iPhone 5s Iphone 5S : Aucun service

[xxch]

Bonjour,
Sur mon iPhone 5S, (je suis chez Syma), depuis quelques jours, je n'ai aucun service.
J'ai les messages suivants :

Votre iPhone doit être mis à jour avant de pouvoir émettre et recevoir des appels ou accéder aux données cellulaires.

Puis : Échec de la mise à jour cellulaire.

Et quand je veux faire la mise à jour 12.5.7 dans Général ; Mise à jour logicielle ; Installer
Impossible de vérifier la mise à jour. La vérification de iOS 12.5.7 a échoué car vous n'êtes pas connecté à Inernet.

Alors que mon Wifi est fonctionnel et que j'arrive à naviguer avec Safari...

Que faire ?
Merci pour votre aide.

 

[Jura39]

Bonsoir ,

Avez tenté de redémarrer l'iPhone ?

 

[xxch]

Oui, plusieurs fois.

 

[Jura39]

Un soucis de la carte sim ?

 

[xxch]

Non, la carte sim fonctionne sur un autre téléphone.

 

[Gerapp38]

Bonjour,
Et une mise à jour en usb via un Mac ou un pc avec iTunes ?

 

[patrick78140]

Sans aller jusqu'a une maj qui pourrait s'averer nefaste :
Faire une sauvegarde
Remettre l'iphone a zero
Verifier si ok
Remettre la sauvegarde precedente

 

[xxch]

J'ai enfin pu faire une mise à jour via iTunes (je ne sais pas pourquoi avant cela ne fonctionnait pas). Tout est rentré dans l'ordre.
Merci pour votre aide.

 

[patrick78140]

J'ai enfin pu faire une mise à jour via iTunes (je ne sais pas pourquoi avant cela ne fonctionnait pas). Tout est rentré dans l'ordre.
Merci pour votre aide.

Tant mieux
Mais c'es qd meme bizarre