.23 Go utilisés)
        disk1s2 - Macintosh HD - Data (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 102.31 Go utilisés)
        disk1s3 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé)
        disk1s4 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé)
        disk1s5 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 3.22 Go utilisés)

  disk2 - WD Elements 25A1 4.00 To
  Externe USB 5 Gbit/s USB
    disk2s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
    disk2s2 [Conteneur APFS] 4.00 To
      disk6 [Disque APFS virtuel] 4.00 To (Partagé avec 4 volumes)
        disk6s1 - D***E (APFS) (Partagé - 1.69 To utilisés)
        disk6s3 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé)
        disk6s4 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé)
        disk6s5 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé)

  disk3 - WD My Passport 0830 1.00 To
  Externe USB 5 Gbit/s USB
    disk3s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
    disk3s2 - T**********e (HFS+ journalisé) 999.83 Go (118.57 Go utilisés)

  disk4 - Seagate M3 Portable 4.00 To
  Externe USB 5 Gbit/s USB
    disk4s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
    disk4s2 - A*****S 4.00 To (2.89 To utilisés)

Volumes montés :
  disk1s1 - Macintosh HD
    499.96 Go (Partagé - 11.23 Go utilisés, 395.43 Go disponsible, 382.39 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /
    Chiffré
    Lecture seule : Oui

  disk1s2 - Macintosh HD - Data [Disque APFS virtuel]
    499.96 Go (Partagé - 102.31 Go utilisés, 395.43 Go disponsible, 382.39 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /System/Volumes/Data
    Chiffré

  disk1s5 - VM [VM APFS]
    499.96 Go (Partagé - 3.22 Go utilisés, 382.39 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /private/var/vm
    Chiffré

  disk3s2 - T**********e
    999.83 Go (118.57 Go utilisés, 881.32 Go disponsible, 881.26 Go libre)
    HFS+ journalisé
    Point de montage : /Volumes/T**********e

  disk4s2 - A*****S
    4.00 To (2.89 To utilisés, 1.11 To libre)
        Point de montage : /Volumes/A*****S

  disk6s1 - D***E
    4.00 To (Partagé - 1.69 To utilisés, 2.96 To disponsible, 2.30 To libre)
    APFS
    Point de montage : /Volumes/D***E
    Respect des privilèges : Non

Réseau :
  Interface en0 : Ethernet
  Interface en1 : Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n/ac
  Interface en6 : iPhone
  Interface en5 : Bluetooth PAN
  Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge

Logiciels du système :
  macOS Catalina 10.15.7 (19H2)
  Temps écoulé depuis le démarrage : Environ une heure

Notifications :
  Les notifications ne sont pas disponibles sans l’Accès complet au disque.

Sécurité :
  Gatekeeper : Engagé
  Protection de l’intégrité du système : Activée

  Logiciel antivirus : Apple et Avast

alexis.blumenfeld · 9 Novembre 2020

Et la suite du rapport :

Bloc de code:

Fichiers sans signature :

  Launchd : ~/Library/LaunchAgents/com.google.keystone.xpcservice.plist

    Exécutable : ~/Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent -runMode xpchost

    Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime


  Launchd : /Library/Application Support/AvastHUB/com.avast.hub.app/Contents/scripts/com.avast.hub.schedule.plist

    Exécutable : /Library/Application Support/AvastHUB/com.avast.hub.app/Contents/scripts/schedule.sh --ttl 14400

    Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime


  Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.avast.hub.schedule.plist

    Exécutable : /Library/Application Support/AvastHUB/com.avast.hub.app/Contents/scripts/schedule.sh --ttl 14400

    Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime


  Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.avast.init.plist

    Exécutable : /Applications/Avast.app/Contents/Backend/hub/init.sh

    Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime


  Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.avast.update.plist

    Exécutable : /Applications/Avast.app/Contents/Backend/scripts/update/update.sh

    Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime


  Launchd : ~/Library/LaunchAgents/com.google.keystone.agent.plist

    Exécutable : ~/Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent -runMode ifneeded

    Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime


  Launchd : /Library/LaunchAgents/com.avast.userinit.plist

    Exécutable : /Applications/Avast.app/Contents/Backend/hub/userinit.sh

    Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime


  Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.avast.uninstall.plist

    Exécutable : /Library/Application Support/Avast/autouninstall/autouninstall.sh

    Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime


  Module : /Library/Internet Plug-Ins/Flash Player.plugin/Flash Player.plugin/Contents/PlugIns/FlashPlayer-10.6.plugin

