Mail sous MacBook Air : gérer le courrier indésirable

[imib]

Bonjour,
On m'a offert un super beau macbook air pour noel mais je rencontre quelques difficultés pour configurer le dossier courrier indésirable sous mail. En fait, lorsque je vais dans BAL/Utiliser cette boite aux lettres pour... je ne peux pas selectionner "courrier indésirable" dans la liste puisque tout est grisé. De la meme manière, je ne peux pas "supprimer le courrier indésirable" puisque cet élément de la liste de mon menu BAL est aussi grisé.
Qu'est ce que j'ai fait? Est ce un probleme de configuration? je suis allée dans mes parametres de comptes mail et (à priori) tout est en place.
Mon MacBook est sous OS 10.8.4 et la version de mail que j'utilise est la version 6.5
Est ce que vous avez rencontré le meme problème?
Est ce que cela vient de Mountain Lion? Devrais-je passer à Mavericks?
Merci d'avance pour vos idées et conseils

 

[Sly54]

Bonsoir,

As tu bien coché la case Filtrer le courrier indésirable (dans Mail / Préférences / Indésirable) ?

 

[pascalformac]

Merci d'avance pour vos idées et conseils

le dossier indesirables n'existe pas

plus precisement il n'existe pas AVANT
-activation ( ce que dit sly)
-et premiers dépots de messages

edit
conseil
si tu es en POP
s'arranger pour filtrer les indésirables AVANT qu'ils arrivent dans Mail
( c'est à dire qu'ils se retrouvent dans le dossier " indésirables" de ton compte en ligne)

 

[imib]

ca y est j'ai trouvé le menu "indesirable" dans les preferences mail.
Merci les gars

 

[pascalformac]

aide les suivants qui auraient un problème similaire
comment?
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