10.11 El Capitan image fichier avec point d'interrogation au démarrage

[juliette79]

Bonjour à tous,
Je suis assez nulle en informatique (pas très sûre de la version par exemple) mais j'ai remarqué que mon mac ne démarre plus.
Mon mac démarre avec un fichier et un point d'interrogation qui clignote.
J'ai redémarré avec Com R. pour réparer mon disque de démarrage, mais il est invisible dans la sélection du disque.
Dans l'utilitaire j'ai pu vérifier mon disc MAS OS (il est OK) et j'ai essayé d'effacer mon MAC OS mais les touches sont grisées.
J'ai tenté de réinstaller MAC OS Lion, il me demande de sélectionner le disque mais il n'apparait pas.
J'ai tenté un démarrage sans échec Maj , ça ne marche pas.
J'ai tenté Com Alt R, ça marche pas.
Je suis allée dans Terminal pour /sbin/fsck -fy : the volume is ok. Reboot: même point d'interrogation.
J'ai vu dans vos échanges la possibilité de Terminal: diskutil list, mais la suite des échanges se transforme soudain en chinois!!!
Dois-je jeter mon mac par la fenêtre sans m'énerver ou ya-t-il encore quelque chose à essayer?
Je vous remercie pour vos réponses.
Salut!!

 

[Invité]

Peut être déjà dire de quel type de Mac il s'agit ?
MBP, iMac, etc et si possible son année.

Avec le n° de série tu devrais avoir tous les renseignements : https://checkcoverage.apple.com/fr/fr/;jsessionid=node0ve6dljoylmmx1pojfx8w6vs4c17125534.node0

 

[juliette79]

Peut être déjà dire de quel type de Mac il s'agit ?
MBP, iMac, etc et si possible son année.

Avec le n° de série tu devrais avoir tous les renseignements : https://checkcoverage.apple.com/fr/fr/;jsessionid=node0ve6dljoylmmx1pojfx8w6vs4c17125534.node0

Oui en effet... C'est un Macbook pro 13 pouce mi-2012,
Merci !

 

[Invité]

Ah, le fameux MBP 2012.
La probabilité est TRES forte que la nappe disque dur/carte mère soit défaillante.
Ca se change très facilement…