iMac Imprimante HP DeskJet 2820e, voyant information qui clignote en permanence

[CR-78]

Bonsoir, voilà donc je dispose de cette imprimante, tout allait bien, et depuis cet après-midi le bouton "i" clignote. Lorsque j'appuie dessus, il m'imprime un rapport auquel je ne comprends pas grand chose. Je comprends qu'il indique un problème, mais lequel ? Jusqu'ici l'imprimante ne sortait que du noir et blanc, puis sur cette feuille des logos en couleur ont été imprimés.

Quand j'envoie un document à imprimer, ça mouline, et il est bien indiqué de "consulter les erreurs sur l'imprimante". Que faire ?

 

[Moonwalker]

https://support.hp.com/fr-fr/product/setup-user-guides/hp-deskjet-2800e-all-in-one-printer-series/model/2101372278

 

[CR-78]

https://support.hp.com/fr-fr/product/setup-user-guides/hp-deskjet-2800e-all-in-one-printer-series/model/2101372278

Merci pour le guide de l'imprimante, mais je n'ai pas trouvé mon problème de "i", soit clignotant, soit fixe.

 

[Frank-Pomme]

7

Bouton Informations : Imprime une page d'informations. Cette page fournit un résumé des informations relatives à l'imprimante et sur son état actuel. Voyant Informations : Si le voyant clignote en blanc, appuyez sur le bouton Informations pour confirmer la connexion si vous configurez le Wi-Fi. Si le voyant est orange, appuyez sur le bouton Informations pour imprimer une page d'informations. Vérifiez la page pour obtenir des informations de diagnostic et suivez les instructions pour résoudre les problèmes éventuels.

Donc de quel couleur il clignote ?
As-tu supprimé du Mac l'imprimante et refaire la connexion wifi

 

[CR-78]

7

Bouton Informations : Imprime une page d'informations. Cette page fournit un résumé des informations relatives à l'imprimante et sur son état actuel. Voyant Informations : Si le voyant clignote en blanc, appuyez sur le bouton Informations pour confirmer la connexion si vous configurez le Wi-Fi. Si le voyant est orange, appuyez sur le bouton Informations pour imprimer une page d'informations. Vérifiez la page pour obtenir des informations de diagnostic et suivez les instructions pour résoudre les problèmes éventuels.

Donc de quel couleur il clignote ?
As-tu supprimé du Mac l'imprimante et refaire la connexion wifi

Bonjour Frank-Pomme. Il ne clignote plus, désormais il est fixe et en orange. J'ai imprimer la page d'information (la photo que j'ai posté plus haut), mais je n'y comprends pas grand chose. Je ne l'ai pas supprimé du Mac, par contre quand le voyant du "i" a commencé à clignoter, j'ai également perdu la connexion wi-fi, j'ai dû passer par mon portable pour régler le problème. Je vais essayer de refaire une install complète, j'espère que je ne vais pas galérer...

 

[CR-78]

Je l'ai supprimée puis réinstaller, tout est toujours pareil, voyant fixe, orange...

 

[CR-78]

Le problème est toujours d'actualité. Si quelqu'un a une idée...

 

[CR-78]

Problème résolu (pour combien de temps ?), j'ai suivi la procédure indiquée mais rien n'y faisait. Puis j'ai fait des trucs un peu random, j'ai sorti les cartouches d'encre pour les remettre aussitôt, j'en envoyé une impression d'alignement qui est sortie une demi-heure plus tard... Bref ça a marché comme ça. Pour ceux qui se retrouvent dans la même galère, ne perdez pas espoir.