  Module : /Library/Internet Plug-Ins/Flash Player.plugin/Flash Player.plugin


  Apps : 12


32-bit Applications :

  2 logiciels de 32-bits


Extensions du noyau :

  /Applications/Avast.app

    AvastFileShield.kext (4.0.0 - SDK 10.12)

    AvastPacketForwarder.kext (2.1 - SDK 10.12)


Agents launchd du système :

  [Pas engagé]  17 opérations Apple

  [Engagé]  173 opérations Apple

  [En marche]  123 opérations Apple


Daemons launchd du système :

  [Pas engagé]  35 opérations Apple

  [Engagé]  176 opérations Apple

  [En marche]  125 opérations Apple

  [Autre]  Une opération Apple


Agents launchd :

  [Autre] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-11-04)

  [En marche] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Inc. - installé 2020-10-19)

  [En marche] com.adobe.GC.AGM.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-10-20)

  [Pas engagé] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-10-20)

  [Engagé] com.adobe.ccxprocess.plist (Apple - installé 2020-10-19)

  [Pas engagé] com.avast.hub.plist (AVAST Software a.s. - installé 2020-10-19)

  [Engagé] com.avast.userinit.plist (? 4b9d47d7  - installé 2020-10-29)


Daemons launchd :

  [Engagé] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-09-25)

  [Engagé] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-09-25)

  [En marche] com.adobe.acc.installer.v2.plist (Adobe Inc. - installé 2020-10-19)

  [Engagé] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-10-20)

  [Engagé] com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Inc. - installé 2020-09-26)

  [Pas engagé] com.avast.hub.schedule.plist (? a59f71fd  - installé 2020-10-19)

  [Pas engagé] com.avast.hub.xpc.plist (AVAST Software a.s. - installé 2020-10-19)

  [Engagé] com.avast.init.plist (? fe750b9b  - installé 2020-10-29)

  [Engagé] com.avast.uninstall.plist (? 1d68eef4  - installé 2020-10-29)

  [Engagé] com.avast.update.plist (? f4a2548f  - installé 2020-10-29)

  [En marche] com.bombich.ccchelper.plist (Bombich Software, Inc. - installé 2020-10-20)


Agents launchd de l’utilisateur :

  [Autre] com.google.keystone.agent.plist (? 0  - installé 2020-10-22)

  [Engagé] com.google.keystone.xpcservice.plist (? 0  - installé 2020-10-22)


Éléments Ouverture :

  [En marche] CCC User Agent (Bombich Software, Inc. - installé 2020-10-20)

    Élément d’ouverture moderne

    /Applications/Carbon Copy Cloner.app/Contents/Library/LoginItems/CCC User Agent.app


  [Engagé] StartUpHelper (Spotify - installé 2020-11-08)

    Élément d’ouverture moderne

    /Applications/Spotify.app/Contents/Library/LoginItems/StartUpHelper.app


Modules internet :

  AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-11-03)

  FlashPlayer-10.6: 32.0.0.445 (? - installé 2020-10-30)

  AdobePDFViewer: 20.013.20064 (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-11-03)

  Flash Player: 32.0.0.445 (? - installé 2020-10-30)

  AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (Adobe Inc. - installé 2020-10-19)


Modules internet de l’utilisateur :

  Modules internet de l’utilisateur ont besoin d’Accès complet au disque


Modules audios de l’utilisateur :

  Modules audio de l’utilisateur ont besoin d’Accès complet au disque


Modules iTunes de l’utilisateur :

  Modules iTunes de l’utilisateur ont besoin d’Accès complet au disque


Panneaux de préférences de tiers :

  Flash Player (Adobe Inc. - installé 2020-09-26)


Sauvegarde :

  Informations Time Machine ne sont pas disponibles sans l’Accès complet au disque.

  14 instantanés locaux

  Instantané local le plus vieux : 2020-11-08 10:20:03

  Dernier instantané : 2020-11-09 07:02:28


  Sauvegarde tierce : Carbon Copy Cloner


Performance :

  Charge du système : 2.11 (1 min) 1.76 (5 min) 1.50 (15 min)

  Vitesse nominale d’E / S : 3.48 Mo/s

  système de fichier : 14.25 seconds

  Vitesse écrire : 2317 Mo/s

  Vitesse lire : 2623 Mo/s


Instantané de l’utilisation de l’unité centrale :

  Type En tout

  Système 2 %

  Utilisateur 2 %

  Inactive 96 %


Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :

  Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)

  Autres opérations 37.52 % (?)

