10.11 El Capitan Impossible de lire des fichiers audio/vidéos

[Ozo101]

Bonjour,

Je possède un Macbook Pro Retina début 2015 sous Mac OS El Capitan (10.11.6) et je rencontre le problème suivant :

Aléatoirement dans la journée, il m'est impossible de lire des fichiers multimédias. La musique sur Spotify tourne mais je n'entends plus rien, les vidéos sur YouTube chargent mais ne se lisent pas (ça tourne indéfiniment mais la barre de lecture est chargée), impossible de lire des fichiers sous VLC (encore une fois, ça tourne mais aucun son, je n'ai pas de vidéos à faire tourner mais j'imagine que si c'était un fichier vidéo, ça serait pareil que sur YouTube). Pour tout refaire fonctionner, je suis obligé de redémarrer la machine.

Ce que j'ai déjà fait :

- Reset SMC
- Reset PRAM
- Scan anti-virus (avec Avira)

Ça fait deux ou trois jours que c'est comme ça et c'est assez ennuyant.

Si quelqu'un a une solution, une idée, je suis preneur.

Merci.

 

[Ozo101]

Personne ne saurait m'aider, s'il vous plait?

 

[litobar71]

salut Ozo101,

voici une grosse aide j'espère:
essaye chez l'invité et ou dans une nouvelle session, que cela donne-t-il ?
passe un coup de Malwarebytes for Mac — Mac Antivirus Replacement | Malwarebytes
passe un coup de EtreCheck
vire Avira et d'autres inutilitaires si besoin, avec leur programme de désinstallation.

 

[Fullcrum]

Salut,

Macbook Pro Retina début 2015 sous Mac OS El Capitan

Tu as un impératif logiciel à rester sur El Capitan ?

À quand remonte la dernière installation propre ( Clean Install ) ?

vire Avira et d'autres inutilitaires si besoin, avec leur programme de désinstallation.

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