10.15 Catalina MacBook Pro redémarre en raison d'un problème

j19m92 · 6 Mai 2020

Bonjour à tous,

J'ai un problème depuis plusieurs semaines, mon mac redémarre inopinément et à intervalles de temps aléatoire sans lien apparent avec une quelconque application ou logiciel ouvert. J'ai essayé toute la procédure indiquée par Apple (https://support.apple.com/fr-fr/HT200553) sans résultat.
Quand je demande d'envoyer le rapport d'erreur à Apple voici ce qu'il m'indique (je ne sais pas si cela peut vous aider à comprendre le problème) :

Bloc de code:

panic(cpu 0 caller 0xffffff8019e91b2c): Sleep transition timed out after 180 seconds while calling power state change callbacks. Suspected bundle: com.apple.driver.AppleBCMWLANCore. Thread 0x15705.
Backtracing specified thread
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff914cf0b900 : 0xffffff80198471e8
0xffffff810c65b990 : 0xffffff80197433f1
0xffffff810c65ba00 : 0xffffff8019741c2f
0xffffff810c65ba50 : 0xffffff80198420b0
0xffffff810c65bab0 : 0xffffff8019b17cfa
0xffffff810c65bb00 : 0xffffff8019a3a3da
0xffffff810c65bb40 : 0xffffff7f9baa865f
0xffffff810c65bb70 : 0xffffff7f9baa0076
0xffffff810c65bbb0 : 0xffffff7f9ba9f37c
0xffffff810c65bbd0 : 0xffffff7f9ba9dcce
0xffffff810c65bbf0 : 0xffffff7f9ba93363
0xffffff810c65bd20 : 0xffffff7f9ba9bdac
0xffffff810c65bd50 : 0xffffff7f9ba9b981
0xffffff810c65bda0 : 0xffffff8019e30048
0xffffff810c65be00 : 0xffffff8019e152ea
0xffffff810c65bea0 : 0xffffff8019e14c14
0xffffff810c65bec0 : 0xffffff8019763545
0xffffff810c65bf40 : 0xffffff8019763071
0xffffff810c65bfa0 : 0xffffff80196c713e
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.driver.AppleBCMWLANCore(1.0)[5546CAB4-486E-3C80-BBA3-D2BC75820582]@0xffffff7f9ba21000->0xffffff7f9bbeafff
            dependency: com.apple.iokit.IOSkywalkFamily(1)[7F77753D-3290-35D5-8603-09DC66FF6BAB]@0xffffff7f9abab000
            dependency: com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily(840.3)[E7044539-DEF5-34C1-A2A7-15DC3FF3DEDE]@0xffffff7f9b9d7000
            dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(3.4)[3F6EDFDE-6EF7-38D8-8006-C4EE6DB4D4B5]@0xffffff7f9a4af000
            dependency: com.apple.iokit.IO80211FamilyV2(1200.12.2b1)[62B44BBA-7122-3B5B-8689-B9A42CC5CEC6]@0xffffff7f9adb7000
            dependency: com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity(1.0.5)[5EF51D44-9FC7-357F-9FB7-3468FD748382]@0xffffff7f9a82e000
            dependency: com.apple.driver.corecapture(1.0.4)[48A8A59D-258A-33D7-B950-E5C53F52357B]@0xffffff7f9ab2d000
            dependency: com.apple.iokit.IOSerialFamily(11)[5E856447-43DC-3AE4-BC25-2CBBEFFBCBA5]@0xffffff7f9a36b000
            dependency: com.apple.driver.IOImageLoader(1.0.0)[8DEF6666-FACE-39EB-A0C9-0177A62A83D0]@0xffffff7f9afd3000
            dependency: com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient(1.0.1b8)[9A4F333F-A231-35F0-8E01-15C2E93D9D18]@0xffffff7f9b038000
            dependency: com.apple.kec.corecrypto(1.0)[A6D59354-C9A1-3C61-87A7-C04DD74421B1]@0xffffff7f9a745000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task
Boot args: chunklist-security-epoch=0 -chunklist-no-rev2-dev

Mac OS version:
19E287

Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.4.0: Wed Mar  4 22:28:40 PST 2020; root:xnu-6153.101.6~15/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: AB0AA7EE-3D03-3C21-91AD-5719D79D7AF6
Kernel slide:     0x0000000019400000
Kernel text base: 0xffffff8019600000
__HIB  text base: 0xffffff8019500000
System model name: MacBookPro15,4 (Mac-53FDB3D8DB8CA971)
System shutdown begun: NO