  EtreCheck 21.14 % (App Store)

  firefox 5.67 % (Mozilla Corporation)

  Spotify 1.08 % (Spotify)

  Box Sync 0.52 % (Box, Inc.)


Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération :

  Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)

  firefox 397 Mo (Mozilla Corporation)

  EtreCheck 345 Mo (App Store)

  App Store 151 Mo (Apple)

  Spotify 81 Mo (Spotify)

  Photos 80 Mo (Apple)


Instantané de l’utilisation du réseau par opération :

  Opération (nombre) Entrée / Sortie (Source - Lieu)

  Autres opérations 2 Mo / 486 Ko (?)

  Spotify 2 Mo / 87 Ko (Spotify)

  rapportd 3 Ko / 1 Ko (Apple)

  SystemUIServer 0 o / 192 o (Apple)

  mdworker_shared 0 o / 0 o (Apple)


Informations de la mémoire virtuelle :

  Mémoire vive : 8 Go


  Mémoire libre : 41 Mo

  Mémoire utilisé  5.75 Go

  Cache du fichier : 2.21 Go


  Mémoire disponible : 2.25 Go

  Fichier d’échange utilisé : 283 Mo


Installations de logiciels (30 derniers jours) :

  Date d’installation Nom (Version)

  2020-10-19 Gatekeeper Configuration Data (181)

  2020-10-19 Mise à jour de macOS Catalina 10.15.7

  2020-10-19 Safari (14.0)

  2020-10-19 Avast Security (14.6)

  2020-10-19 AvastHUB

  2020-10-19 Adobe Acrobat DC (Continuous)

  2020-10-20 Saal design 4.2

  2020-10-23 Mise à jour des logiciels d’imprimantes Brother (4.1.1)

  2020-10-24 ActivInspire

  2020-10-25 Google Software Update

  2020-10-30 XProtectPlistConfigData (2134)

  2020-10-30 Adobe Flash Player

  2020-10-30 MRTConfigData (1.69.3)

  2020-11-03 Adobe Acrobat DC (20.013.20064)

  2020-11-04 ARMDC Agent Installer

  2020-11-07 Appareil mobile (1.0.0.0)

  2020-11-09 EtreCheck (5.6.3)


Événements du diagnostic (7-30 dernier jours) :

  Dossier /Library/Logs/DiagnosticReports n’est pas accessible.

  Lancez EtreCheck avec l’Accès complet au disque pour voir plus d’information.


Fin du rapport

Sly54 · 9 Novembre 2020

Bloc de code:

 Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui ne fonctionneront pas sur les versions actuelles du système.

J'imagine que tu as migré le contenu d'un ancien Mac vers ce nouveau Mac ? Mauvaise idée sur une machine neuve.

Un truc à virer d'urgence, ça te pourrait un Mac avant même avoir eu le temps de te faire couler un café !

Bloc de code:

Avast

A désinstaller avec le dés installateur fourni.

A virer aussi, la procédure est sur le site d'Adobe :

Bloc de code:

Flash Player

J'ai l'impression que ton disque Time machine n'est pas branché souvent

Bloc de code:

Sauvegarde :

  Informations Time Machine ne sont pas disponibles sans l’Accès complet au disque.

  14 instantanés locaux

  Instantané local le plus vieux : 2020-11-08 10:20:03

Sly54 · 9 Novembre 2020

alix.tronic a dit:
Pour la RAM, j'ai commandé 2 barrettes de 8 Go.
Je pensais que cela serait suffisant.

Je pense que quand j'ai écrit "40 Go" j'étais même petit joueur. Mais tu devrais mieux connaitre que moi les besoins de tes gros logiciels

IRONHIDE49 · 9 Novembre 2020

La dessus, mieux vaut partir sur minimum 40 Go, voir 64 Go de RAM.
Sachant que ça va durer dans le temps.

alexis.blumenfeld · 9 Novembre 2020

D'accord, je ne vais pas aller loin avec mes 24 Go de RAM.
Sur mon ancien Mac (2013), ces logiciels gourmands tournaient sans problème. Juste un peu lents au démarrage.
J'avais 16 Go de RAM.

J'imagine que tu as migré le contenu d'un ancien Mac vers ce nouveau Mac ? Mauvaise idée sur une machine neuve.

