10.15 Catalina Imac Os catalina (Cadenas après suppression)

[alexlande]

Bonsoir,

Voilà mon problème : j'ai supprimé le Mac avec la fonction localiser. Je voulais le rallumer et petit problème, quand j'appuie sur allumer le Mac de la touche pour allumer et commande et R, ça me rajoute un cadenas sans ouvrir le Mac. J'ai tapé le mot de passe de la session du Mac pour le cadenas, il est bloqué.

Est-ce qu'il existe un autre moyen s'il vous plait de supprimer ce cadenas sans l'apporter en réparation svp ? Je demande au cas où de l'aide…

Merci à vous

 

[Locke]

Si tu as cet écran... https://support.apple.com/fr-fr/HT204455 ...lis le dernier paragraphe, car il n'y a aucune autre alternative.

Autres écrans de démarrage... https://support.apple.com/fr-fr/HT204156

 

[alexlande]

Bonsoir,

Merci pour la réponse. C'est seulement le cadenas, le premier lien que tu m'as donné

 

[Locke]

bonsoir , merci pour la réponse , c'est seulement le cadena le premier lien que tu m'as donner

Alors relis encore une fois le dernier paragraphe qui est ceci...

Si vous avez oublié votre mot de passe du programme interne​

Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de votre programme interne, prenez rendez-vous dans un magasin Apple Store ou dans un centre de services agréé Apple. Lors de votre rendez-vous, apportez votre Mac ainsi que la facture ou le reçu d’origine, à titre de preuve d’achat.

...donc direction un Apple Store avec ta facture, sans elle tu resteras à la rue !

 

[alexlande]

D'accord. Merci à toi. J'irai la semaine prochaine alors avec Je demandais au cas où, pour la solution.

 

[Locke]

D'accord. Merci à toi. J'irai la semaine prochaine alors avec Je demandais au cas où, pour la solution.

Comme mentionné, il n'y a aucune alternative autre que de passer par un Apple Store avec sa facture.