Sujet unique iOS 14.7.1 : « échec de la mise à jour du service cellulaire »

[yohansd]

Bonjour a tous,

J ai recemment mis mon iphone X a jour avec la derniere version de iOS 14.7.1 et depuis... mon telephone ne capte plus, mon face ID est en defaut

Lorsque je regarde dans les parametres de connection, le telephone me demande de connecter le telephone a l ordinateur et de mettre a jour.

Cest etrange vu que j ai deja la derniere version.

J ai donc essaye une restauration.... cela ne fonctionne pas et j ai un message du style : systeme interne endommage

J ai essaye en mode DFU, le probleme persiste.
Le telephone est pourtant bien reconnu par le finder, j ai pu heureusement deja le sauvegarder.

Jai donc essaye d effacer l iphone depuis le menu reglage, ca fonctionne bien, sauf que au demarage de l iphone vu qu il ne capte toujours pas, impossible d activer l iphone.

Je tourne en rond et en rond......

Est ce arrive a quelqu un ? Une solution? Ou retour en Apple Store...?

MErci d avance

 

[Neyres]

Bonjour,

Oui c'est une problème lié à l'identification du téléphone. Les serveurs d'Apple ne le reconnaissent plus.
C'est la partie modem qui est touchée. Lorsqu'il est réinitialisé on voit les barres de réseau qui bougent constamment .
De plus il n'y a plus de programme interne de l'opérateur.
De mon côté ses téléphones sont irréparables, mais peut-être qu'un spécialiste de micro soudure pourrait remplacer le chip défectueux.

 

[yohansd]

Bonjour,

Oui c'est une problème lié à l'identification du téléphone. Les serveurs d'Apple ne le reconnaissent plus.
C'est la partie modem qui est touchée. Lorsqu'il est réinitialisé on voit les barres de réseau qui bougent constamment .
De plus il n'y a plus de programme interne de l'opérateur.
De mon côté ses téléphones sont irréparables, mais peut-être qu'un spécialiste de micro soudure pourrait remplacer le chip défectueux.

bonjour Neyres merci pour ton retour.

C'est exactement ça, les barres bougent et ne figent pas/
impossible d activer l'iPhone

Donc en gros, la MAJ d apple a grillée mon iPhone?

 

[Neyres]

Je ne sais pas si c'est la màj.
Parfois c'est la màj qui mets en évidence le problème qui a eu lieu au niveau du hardware.

 

[yohansd]

Bonjour,

Oui c'est une problème lié à l'identification du téléphone. Les serveurs d'Apple ne le reconnaissent plus.
C'est la partie modem qui est touchée. Lorsqu'il est réinitialisé on voit les barres de réseau qui bougent constamment .
De plus il n'y a plus de programme interne de l'opérateur.
De mon côté ses téléphones sont irréparables, mais peut-être qu'un spécialiste de micro soudure pourrait remplacer le chip défectueux.

Bonjour,

Regarde ce que j'ai trouvé ce matin:

iOS 14.7.1 fait perdre le réseau téléphonique

De nombreux utilisateurs rencontrent un problème des plus handicapants avec leur iPhone depuis l'arrivée de la mise à jour.

www.iphon.fr

T'en penses quoi ?

 

[Neyres]

Bizarre en effet. Au moins il existe un espoir, mais pour quand le correctif ?

 

[yohansd]

aucune idée,

Je te tiendrai au courant si à la prochaine MAJ ça me résout le problème

 

[Membre supprimé 1099458]

aucune idée,

Je te tiendrai au courant si à la prochaine MAJ ça me résout le problème

Bonjour ,
avez vous contacté Apple ?

 

[yohansd]

Bonjour ,
avez vous contacté Apple ?

bonjour,

non je ne les ai pas contactés, jusqu'à ce matin je pensais que cetait une panne matérielle.
Tu me conseilles tout de même de les contacter ?

 

[Enjoy2K]

bonjour,

non je ne les ai pas contactés, jusqu'à ce matin je pensais que cetait une panne matérielle.
Tu me conseilles tout de même de les contacter ?