Non, j'ai installé les dernières versions des logiciels : Adobe, Carbon Copy Cloner, LibreOffice, Filezilla, VLC.
Je vais chercher les apps en 32 bits.
Pourtant, tout fonctionnait avec mon précédent iMac sous Mojave.

Avast : A désinstaller avec le désinstallateur fourni.

Un conseil d'antivirus ?
Sur le net, je tombe parfois sur des pages qui provoquent une alerte d'Avast...
Je ne vais pas sur les sites pirates, je ne télécharge pas de logiciels craqués.

FlashPlayer : A virer aussi, la procédure est sur le site d'Adobe

OK.

Je croyais avoir configuré TimeMachine... Je vais regarder.

Merci pour vos conseils.
Je vais aussi voir pour la RAM.

Locke · 9 Novembre 2020

alix.tronic a dit:
Sur le net, je tombe parfois sur des pages qui provoquent une alerte d'Avast...

Je n'ai pas vu ton rapport, mais là je ne résiste pas, si tu as installé Avast, tu vires cette merde au plus vite ! Il ne te protège de rien, te foutant un binz comme ce n’est pas possible en te monopolisant une tonne de processus et mémoire ! Tiens, d'un seul coup je me sens mieux.

alexis.blumenfeld · 9 Novembre 2020

Locke a dit:
Je n'ai pas vu ton rapport, mais là je ne résiste pas, si tu as installé Avast, tu vires cette merde au plus vite ! Il ne te protège de rien, te foutant un binz comme ce n’est pas possible en te monopolisant une tonne de processus et mémoire ! Tiens, d'un seul coup je me sens mieux.

Ok, je vais le virer.

Merci Locke

guytoon48 · 9 Novembre 2020

Bonsoir,
J’étais infographiste au sein d’une imprimerie - maintenant retraité-
Par rapport à la RAM, 24 Go suffisent, on est pas obligé de tout ouvrir en même temps : InDesign, photoshop, suitcase, acrobat, çà passe crême!!!

Locke · 9 Novembre 2020

@alix.tronic
Dans les lignes dans ton rapport, tu as un excellent iMac, ton souci est le manque de mémoire, que seulement 8 Go de mémoire pour travailler avec une suite Adobe alors que tu as une carte vidéo de 8 Go, il y a un sacré déséquilibre ! Dans la foulée, tu peux virer Adobe Flash Player qui est une porte d'entrée pour les adwares/malwares et qui est définitivement abandonné en fin d'année !

J'ai un iMac 27" de 2015, je fais beaucoup de 3D, j'utilise pas mal Photoshop et Illustrator ainsi que FCPX, à ce jour aucun dysfonctionnement avec une carte graphique de 4 Go, mais j'ai 24 Go de mémoire.

Pour être tranquille, tu installes Malwarebytes et tu fais un clic sur Scan Now, s'il trouve des cochonneries il fera le ménage. En navigation internet, sous Safari tu installes un plug-in comme Wipr, payant, mais vu son prix de 2.29 € ce n'est pas la mer à boire. Dans tous tes autres navigateurs, le meilleur est uBlock Origin de Raymond Hill, surtout ne pas installer la version simple.

Sly54 · 9 Novembre 2020

alix.tronic a dit:
Je croyais avoir configuré TimeMachine... Je vais regarder.

Tu ne dois pas l'avoir configuré, autrement tu n'aurais pas ces snapshots.

alix.tronic a dit:
Un conseil d'antivirus ?

Aucun. Aucun. Aucun. Aucun. Aucun.

alix.tronic a dit:
Sur le net, je tombe parfois sur des pages qui provoquent une alerte d'Avast...

Peut être des fake ? Ou alors des pubs malveillantes.
Intéresse toi à wipr, bon bloqueur de pubs. Payant, mais à 2,29€.

alexis.blumenfeld · 9 Novembre 2020

Intéresse toi à wipr, bon bloqueur de pubs. Payant, mais à 2,29€.

Je vais regarder.
Flash Player et Avast sont supprimés.
Petite larme versée pour Flash Player : j'avais bossé dessus quand j'étais webdesigner.
Au temps d'internet sans Facebook. C'est dire si ça fait longtemps...
J'utilise uBlock origin sur Firefox depuis quelques années.

peyret · 9 Novembre 2020

alix.tronic a dit:
'utilise uBlock origin sur Firefox depuis quelques années.

