Bonjour à tous ,
Avant tout , je tiens à m'excuser du pavé que j'ai posté , mais j'ai besoin de vous pour résoudre une énigme qui commence à me prendre la tête .
Aussi , je viens vers vous , j'aurais besoin de vos lumières .
Heureux possesseur d'un mac pro , sous Snow Léopard 10.6.8 ( modèle Mac pro octo early 2008 2.8ghz acquis le 07/2008 ) .
Mise à part quelques soucis avec la carte graphique 2600 gt ( mais qui n'en a pas eut ?:siffle: ) et remplacée par l'ATI 5770 le 02/2011, je n'avais pas réellement rencontré de problème particulier jusqu'à une "mise à jour" fatidique ( mais est-elle réellement en cause ? ) effectuée le 06/10/2012 avec notamment : Java update 10 , utilitaire airport 5.6.1 , sécurité 2012-004 , etc )
Tout a commencé au "réveil" de l'ordi après l'avoir mise en veille , je commence à travailler ( rendu 3d ) depuis à peine 10 minutes et brutalement le mac s'éteint et redémarre en mettant 2 ou 3 minutes avant d'afficher le finder .
Depuis cette date , régulièrement , j'ai cet étrange plantage/bug qui revient de façon récurrente mais avec une nette aggravation ces derniers jours .
En fouillant régulièrement sur le net dans différent forums je me rend compte que ce problème ( avec de nombreuses variables ) se rencontre plus fréquemment sur des portables ( problème de gestion de batteries ou de veille de l'ordi , etc ) mais plus rarement sur les mac pro .
N'arrivant toujours pas clairement à identifier la cause et surtout à faire le parallèle entre une cause "hardware" ou "software" je propose de faire le point de la façon la plus détaillée possible et surtout voir si ça peut aider certains qui se trouvent dans la même configuration .
Je tiens surtout à bien préciser que j'ai effectué les nombreuses "solutions" basiques qui peuvent réparer certains problèmes :
réset PRAM , vérification SMC , vérification et réparations autorisations , vérification SMART , vérification température , désactivé " redémarrage auto après coupure courant" , désactivé " mise à jour auto " , etc mais sans succès .
Aussi , à titre personnel , je vais tenter de "classer" les problèmes ( par leurs fréquences , caractéristiques "invariables" ou au contraire "aléatoires" , etc )
Caractéristiques invariables :
1) Dans 90% des cas ce plantage* survient peu après l'allumage du mac ( ou le "réveil" après mise en veille ) entre une fourchette de 5 minutes à 10 minutes mais jamais au delà ( sauf exception ) . Le mac s'éteint brutalement et redémarre automatiquement ( mais on n'entend pas le "clac" caractéristique de l'ordi que l'on éteint volontairement mais plutôt celui d'un cycle complet d'un classique redémarrage auto après une mise à jour .
Ensuite tout devient normal dans la journée .
(*) par "plantage" je parlerais de "cycle" : chaque cycle complet correspondant à une extinction brutale ( sans aucun "freeze" ou autre bug le précédant ) suivi d'un redémarrage prenant environ 30 secondes et enfin de l'affichage complet du finder et du bureau .
2) Dans des cas peu fréquent ( mais qui ont la fâcheuse tendance à se rencontrer plus souvent maintenant ) le mac redémarre en 2 , 3 voire parfois 5 cycles complet en boucle .
3) Dans d'autre cas encore , mais c'est assez rare , les cycles complets sont espacés d'1 à 5 minutes ( après chaque cycle , le mac est normal pendant 1 à 5 minutes puis de nouveau plante pour entamer un 2ème cycle et ensuite tout redeviens normal toute la journée .
Caractéristiques aléatoires :
1) le plantage intervient dans n'importe quelle configuration : que je lise tranquillement un message dans mail ( souris au repos ) , que je surfe sur le net ( forum ou visionnage vidéo sur youtube ) , que j'ouvre un fichier par Quicklook ou Aperçu , que je modélise ou fasse un rendu 3d , que je quitte une application , etc,
( je précise que dans tous les cas 1 seule application est ouverte )
2)La fréquence est très variable : depuis fin 2012 à 2013 , le plantage ( 1 cycle ) survenait aléatoirement environ toutes les 4 ou 5 semaines avec parfois 2 à 3 planages successifs dans les 4 ou 5 jours consécutifs .