Oui.

 

[Mikl10]

Meme problème

 

[freewheelinfranklin]

Salut à tous, la nuit dernière mon iPhone 8 a été mis à jour automatiquement vers iOS 14.7.1.
Ce matin je lis le message "Echec de la mise à jour du service cellulaire", et effectivement impossible de me connecter au réseau (Sosh).

J'ai essayé de suivre la procédure recommandée par Apple (forcer la réinstallation de l'upgrade), mais la procédure est obsolète (je suis sous Big Sur), cliquer sur "command" ne force pas la mise à jour.

Je lis ici que je ne serais pas le seul ! En tout cas aux US... et je ne vois rien ici dans ces forums.
Quelqu'un a-t-il rencontré le problème ? Pour l'instant il est dit dans l'article qu'Apple n'a pas communiqué ?

Merci de votre aide !

 

[Anthony]

et je ne vois rien ici dans ces forums.

Tu n’es pas le premier à signaler le problème : https://forums.macg.co/threads/maj-ios-14-7-1-iphone-x-et-plus-de-reseau-face-id.1362197/ (Du coup je fusionne, et puis disons que ce sera un sujet unique.)

Pour l'instant il est dit dans l'article qu'Apple n'a pas communiqué ?

Effectivement. La seule solution connue, pour le moment, est de contacter Apple pour obtenir un remplacement.

iGeneration

Tout sur l'iPhone et l'iPad : actualités, rumeurs, tests, trucs & astuces, forums, petites annonces et guide d'achat...

www.igen.fr

 

[djgreg13]

Est ce que un passage sur la bêta résout les soucis ? Certains ont tentés ?

 

[olivier]

Hello, pareil, ca m'est arrivé depuis 5 jours. J'ai mis à jour en beta 15 v6 mais sans succès, toujours bloqué !!!!

 

[Neyres]

A chaque fois que j'ai eu ce problème avec des appareils , c'était suite à un choc, dégâts d'eau ou autres.
Je ne prétends pas que c'est la cause du problème, mais c'est ce que j'ai constaté.

 

[angelet78]

Bonjour a tous,

J ai recemment mis mon iphone X a jour avec la derniere version de iOS 14.7.1 et depuis... mon telephone ne capte plus, mon face ID est en defaut

Lorsque je regarde dans les parametres de connection, le telephone me demande de connecter le telephone a l ordinateur et de mettre a jour.

Cest etrange vu que j ai deja la derniere version.

J ai donc essaye une restauration.... cela ne fonctionne pas et j ai un message du style : systeme interne endommage

J ai essaye en mode DFU, le probleme persiste.
Le telephone est pourtant bien reconnu par le finder, j ai pu heureusement deja le sauvegarder.

Jai donc essaye d effacer l iphone depuis le menu reglage, ca fonctionne bien, sauf que au demarage de l iphone vu qu il ne capte toujours pas, impossible d activer l iphone.

Je tourne en rond et en rond......

Est ce arrive a quelqu un ? Une solution? Ou retour en Apple Store...?

MErci d avance

bonjour,
j'ai exactement le même problème sur mon iphone pro max et comme toi impossible d'activer mon iphone puisqu'il n'est pas reconnu par apple..

 

[yohansd]

bonjour,
j'ai exactement le même problème sur mon iphone pro max et comme toi impossible d'activer mon iphone puisqu'il n'est pas reconnu par apple..

Depuis que j’ai posté sur le forum mon iPhone est toujours dans un tiroir .
Il semblerait que ce soit la soudure de la puce réseau sur la carte mère qui s’est abîmée.
Bon courage

 

[angelet78]

Depuis que j’ai posté sur le forum mon iPhone est toujours dans un tiroir .
Il semblerait que ce soit la soudure de la puce réseau sur la carte mère qui s’est abîmée.
Bon courage

bonjour,
ce n'est pas suite à un update de votre ios?

 

[yohansd]

N

bonjour,
ce n'est pas suite à un update de votre ios?

Non
Ensuite j’ai essayé de mettre les mis à jour
Cela n’a pas réglé le problème