(Pour éviter sur https://www.leprogres.fr/ de ne pas avoir la ligne "départements" à cause de ublock-origin, j'utilise "privacy badger")

Sly54 · 9 Novembre 2020

alix.tronic a dit:
Je vais regarder.
Flash Player et Avast sont supprimés.

A voir maintenant si tu as moins voire plus de plantages ?

alexis.blumenfeld · 10 Novembre 2020

J'utilise quotidiennement Illustrator.
Lightroom + Photoshop le week-end.
On va voir comment le mac va se comporter.

alexis.blumenfeld · 6 Décembre 2020

Quelques news...
Après l'ajout de RAM (mon iMac a 24 Go au total), la désinstallation de Flash Player et Avast, je n'avais plus de plantages.
J'ai utilisé Première Pro sans soucis.
J'utilise quotidiennement Illustrator.

Et aujourd'hui, plantage du système : écran noir d'un coup.

Voilà le message du système au redémarrage :

Bloc de code:

panic(cpu 0 caller 0xfffffff00a3bccec): x86 CPU CATERR detected
Debugger message: panic
Memory ID: 0x6
OS version: 17P6610
macOS version: 19H15
Kernel version: Darwin Kernel Version 19.6.0: Thu Jun 18 20:30:46 PDT 2020; root:xnu-6153.145.1~1/RELEASE_ARM64_T8010
Kernel UUID: 828E8E47-4C82-3639-83B9-4F7DB86934F6
iBoot version: iBoot-5540.140.12
secure boot?: YES
x86 EFI Boot State: 0xe
x86 System State: 0x0
x86 Power State: 0x0
x86 Shutdown Cause: 0x5
x86 Previous Power Transitions: 0x20002000200
PCIeUp link state: 0x94721614
Paniclog version: 13
Kernel slide:     0x00000000023f0000
Kernel text base: 0xfffffff0093f4000
mach_absolute_time: 0xc2e0555f138
Epoch Time:        sec       usec
  Boot    : 0x5fabf661 0x0003bbe0
  Sleep   : 0x5fcd1287 0x000f3051
  Wake    : 0x5fcd12f4 0x00066198
  Calendar: 0x5fcd18f1 0x0001ca5d

Panicked task 0xffffffe0004ce000: 2850 pages, 183 threads: pid 0: kernel_task
Panicked thread: 0xffffffe000857a18, backtrace: 0xffffffe01634b4b0, tid: 346
          lr: 0xfffffff009c48860  fp: 0xffffffe01634b4f0
          lr: 0xfffffff009c486bc  fp: 0xffffffe01634b560
          lr: 0xfffffff009d63770  fp: 0xffffffe01634b610
          lr: 0xfffffff00a2155d8  fp: 0xffffffe01634b620
          lr: 0xfffffff009c48024  fp: 0xffffffe01634b990
          lr: 0xfffffff009c4837c  fp: 0xffffffe01634b9e0
          lr: 0xfffffff00a996974  fp: 0xffffffe01634ba00
          lr: 0xfffffff00a3bccec  fp: 0xffffffe01634ba30
          lr: 0xfffffff00a3ae11c  fp: 0xffffffe01634baa0
          lr: 0xfffffff00a3b0044  fp: 0xffffffe01634bb50
          lr: 0xfffffff00a3ad854  fp: 0xffffffe01634bbe0
          lr: 0xfffffff00a374cb8  fp: 0xffffffe01634bc10
          lr: 0xfffffff00a182b14  fp: 0xffffffe01634bc50
          lr: 0xfffffff00a182398  fp: 0xffffffe01634bc90
          lr: 0xfffffff00a220514  fp: 0x0000000000000000

Logiciels démarrés quand le plantage a eu lieu :

Illustrator 2021
Spotify
Firefox
LibreOffice

Je ne comprends pas ...
Vous avez une idée ?

Voilà un rapport EtreCheck :
https://pastebin.com/48y488XC

MrTom · 6 Décembre 2020

Hello,
J'ai tellement eu de KP sur Catalina que j'ai envie de te conseiller de faire la mise à jour, car sur un iMac 2019 ils ont tous disparu. Attend quand même que d'autres membres du forum te donnent aussi leurs conseils avant de faire quoi que ce soit.

daffyb · 6 Décembre 2020

il reste des traces d'avast:

Bloc de code:

  [Engagé] com.avast.av.uninstaller.xpc.plist (AVAST Software a.s. - installé 2020-11-09)

10.15 Catalina iMac 2020 : répétition de plantages

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