iPhone X iPhone X - Ecran tactile réagit aléatoirement

[oissay]

Bonjour, je suis nouveau sur le forum, j'ai une question concernant mon iPhone.

Depuis quelque temps j'ai remarqué, je suis obliger d'appuyer plusieurs fois pour lancer une appli ou séléctionner quelque chose, de plus parfois la touche "M" du clavier ne répond pas ou même quand Face ID ne me reconnait pas, je doit taper le code mais certains chiffres ne réagissent pas à mon toucher?
Et hier soir, pour aller sur safari, selon le bas ou le haut de l'icone safari, l'écran réagissait ou non.


Quelqu'un rencontre t-il le même soucis ?


De quoi s'agit-il?


Cordialement,

 

[Membre supprimé 1099458]

L'iPhone a subit un choc ?

 

[oissay]

L'iPhone a subit un choc ?

Non l'iPhone n'a jamais subi de choc.
Cela arrive très aléatoirement

 

[Membre supprimé 1099458]

Avez vous tentez de le réinitialiser ?

 

[oissay]

Avez vous tentez de le réinitialiser ?

J'ai déjà fait un "hard-reset" conseillé chez un des réparateur agréé mais cela n'a rien changé au problème.

 

[Membre supprimé 1099458]

L'iPhone a deja été ouvert ?

 

[oissay]

L'iPhone a deja été ouvert ?

Non jamais, il n'a jamais été ouvert.
Mais je viens de tomber sur sa : https://www.lesmobiles.com/actualit...hone-x-pour-un-defaut-de-l-ecran-tactile.html
Je ne sais pas si mon problème est lié à cela...

 

[Membre supprimé 1099458]

Le mieux est de contacter Apple

 

[oissay]

Le mieux est de contacter Apple

D'accord oui, merci pour votre aide, je vous tiendrai au courant de la suite...

 

[lostOzone]

Avez vous une protection écran? Sinon contacter Apple. Vous avez soit un modèle défectueux soit un modèle qui fait l’objet d’un rapppel
https://www.apple.com/fr/support/iphone-x-display-module-replacement-program/

 

[Membre supprimé 1099458]

J'ai une protection d'écran sur mon X et j'ai pas ce soucis

 

[oissay]

D'accord, je contacterais Apple prochainement.

 

[oissay]

Bonjour, je reviens vers vous, j'ai envoyé mon iPhone en réparation par UPS, ils ont changé l'écran de l'iPhone qui apparemment avait un soucis, tout ça en seulement 4 jours (envoi mardi, retour le vendredi).
Concernant la protection de l'écran il faut la retirer avant l'envoi.

 

[Membre supprimé 1099458]

Merci de ton retour d'information

Plus de soucis alors ?

 

[oissay]

Pour le moment non, en espérant que cela dure évidemment...

 

[Membre supprimé 1099458]

Pour le moment non, en espérant que cela dure évidemment...

Je l'espère pour vous

 

[oissay]

Merci
Juste une question, que pensez-vous de cette protection? -> https://www.belkin.com/fr/p/P-F8W874/
Peut-elle faire face à des impacts accidentels ? Si quelqu'un l'à déjà utilisé?

 

[lostOzone]

Perso je préfère Spigen avec le kit d’application. Sinon la Belkin placé en Apple Store oui car ils la placent avec une machine spéciale d’application.
https://www.amazon.fr/Spigen-Couverture-dinstallation-Respectueux-Compatible/dp/B07GX1ZNJZ

 

[oissay]

Ok d'accord, je doit recevoir la Belkin dans la semaine j'espère que ça résiste aux chutes accidentelles et surtout aux rayures...
Sinon j'opterais pour une Spigen...

 

[Membre supprimé 1099458]

Merci
Juste une question, que pensez-vous de cette protection? -> https://www.belkin.com/fr/p/P-F8W874/
Peut-elle faire face à des impacts accidentels ? Si quelqu'un l'à déjà utilisé?

C'est juste une protection de l'écran en cas de chute , l'iPhone ne sera pas protégé complètement , pour ma part j'ai ce modèle