System uptime in nanoseconds: 9853571597075
last loaded kext at 1206469500471: >!UAudio    322.2 (addr 0xffffff7f9dad0000, size 434176)
loaded kexts:
com.metakine.handsoff.driver    4.4.2
@filesystems.msdosfs    1.10
@filesystems.smbfs    3.4.2
>!AGraphicsDevicePolicy    5.1.16
@AGDCPluginDisplayMetrics    5.1.16
@fileutil    20.036.15
>!AHV    1
|IOUserEthernet    1.0.1
|IO!BSerialManager    7.0.4f6
>pmtelemetry    1
>!AUpstreamUserClient    3.6.8
>AGPM    111.4.4
>!APlatformEnabler    2.7.0d0
>X86PlatformShim    1.0.0
@Dont_Steal_Mac_OS_X    7.0.0
>!A!IKBLGraphics    14.0.5
>AGDCBacklightControl    5.1.16
>ACPI_SMC_PlatformPlugin    1.0.0
>!AThunderboltIP    3.1.4
>BridgeAudioCommunication    6.70.3
>!ABacklight    180.3
>!ABridgeAudio!C    6.70.3
>!AHIDALSService    1
>!AFIVRDriver    4.1.0
>!AGFXHDA    100.1.426
>!ATopCaseHIDEventDriver    3430.1
>!A!ICFLGraphicsFramebuffer    14.0.5
>!AAVEBridge    6.1
>!A!ISlowAdaptiveClocking    4.0.0
>!A!IPCHPMC    2.0.1
>!AMCCSControl    1.11
@filesystems.autofs    3.0
>usb.!UHostBillboardDevice    1.0
|SCSITaskUserClient    422.101.1
>!U!SCoexistentDriver    489.101.1
@filesystems.apfs    1412.101.1
>BCMWLANFirmware4355.Hashstore    1
>BCMWLANFirmware4364.Hashstore    1
>BCMWLANFirmware4377.Hashstore    1
>!AFileSystemDriver    3.0.1
@filesystems.hfs.kext    522.100.5
@BootCache    40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless    1.0.0d1
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib    1.0.0
>!AVirtIO    1.0
>!A!BModule    1
@private.KextAudit    1.0
>!ASmartBatteryManager    161.0.0
>!ABCMWLANBusInterfacePCIe    1
>!AACPIButtons    6.1
>!ASMBIOS    2.1
>!AACPIEC    6.1
>!AAPIC    1.7
$!AImage4    1
@nke.applicationfirewall    303
$TMSafetyNet    8
@!ASystemPolicy    2.0.0
|EndpointSecurity    1
>!UAudio    322.2
>!AGraphicsControl    5.1.16
|IOAVB!F    840.3
>!ASSE    1.0
@!AGPUWrangler    5.1.16
>IOPlatformPluginLegacy    1.0.0
>!AHDA!C    283.15
|IOHDA!F    283.15
>!ABacklightExpert    1.1.0
>X86PlatformPlugin    1.0.0
>!AThunderboltEDMSink    4.2.3
>!AThunderboltDPOutAdapter    6.2.6
>!AActuatorDriver    3440.1
|IONDRVSupport    575.1
>!AHIDKeyboard    209
>!AHS!BDriver    3430.1
>IO!BHIDDriver    7.0.4f6
>!AMultitouchDriver    3440.1
>!AInputDeviceSupport    3440.8
>!ASMBusPCI    1.0.14d1
>!A!ILpssUARTv1    3.0.60
>!A!ILpssUARTCommon    3.0.60
>!AOnboardSerial    1.0
@!AGraphicsDeviceControl    5.1.16
|IOAccelerator!F2    438.4.5
|IOSlowAdaptiveClocking!F    1.0.0
>IOPlatformPlugin!F    6.0.0d8
>!ASMBus!C    1.0.18d1
|IOGraphics!F    575.1
@plugin.IOgPTPPlugin    840.3
|IOEthernetAVB!C    1.1.0
@kext.triggers    1.0
|IOUSBMass!SClass    4.0.4
>usb.IOUSBHostHIDDevice    1.2
>usb.cdc.ecm    5.0.0
>usb.cdc.ncm    5.0.0
>usb.!UHub    1.2
>usb.cdc    5.0.0
>usb.networking    5.0.0
>usb.!UHostCompositeDevice    1.2
>!AXsanScheme    3
>!AThunderboltPCIDownAdapter    2.5.4
>!AThunderboltDPInAdapter    6.2.6
>!AThunderboltDPAdapter!F    6.2.6
>!AHPM    3.4.4
>!A!ILpssI2C!C    3.0.60
>!A!ILpssDmac    3.0.60
>usb.!UVHCIBCE    1.2
>usb.!UVHCI    1.2
>usb.!UVHCICommonBCE    1.0
>usb.!UVHCICommon    1.0
>!AEffaceableNOR    1.0
|IOBufferCopy!C    1.1.0
|IOBufferCopyEngine!F    1
|IONVMe!F    2.1.0
|IOSurface    269.11
@filesystems.hfs.encodings.kext    1
|IOAudio!F    300.2
@vecLib.kext    1.2.0
>!AThunderboltNHI    5.8.6
|IOThunderbolt!F    7.6.0
>IO!BHost!CPCIeTransport    7.0.4f6
|IO!BHost!CTransport    7.0.4f6
>!A!BDebug    1
>!AConvergedIPCOLYBTControl    1
>!A!BDebugService    1
>!AConvergedPCI    1
>usb.!UHostPacketFilter    1.0
|IOUSB!F    900.4.2
>!A!ILpssI2C    3.0.60
>!A!ILpssGspi    3.0.60
>usb.!UXHCIPCI    1.2
>usb.!UXHCI    1.2
>!AMultiFunctionManager    1
>!AEFINVRAM    2.1
>!AEFIRuntime    2.1
>!ABCMWLANCore    1.0.0
>mDNSOffloadUserClient    1.0.1b8
>IOImageLoader    1.0.0
|IOSerial!F    11
|IO80211!FV2    1200.12.2b1
>corecapture    1.0.4
|IOSkywalk!F    1
>!ASMCRTC    1.0
|IOSMBus!F    1.1
|IOHID!F    2.0.0
$quarantine    4
$sandbox    300.0
@kext.!AMatch    1.0.0d1
>!AKeyStore    2
>!UTDM    489.101.1
|IOSCSIBlockCommandsDevice    422.101.1
>!ACredentialManager    1.0
>KernelRelayHost    1
>!ASEPManager    1.0.1
>IOSlaveProcessor    1
>!AFDEKeyStore    28.30
>!AEffaceable!S    1.0
>!AMobileFileIntegrity    1.0.5
@kext.CoreTrust    1
|CoreAnalytics!F    1
|IOTimeSync!F    840.3
|IONetworking!F    3.4
>DiskImages    493.0.0
|IO!B!F    7.0.4f6
|IO!BPacketLogger    7.0.4f6
|IOUSBMass!SDriver    157.101.3
|IOSCSIArchitectureModel!F    422.101.1
|IO!S!F    2.1
|IOUSBHost!F    1.2
>usb.!UCommon    1.0
>!UHostMergeProperties    1.2
>!ABusPower!C    1.0
|IOReport!F    47
>!AACPIPlatform    6.1
>!ASMC    3.1.9
>watchdog    1
|IOPCI!F    2.9
|IOACPI!F    1.4
@kec.pthread    1
@kec.corecrypto    1.0
@kec.Libm    1

