iOS 13 IPhone - Photos, contacts,... disparus suite à une synchronisation

[zeze54]

Bonjour,

Un ami possède un Iphone (je ne connais pas le modèle) en IOS 13.3.
Il a voulu sauvegarder les photos de son Iphone avec Itunes sur son PC mais au lieu de choisir "sauvegarder", il a cliqué par erreur "synchroniser".
Itunes a synchronisé une ancienne sauvegarde...
Des photos importantes de sa famille ont été perdus (plus d'une centaine), ainsi que des contacts et des mails.

J'ai parcouru plusieurs sites pour essayer de récupérer ses données. On trouve des logiciels style Dr.fone mais ils ne récupèrent pas les photos disparues...
Est-ce perdu à tout jamais ? Connaissez-vous un logiciel performant ou une manipulation à faire ?

Merci pour votre aide.

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonsoir

Je pense que c'est foutu

Regardez si iTunes n'a pas fait une sauvegarde avant cette erreur !

 

[Deleted member 1108206]

Slt
Voir aussi sur icloud.com

 

[zeze54]

Je regarderais si il y a eu une autre sauvegarde sur itunes.
Icloud, ca fonctionne comment ? Si tu n'es pas inscrit, ça sauvegarde quand même ?

 

[Deleted member 1108206]

via ton ordi avec ton identifiant et mdp iCloud, tu dois en posséder un

 

[zeze54]

Son ordi est un PC, pas un Mac. Donc je ne crois pas qu'il ait une ID icloud.

 

[Deleted member 1108206]

Son ordi est un PC, pas un Mac. Donc je ne crois pas qu'il ait une ID icloud.

Oui à partir de son navigateur, mais il a obligatoirement un ID icloud
Il ne pourrait absolument rien installer depuis l'Appstore sans ID

 

[zeze54]

Ok merci, je vois ça avec lui.

 

[Membre supprimé 1099458]

Impressionnant le dépannage a distance

 

[Deleted member 1108206]

heu je comprends pas

 

[Membre supprimé 1099458]

Ok merci, je vois ça avec lui.

Votre ami ne peux pas s'inscrire sur le forum ?

 

[zeze54]

Il a 65 ans et, l'informatique et lui, c'est pas une symbiose.
De plus, je suis totalement étranger aux monde d'Apple, alors je découvre, je fais pas mal de recherche.
Je remarque quelques personnes ayant eu ce problème avec une synchro sans l'avoir demandé ou fait par erreur, mais malheureusement pas de solution de récupération.

 

[Membre supprimé 1099458]

Il a 65 ans et, l'informatique et lui, c'est pas une symbiose.
De plus, je suis totalement étranger aux monde d'Apple, alors je découvre, je fais pas mal de recherche.
Je remarque quelques personnes ayant eu ce problème avec une synchro sans l'avoir demandé ou fait par erreur, mais malheureusement pas de solution de récupération.

Avez vous regarder ma question de mon post précédent ?

 

[zeze54]

Pas encore, je le verrais dans quelques jours. Pour l'instant, j'essaye de réunir la maximum de méthode.

 

[Membre supprimé 1099458]

Pas encore, je le verrais dans quelques jours. Pour l'instant, j'essaye de réunir la maximum de méthode.

Il n'y a pas trop de méthodes
helas

 

[USB09]

heu je comprends pas

Il n’y a rien à comprendre [emoji1]