10.15 Catalina macOS Catalina non installé - espace libre insuffisant - Demarrage impossible

M

mboyta ndiaye

Membre confirmé
9 Mars 2020
23
0
31
Bonjour à tous,

J’ai lancé la mise à jour de mon Mac, mais elle n’a pas pu être installée (espace libre insuffisant).

Le problème maintenant, c’est que je ne peux plus redémarrer mon Mac.
Lorsque je quitte le programme d’installation, rien ne se passe. Lorsque j’essaie de redémarrer, je reviens exactement au même point qui me dit que l’espace est insuffisant pour continuer...
J'ai essayé de suivre les sujets qui ont le même probléme que moi mais j'ai du mal.
Please Help !!!
 
Bonsoir mboyta ndiaye

Redémarre > mais tiens aussitôt pressées les 2 touches ⌘R (cmd R) jusqu'à l'affichage d'un  = démarrage sur l'OS de secours du disque -->

- est-ce qu'après un temps de chargement un peu longuet => tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS (= écran de la session de secours) ?​
 
Bonjour,
Oui je l'ai , je clique sur le reintall macOS qui débute l'installation . Mais au final il me dit qu'il n'y pas d'espace libre sur le disque.
 
Alors je te passe le tuto qui va te permettre de poster ici les informations de base -->

- dans la session de secours (écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS) > aucune option de cette fenêtre lancée actuellement => va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs configurations
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil
  • en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu ...▾ (à droite de la bobine souriante) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Joindre un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 
Bonjour,
Voici le résultat du diskutil list.

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list

/dev/disk0 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk0
   1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk0s1

/dev/disk1 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk1
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk1s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         250.7 GB   disk1s2

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.7 GB   disk2
                                 Physical Store disk1s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD - Données  221.0 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 154.6 MB   disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                528.5 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      4.3 GB     disk2s4
   5:                APFS Volume Macintosh HD            11.1 GB    disk2s5

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +10.5 MB    disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +10.5 MB    disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk21

/dev/disk22 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk22

/dev/disk23 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk23

-bash-3.2#
 
Dernière édition par un modérateur:
Le passage à Catalina a été effectué > car il y a désormais 5 volumes dans le Conteneur - dont un volume-Système (Macintosh HD) et une volume-Données (Macintosh HD - Données). Il va falloir aller de l'avant en augmentant l'espace libre => pour que tu puisses finaliser l'installation.

- passe la commande :​
Bloc de code: 
ls /Vol*/Mac*\Do*

  • si tu la saisis à la main > l'anti-slash \ se tape par la combinaison de 3 touches alt maj : (sinon passe-la en copier-coller à rebours : tu la copies ici avec Safari d'abord > tu la colles dans le terminal > tu l'exécutes)
  • la commande liste les objets de 1er rang (fichiers ou dossiers) du volume-Données

Poste le retour => que je voie la configuration actuelle de ce volume.
 
Voila ce que j'ai:

Bloc de code: 
bash-3.2# ls /Vol*/Mac*\Do*

.DS_Store                .installer-compatibility

.DocumentRevisions-V100            .vol

.HFS+ Private Directory Data?        Recovered Items

.IAProductInfo                Users

.OSInstallerMessages            Volumes

.PKInstallSandboxManager        cores

.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    home

.Spotlight-V100                macOS Install Data

.TempReceipt.bom            mnt

.TemporaryItems                opt

.file                    private

.fseventsd                sw

-bash-3.2#
 
L'installation de ce volume a été engagée -->

- on le voit à l'existence d'un dossier Recovered Items (dossier dont la création est toujours le 1er acte d'engagement d'une installation dans un volume). Dans ce dossier > se trouvent déplacés des dossiers-Système (comme Applications > Library > System > usr). Reste principalement dans l'espace-racine du volume --> le dossier Users (Utilisateurs).​

Cette distribution du volume confirme la nécessité de dégager assez d'espace libre (dans les 30 Go en tout) => pour réitérer une instalation. Car seule une reprise d'installation peut récupérer un volume "en chantier d'installation" comme ici.