Quelqu'un aurait-il une idée du problème ?

Dans l'attente de vos réponses,

Julien

Sly54 · 6 Mai 2020

Bonjour,

System model name: MacBookPro15,4, donc un 13" 2019…

Quel OS ?

Essaie :
démarrage en mode sans échec
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC).
réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM

j19m92 · 6 Mai 2020

Version Catalina (10.15.4). J'ai déjà fait ces manip...sans succès...
J'ai même fait un benchmark avec Cinebench et il n'y a pas de problème.

Sly54 · 6 Mai 2020

Je dirais d'installer ton OS (Catalina) sur un SSD externe, et rien d'autre puis de démarrer sur ton SSD et de voir si les extinctions se reproduisent.

j19m92 · 6 Mai 2020

Sly54 a dit:
Je dirais d'installer ton OS (Catalina) sur un SSD externe, et rien d'autre puis de démarrer sur ton SSD et de voir si les extinctions se reproduisent.

Ok. Je vais essayer ça alors. J'installe aucune app du coup c'est bien ça ?

Sly54 · 6 Mai 2020

j19m92 a dit:
Ok. Je vais essayer ça alors. J'installe aucune app du coup c'est bien ça ?

C'est ça

j19m92 · 6 Mai 2020

Sly54 a dit:
C'est ça

Ok merci ! Je vais faire le test et j'indiquerai le résultat ici !

10.15 Catalina MacBook Pro redémarre en raison d'un problème

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