C'est l'histoire d'un switcheur qui me demande des conseils afin de choisir le Mac qui serais le plus aproprié pour son usage (rapide (evidemment), mediacenter de salon, musiques, montage video (très peu) et surtout APERTURE). D'emblé, je lui suggère la même machine que la mienne, puissante, pas trop encombrante, et toutes les qualité qui s'y rapportent. Je lui démontre qu'un mac peut tout faire et très simplement. Il est conquis! (-> pari gagné pour moi!)
C'est maintenant l'heure d'aller l'acheter. Tout ce passe très bien, un beau sourire du vendeur qui ne se doute pas encore qu'il va nous revoir toute la semaine ^^
Je l'installe chez lui, tout démare convenablement. Mais, quelle surprise! Des pixels qui manquent sur la dalle (+/- au niveau de l'icone du disque dur sur le bureau. Chose étrange, ce sont des points assez gros (de l'ordre de 2 ou 3 pixel par points. J'en ai dénombré 3 (gros points gris de quelques pixels de grosseur). Je le lui fait remarqué et le met en garde car on rentre rarement une machine qui n'a que quelques pixels manquant.
L'ordinateur est fin pret. Pour lui démontrer qu'une RAM suplémentaire est fort utile et que l'on constate immédiatement de meilleures performances. J'installe une RAM d'1Go.
L'iMac démare très très vite, il est bluffé mais décus par ces pixels gris.
Il commence a chipoté avec diverses applications pendant que je lui expliques quelques grosses différences avec Windows lorsque, soudain! POUM! L'iMac s'éteind. Et redémare comme si de rien n'était. Et il nous refais le coup quelques fois sur la soirée, a intervalle irrégulière.
Première conclusion : C'est la RAM qui pose problème (nous avons réessayé sans) et tout fonctionnait a merveille.
Le Lendemain, dès l'ouverture du magasin, BONJOUR C'EST NOUS!!!
Le vendeur fait des tests, constate le problème et nous explique l'histoire de ces Pixels.
"Ce ne sont pas des pixels mais des insectes qui ont été collé lors de la fabrication de la dalle. Problèmes très rare" (personnellement, je n'avais jamais entendu parler de ce type de problème, si quelqu'un le connait?
"Nous allons remplacer votre machine."
J'ai été bosser et retourne le soir pour installer ce nouvel iMac.
1°/ Plus de pixels morts (ou d'insectes)
2°/ Pas moyen de mettre cette barette de RAM car les deux visses de la plaque a enlever sous l'iMac ne sont pas les même (Une visse en croix et une visse en étoile)
3°/ Sans la barette, tout fonctionne parfaitement
Il arrive finalement a mettre la barette le lendemain en forcant la plaque (très très mauvaise idée car il l'a complètement cassée.)
Il rapporte l'iMac au magasin (comptez tout de même un quart d'heure de marche jusqu'à celui-ci après avoir trouvé une place en voiture. Je vous rappelle qu'un iMac 20 pouces pèse près de 9 kilos)
Le vendeur, qui commence a nous connaitre, fais des test et constate qu'il y a encore un problème!
L'iMac va faire un tour au SAV qui nous dira s'ils le remplacent ou si il nous faut attendre un réparation.
Deux jours plus tard (plus rapide que je ne le pensais cette réponse), on vous le remplace!
Ils mettent la nouvelle RAM et tout est rentré dans l'ordre...
Chronologie:
Lundi : Achat de l'iMac
Mardi : retour pour cause de disfonctionnement et de pixels foutus -> remplacement
Mercredi : Retour du 2eme iMac toujours pour disfonctionnement
Jeudi : silence radio
Vendredi : Ils le remplacent
Samedi : Arrivée du 3e iMac
Mes compliment a ce switcheur d'avoir toujours pris cela avec le sourir et patience, car il en faut!!!
Voilà une tranche de vie d'un switcheur
Pour ceux qui pourraient m'expliquer comment des mouches arrivent a se coller sur la dalle LCD d'un ordi, j'aimerais bien comprendre
C'est maintenant l'heure d'aller l'acheter. Tout ce passe très bien, un beau sourire du vendeur qui ne se doute pas encore qu'il va nous revoir toute la semaine ^^
Je l'installe chez lui, tout démare convenablement. Mais, quelle surprise! Des pixels qui manquent sur la dalle (+/- au niveau de l'icone du disque dur sur le bureau. Chose étrange, ce sont des points assez gros (de l'ordre de 2 ou 3 pixel par points. J'en ai dénombré 3 (gros points gris de quelques pixels de grosseur). Je le lui fait remarqué et le met en garde car on rentre rarement une machine qui n'a que quelques pixels manquant.
L'ordinateur est fin pret. Pour lui démontrer qu'une RAM suplémentaire est fort utile et que l'on constate immédiatement de meilleures performances. J'installe une RAM d'1Go.
L'iMac démare très très vite, il est bluffé mais décus par ces pixels gris.
Il commence a chipoté avec diverses applications pendant que je lui expliques quelques grosses différences avec Windows lorsque, soudain! POUM! L'iMac s'éteind. Et redémare comme si de rien n'était. Et il nous refais le coup quelques fois sur la soirée, a intervalle irrégulière.
Première conclusion : C'est la RAM qui pose problème (nous avons réessayé sans) et tout fonctionnait a merveille.
Le Lendemain, dès l'ouverture du magasin, BONJOUR C'EST NOUS!!!
Le vendeur fait des tests, constate le problème et nous explique l'histoire de ces Pixels.
"Ce ne sont pas des pixels mais des insectes qui ont été collé lors de la fabrication de la dalle. Problèmes très rare" (personnellement, je n'avais jamais entendu parler de ce type de problème, si quelqu'un le connait?
"Nous allons remplacer votre machine."
J'ai été bosser et retourne le soir pour installer ce nouvel iMac.
1°/ Plus de pixels morts (ou d'insectes)
2°/ Pas moyen de mettre cette barette de RAM car les deux visses de la plaque a enlever sous l'iMac ne sont pas les même (Une visse en croix et une visse en étoile)
3°/ Sans la barette, tout fonctionne parfaitement
Il arrive finalement a mettre la barette le lendemain en forcant la plaque (très très mauvaise idée car il l'a complètement cassée.)
Il rapporte l'iMac au magasin (comptez tout de même un quart d'heure de marche jusqu'à celui-ci après avoir trouvé une place en voiture. Je vous rappelle qu'un iMac 20 pouces pèse près de 9 kilos)
Le vendeur, qui commence a nous connaitre, fais des test et constate qu'il y a encore un problème!
L'iMac va faire un tour au SAV qui nous dira s'ils le remplacent ou si il nous faut attendre un réparation.
Deux jours plus tard (plus rapide que je ne le pensais cette réponse), on vous le remplace!
Ils mettent la nouvelle RAM et tout est rentré dans l'ordre...
Chronologie:
Lundi : Achat de l'iMac
Mardi : retour pour cause de disfonctionnement et de pixels foutus -> remplacement
Mercredi : Retour du 2eme iMac toujours pour disfonctionnement
Jeudi : silence radio
Vendredi : Ils le remplacent
Samedi : Arrivée du 3e iMac
Mes compliment a ce switcheur d'avoir toujours pris cela avec le sourir et patience, car il en faut!!!
Voilà une tranche de vie d'un switcheur
Pour ceux qui pourraient m'expliquer comment des mouches arrivent a se coller sur la dalle LCD d'un ordi, j'aimerais bien comprendre