----------

Passe la commande (copier-coller à rebours) :
Bloc de code: 
/Vol*/Macin*/usr/bin/du -sh /Vol*//Mac*\Do*/*

  • la commande va chercher à sa place dans le volume-Système Macintosh HD --> un utilitaire du (absent des ressources natives d'un OS de secours démarré) => pour lui faire mesurer (en Gi = gibibytes : base 2) les dossiers de 1er rang du volume-Données. Commande lente à s'exécuter : attends le retour de -bash-3.2# en signal de fin

Poste le retour.
 
on dirait que la commande ne passe pas, j'ai du louper un truc...
Bloc de code: 
-bash-3.2# /Vol*/Macin*/usr/bin/du -sh /Vol*//Mac*\Do*/*
-bash: /Vol*/Macin*/usr/bin/du: No such file or directory
-bash-3.2# /Vol*/Macin*/usr/bin/du -sh /Vol*//Mac*\Do*/*
-bash: /Vol*/Macin*/usr/bin/du: No such file or directory
 
Je te passe alors une commande plus complète en 1ère partie (adresse à l'utilitaire du dans Macintosh HD) :
Bloc de code: 
/Vol*/"Macintosh HD"/usr/bin/du -sh /Vol*/Mac*\Do*/*

  • passe-la en copier-coller à rebours et poste le retour.
 
toujours pareil...:(
Bloc de code: 
-bash-3.2# /Vol*/"Macintosh HD"/usr/bin/du -sh /Vol*/Mac*\Do*/*
-bash: /Vol*/Macintosh HD/usr/bin/du: No such file or directory
-bash-3.2# /Vol*/"Macintosh HD"/usr/bin/du -sh /Vol*/Mac*\Do*/*
-bash: /Vol*/Macintosh HD/usr/bin/du: No such file or directory
-bash-3.2#
 
Il y a des chances que le volume Macintosh HD ne soit pas monté (sans doute verrouillé par FileVault).

- passe la commande :​
Bloc de code: 
diskutil ap list

  • qui affiche un tableau détaillé de l'apfs (avec le statut de montage des volumes)

Poste le tableau.
 
Merci bcp pour ta réactivité...;)
Voilà le résultat de la commande :
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil ap list
APFS Container (1 found)
|
+-- Container disk2 5935B2C9-0D55-4D35-AA62-180A47234DA7
    ====================================================
    APFS Container Reference:     disk2
    Size (Capacity Ceiling):      250685575168 B (250.7 GB)
    Capacity In Use By Volumes:   237301207040 B (237.3 GB) (94.7% used)
    Capacity Not Allocated:       13384368128 B (13.4 GB) (5.3% free)
    |
    +-< Physical Store disk0s2 7693C13E-EB09-4311-8E05-5B08588422D1
    |   -----------------------------------------------------------
    |   APFS Physical Store Disk:   disk0s2
    |   Size:                       250685575168 B (250.7 GB)
    |
    +-> Volume disk2s1 597A62D2-D553-31D7-A4DA-0B33012C3BB7
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s1 (Data)
    |   Name:                      Macintosh HD - Données (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         221033824256 B (221.0 GB)
    |   FileVault:                 Yes (Locked)
    |
    +-> Volume disk2s2 48FF8BE4-6A8C-4BB4-8743-8C958FC1171B
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s2 (Preboot)
    |   Name:                      Preboot (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         154611712 B (154.6 MB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk2s3 2A75E1B1-7E1D-4130-88B0-E289DFB4FAEB
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s3 (Recovery)
    |   Name:                      Recovery (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         528494592 B (528.5 MB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk2s4 58E24E25-38C6-4762-B791-9E5578D066EA
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s4 (VM)
    |   Name:                      VM (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         4296871936 B (4.3 GB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk2s5 A5E438F5-96F8-481B-A94B-A94D0577E4E2
        ---------------------------------------------------
        APFS Volume Disk (Role):   disk2s5 (System)
        Name:                      Macintosh HD (Case-insensitive)
        Mount Point:               Not Mounted
        Capacity Consumed:         11148996608 B (11.1 GB)
        FileVault:                 Yes (Locked)
-bash-3.2#
 
Regarde -->
Bloc de code: 
    +-> Volume disk2s1 597A62D2-D553-31D7-A4DA-0B33012C3BB7
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s1 (Data)
    |   Name:                      Macintosh HD - Données (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         221033824256 B (221.0 GB)
    |   FileVault:                 Yes (Locked)

   +-> Volume disk2s5 A5E438F5-96F8-481B-A94B-A94D0577E4E2
        ---------------------------------------------------
        APFS Volume Disk (Role):   disk2s5 (System)
        Name:                      Macintosh HD (Case-insensitive)
        Mount Point:               Not Mounted
        Capacity Consumed:         11148996608 B (11.1 GB)
        FileVault:                 Yes (Locked)

  • les 2 volumes principaux sont symétriquement verrouillés par FileVault. Donc non montés et par suite inadressables.

Dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque. Sélectionne Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande => Macintosh HD doit être libellé en noir, si remonté. Et comme les 2 volumes principaux sont appairés avec Catalina => le volume compagnon Macintosh HD - Données (lui aussi grisé : non monté au départ) => doit être aussi libellé en noir (= remonté). Sinon => effectue la même opération pour ce qui le concerne.

- si ça a marché > retour au terminal > et repasse la version de commande abrégée :​
Bloc de code: 
/Vol*/Macin*/usr/bin/du -sh /Vol*/Mac*\Do*/*

  • et poste le retour.

Note : tu ne redémarres pas pour revenir de Safari au terminal ? - car il suffit de fermer Safari pour récupérer l'écran d'accueil (4 Utilitaires macOS) et pouvoir relancer le terminal. Aucun redémarrage n'est requis (qui reverrouillerait les volumes).
 
Mon mot de passe ne marche pas. C’est bizarre :
image.jpg

D’accord repose toi bien. Merci bcp en tout cas.
À demain
 
Dernière édition par un modérateur:
cest ok, mon clavier a bascule en anglais.
Voila le retour de la commande

Bloc de code: 
-bash-3.2# /Vol*/Macin*/usr/bin/du -sh /Vol*/Mac*\Do*/*
 33G    /Volumes/Macintosh HD - Données/Recovered Items
171G    /Volumes/Macintosh HD - Données/Users
  0B    /Volumes/Macintosh HD - Données/Volumes
  0B    /Volumes/Macintosh HD - Données/cores
  0B    /Volumes/Macintosh HD - Données/home
855M    /Volumes/Macintosh HD - Données/macOS Install Data
  0B    /Volumes/Macintosh HD - Données/mnt
  0B    /Volumes/Macintosh HD - Données/opt
228K    /Volumes/Macintosh HD - Données/private
  0B    /Volumes/Macintosh HD - Données/sw
-bash-3.2#
 
Dans l'angle droit supérieur de l'écran de la session de secours > tu as une icône de drapeau imageant la langue du clavier actif. Si tu as l'icône du drapeau américain > clique le chevron à côté et choisis : French dans l'affichage des langues possibles.

----------

Dans le tableau que tu as posté > il n'y a que 2 localisations notables :

- Recovered Items : 33 Gi = 35,5 Go => il ne faut jamais toucher par principe à ce dossier de quarantaine.​
​
- Users : 171 Gi = 184 Go => c'est là qu'il faut enquêter en affinant les mesures de sous-dossiers --> pour voir où on peut alléger. En recopiant un dossier => à destination d'un DDE USB ou d'une clé USB s'il le faut (pour le sauvegarder) > avant de supprimer l'original. Sur une telle masse de données => on devrait pouvoir trouver le talon d'Achille. Et dégager les 30 Go d'espace libre global requis (par prudence) dans le Conteneur apfs => avant de relancer l'installation de Catalina.​

On poursuit donc l'enquête par la commande :
Bloc de code: 
/Vol*/Macin*/usr/bin/du -sh /Vol*/Mac*\Do*/Users/*

  • qui mesure (en Gi) les dossiers de comptes présents dans le répertoire des Utilisateurs

Poste le retour.
 
hello, voilà le résultat de la commande :
Bloc de code: 
-bash-3.2# /Vol*/Macin*/usr/bin/du -sh /Vol*/Mac*\Do*/Users/*
4.0K    /Volumes/Macintosh HD - Données/Users/Guest
167M    /Volumes/Macintosh HD - Données/Users/Shared
171G    /Volumes/Macintosh HD - Données/Users/elhadjindiaye
-bash-3.2#
 
C'est le dossier de compte elhadjindiaye (toi) qui contient toutes les données.

- on enquête dans ce compte (en terme de mesures). Il pourrait se faire que la Bibliothèque (invisible) du compte ait une taille exagérée et permette des suppressions sans qu'il soit besoin de sauvegarder d'abord.​

Passe la commande :
Bloc de code: 
/Vol*/Macin*/usr/bin/du -sh /Vol*/Mac*\Do*/Users/el*/*

  • qui mesure (en Gi) les sous-dossiers du dossier elhadjindiaye

Poste le retour.
 

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