Bonsoir les pros!
Depuis 7 mois environs il m'arrive de ne plus avoir la possibilité d'effectuer d'appels WhatsApp avec un ami à Lille, moi iPhone X 14.4 fournisseur Sunrise en Suisse, lui (iPhone 8 avant) maintenant iPhone 12 à jour.
En 4G on arrive à se parler mais dès que suit en WIFI ça sonne et çacoupe, des fois ça coupe au moment qu'un des deux répond.
Maintenant déjà 2 mois il m'arrive avec deux autres amis en Suisse, un iphone 12 à jour et un iphone XR à jour aussi, en plus avec deux autres personnes au Brésil, les deux en Samsung. Je ne sais pas ce que ce passe car avec d'autres personnes aucun problème jusqu'à présent.
*Contacté WhatsApp support voici les réponses en capture
De la part de Sunrise, le support à réinitialiser à Box (j'avais fait ça aussi) m'a demandé de réinitialiser les réglages réseau dans l'iphone = rien n'a changé, deuxième appel ils ont encore vérifié et tout semble bien de leur côté, ils m'en envoyaient une nouvelle carte SIM au cas où serait ça mais toujours ce problème.
Vous avez entendu parler de quelqu'un avec le même problème?
Depuis 7 mois environs il m'arrive de ne plus avoir la possibilité d'effectuer d'appels WhatsApp avec un ami à Lille, moi iPhone X 14.4 fournisseur Sunrise en Suisse, lui (iPhone 8 avant) maintenant iPhone 12 à jour.
En 4G on arrive à se parler mais dès que suit en WIFI ça sonne et çacoupe, des fois ça coupe au moment qu'un des deux répond.
Maintenant déjà 2 mois il m'arrive avec deux autres amis en Suisse, un iphone 12 à jour et un iphone XR à jour aussi, en plus avec deux autres personnes au Brésil, les deux en Samsung. Je ne sais pas ce que ce passe car avec d'autres personnes aucun problème jusqu'à présent.
*Contacté WhatsApp support voici les réponses en capture
De la part de Sunrise, le support à réinitialiser à Box (j'avais fait ça aussi) m'a demandé de réinitialiser les réglages réseau dans l'iphone = rien n'a changé, deuxième appel ils ont encore vérifié et tout semble bien de leur côté, ils m'en envoyaient une nouvelle carte SIM au cas où serait ça mais toujours ce problème.
Vous avez entendu parler de quelqu'un avec le même problème?
Je te remercie infiniment!!!! Si tu passe par Geneve "des" sont à toi. oh mon Dieu depuis 7 mois je soufrais avec ce souci qui même pas les techniciens de Sunrise et Apple de Geneve ne savait pas résoudre. Merci vraiment!!!!
