MacBook Pro ne s'allume plus

[NickThorpe]

Bonsoir, le MacBook Pro de ma compagne s'est brusquement éteint et depuis impossible de le relancer. Il affiche le logo de la pomme une demi seconde puis écran noir. Il est bien chargé, quand on branche le chargeur il émet le son de charge. Il est équipé d'une puce Intel.
Savez-vous s'il y a un moyen de le relancer ?
D'avance merci.

 

[NickThorpe]

L'ordinateur a fini par redémarrer après une n-ième tentative. Il semblerait que ce soit OpenOffice (ne me demandez pas pourquoi elle utilise ça...) qui bloquait tout.

 

[melaure]

Qu'Open Office ait crashé ton MBP, pourquoi pas ... mais tu aurais du avoir une fenêtre de crash dans ce genre là :


Un extinction, brutale, puis un blocage au boot juste après la pomme ... l'OS n'est pas encore chargé, alors je ne vois pas comment un process de Open Office pourrait le bloquer. Il y a peut-être autre chose à investiguer. Soit quand même prudent sur un éventuel soucis hardware ... et pense à faire une sauvegarde !

 

[NickThorpe]

Merci. On va surveiller ça. Je lui ai dit de supprimer OpenOffice déjà, car il y avait déjà eu un problème de ce genre avec cette application.

 

[Sly54]

Merci. On va surveiller ça. Je lui ai dit de supprimer OpenOffice déjà, car il y avait déjà eu un problème de ce genre avec cette application.

OpenOffice ne peut pas être responsable de l'extinction brutale d'une machine.
Je dirais, dans l'ordre :

1. faire des sauvegardes,
2. faire une réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC),
3. regarder l'état de la batterie (Information Système / matériel / Alimentation
4. nous donner le modèle de MBP