iMac iMac ne reconnaît plus l'iPhone

[bibiche]

Bonjour,
quand je connecte en usb mon iphone à mon iMac, je ne peux plus transférer les photos.
à la question "faire confiance à cet appareil ?" j'ai coché par erreur "jamais" et depuis, impossible de transférer mes photos de l'iPhone vers l'iMac. L'iMac me demande toujours de déverrouiller l'iPhone, qui est pourtant bien déverrouillé mais il n'apparaît pas dans la liste des appareils connectés. j'ai réinitialisé les paramètres réseaux de l'iphone, redémarré les 2 machines, rien à faire... Quelqu'un a-t-il une piste ?
merci !

 

[bibiche]

personne ?

 

[maxou56]

j'ai réinitialisé les paramètres réseaux de l'iphone, redémarré les 2 machines, rien à faire... Quelqu'un a-t-il une piste ?

Bonjour,

Dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser localisation et confidentialité

À propos du message d’alerte « Faire confiance à cet ordinateur » sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR)

Consultez cet article pour en savoir plus sur les ordinateurs de confiance et découvrir comment modifier vos réglages.

support.apple.com

 

[bibiche]

Oui merci, j'ai fait ça et j'ai bien suivi les consignes, mais ça n'a pas résolu le problème. Je vais donc faire appel à l'assistance Apple.
merci.