MacBookPro 2019 - Trackpad bloqué

[spontex2328]

Bonjour à tous,

J'espère que tout le monde va bien.

Je suis l'heureux possesseur d'un MacBook Pro 16" de 2019, et j'ai depuis deux jours une petite mésaventure :
le soir en partant du boulot, j'ai fermé mon macbook qui n'avait plus que très peu de batterie. une fois arrivé chez moi, impossible de le rallumer, même branché sur secteur, et ce, toute la soirée. Je l'ai donc laissé dormir tranquillement, et ai pu le rallumer au petit matin.
Cependant, le trackpad ne fonctionne plus depuis ce moment. J'ai une souris externe, que j'ai pu connecter et du coup je peux vaquer à mes occupations, mais le trackpad ne répond plus.
J'ai déjà fait des recherches et essayé plusieurs manip (reboot avec ctrl+option+P+R, également une réinitialisation SMC comme suggéré ici : https://forums.macg.co/threads/reinitialisation-smc-probleme-de-trackpad.1290296/), mais rien n'y fait.
A noter que mon OS n'était pas à jour, j'ai effectué là maj, mais le problème persiste.

Quelqu'un aurait d'autres idées ?

Merci d'avance et à bientôt!

 

[ericse]

Bonjour,
Quel est l'état de santé de ta batterie ? Une batterie usée peut gonfler, et empêcher le trackpad de fonctionner...
Tu peux utiliser l'app CoconutBattery si tu veux.

 

[spontex2328]

Bonjour,
Quel est l'état de santé de ta batterie ? Une batterie usée peut gonfler, et empêcher le trackpad de fonctionner...
Tu peux utiliser l'app CoconutBattery si tu veux.

Merci pour ta réponse

Je n'ai pas eu à me plaindre de la batterie jusque là, et Coconut me donne un status "Good", ça a l'air d'aller de ce côté

 

[Sly54]

Quelqu'un aurait d'autres idées ?

Fais un test dans une autre session, idéalement un compte tout neuf (par exemple un compte Invités).

 

[spontex2328]

Fais un test dans une autre session, idéalement un compte tout neuf (par exemple un compte Invités).

je viens d'essayer, incluant un reboot, etc... même résultat. Merci pour l'idée en tout cas

 

[Sly54]

je viens d'essayer, incluant un reboot, etc... même résultat. Merci pour l'idée en tout cas

N'hésite pas à refaire reset SMC et zapper la PRAM.

 

[spontex2328]

N'hésite pas à refaire reset SMC et zapper la PRAM.

merci pour la réponse! alors j'ai déjà essayé reset SMC et PRAM via ces méthodes : https://support.apple.com/en-euro/HT201295

How to Reset PRAM and SMC on Your Mac

Learn how to resolve common issues & perform a SMC or NVRAM/PRAM reset on your Mac, MacBook, or MacBook Pro with this guide.

www.avast.com

Mais rien n'y fait malheureusement (VRAM également)

 

[Sly54]

How to Reset PRAM and SMC on Your Mac

Learn how to resolve common issues & perform a SMC or NVRAM/PRAM reset on your Mac, MacBook, or MacBook Pro with this guide.

www.avast.com

Citer Avast pour le reset SMC et PRAM, mon Dieu, quel manque de goût o_Oo_Oo_O

Essaie d'installer un OS sur un disque externe vierge, démarre sur cet OS : si le problème est le même, je dirais d'aller en SAV.

 

[spontex2328]

Citer Avast pour le reset SMC et PRAM, mon Dieu, quel manque de goût o_Oo_Oo_O

Essaie d'installer un OS sur un disque externe vierge, démarre sur cet OS : si le problème est le même, je dirais d'aller en SAV.

Un millier de plates excuses, oh grand gourou du bon goût, j'ai juste pris un lien pour montrer ce que j'avais fait mais même pas sûr que c'est celui-là que j'ai utilisé. Tant que la procédure est la bonne, je ne vois pas de souci

Merci pour le reste de ta réponse, je vais voir ce que ça donne avec un disque externe.

 

[Locke]

Mais rien n'y fait malheureusement (VRAM également)

Ça n'existe pas ! C'est selon le modèle PRAM ou NVRAM... https://support.apple.com/fr-fr/HT204063 ...et par la même occasion le SMC... https://support.apple.com/fr-fr/HT201295 ...ces 2 séquences ne sont aucunement destructives, c'est bien tout le contraire en remettant d'aplomb des réglages par défaut. En cas de non-résultat, le problème est autre.

 

[Sly54]

Tant que la procédure est la bonne, je ne vois pas de souci

tkt, il n'y.a pas de souci, juste un peu d'humour