Depuis une autre "fatidique" mise à jour ( en croyant résoudre le problème qui me semblait s'aggraver ) effectuée le 24/06/14 avec entre autre Java 17.0 , Apple Remote 3.5.4 , le problème c'est considérablement aggravé et le plantage est presque quotidien ( mais toujours entre les quelques 1ère minutes après allumage )
3) Dans certains cas ( particulièrement après plusieurs cycles effectués en boucle , j'entends le disque dur gratter, gratter longtemps ( environ 2 minutes ) comme lorsque l'on vient d'effectuer une mise à jour .
D'ailleurs aujourd'hui , après plantage de 2 cycles consécutifs , je l'ai entendu gratter longtemps : très rapidement pendant 2 minutes et ensuite plus discrètement et plus lentement mais en continu pendant plus d'1/4 d'heure )
4) Dans des cas encore plus rare ( et c'est l'origine de ma décision à poster le problème sur Macgé ) il y a quelques jours alors que je travaillais à la 3d pendant plus d'une heure , le mac me refait le coup de planter ( au delà du fait que pour la 1ère fois il plante 1 heure après allumage alors que dans tous les cas cela se produisait dans les 10 minutes , le cycle de redémarrage n'a pas eut lieu ) J'ai eu droit à un silence des ventillos , écran bleu et soudain affolement des ventillos à fond . Bref , obligé de forcer l'extinction et de redémarrer et puis tout normal jusqu'à la fin de la séance de travail , comme si de rien n'était .
Caractéristiques à part et "mystérieuse" :
Il y a un an , je venais de créer un fichier dans photoshop , pour être plus à l'aise j'ai voulu déplacer le clavier du mac pour dégager la tablette intuos ( le clavier glisse des doigts et vient très légèrement cogner le pied de l'écran ) et là devinez quoi paf! le plantage qui intervient (extinction/redémarrage, ):eek:
Cet incident me parait capital puisqu'il invalide (mais je peux me tromper , c'était peut-être un pur hasard ) toutes causes aussi bien hardware que software ?!
Voilà vous l'avez compris , pour moi ce problème devient le mystère le plus total .
Je voulais poster les messages rapporté par "console" mais je vois que ma tartine commence à être épaisse
( je posterai plus tard si besoin ).
Merci pour ceux qui pourront m'éclairer ou ceux qui ont ( eût ) les mêmes problèmes , j'avoue sincèrement que tout ça commence à me prendre la tête et va finir par me gâcher tout le plaisir que j'avais jusque là à travailler sur mac .
Avant tout , je tiens à m'excuser du pavé que j'ai posté , mais j'ai besoin de vous pour résoudre une énigme qui commence à me prendre la tête .
Aussi , je viens vers vous , j'aurais besoin de vos lumières .
Heureux possesseur d'un mac pro , sous Snow Léopard 10.6.8 ( modèle Mac pro octo early 2008 2.8ghz acquis le 07/2008 ) .
Mise à part quelques soucis avec la carte graphique 2600 gt ( mais qui n'en a pas eut ?:siffle: ) et remplacée par l'ATI 5770 le 02/2011, je n'avais pas réellement rencontré de problème particulier jusqu'à une "mise à jour" fatidique ( mais est-elle réellement en cause ? ) effectuée le 06/10/2012 avec notamment : Java update 10 , utilitaire airport 5.6.1 , sécurité 2012-004 , etc )
Tout a commencé au "réveil" de l'ordi après l'avoir mise en veille , je commence à travailler ( rendu 3d ) depuis à peine 10 minutes et brutalement le mac s'éteint et redémarre en mettant 2 ou 3 minutes avant d'afficher le finder .
Depuis cette date , régulièrement , j'ai cet étrange plantage/bug qui revient de façon récurrente mais avec une nette aggravation ces derniers jours .
En fouillant régulièrement sur le net dans différent forums je me rend compte que ce problème ( avec de nombreuses variables ) se rencontre plus fréquemment sur des portables ( problème de gestion de batteries ou de veille de l'ordi , etc ) mais plus rarement sur les mac pro .
N'arrivant toujours pas clairement à identifier la cause et surtout à faire le parallèle entre une cause "hardware" ou "software" je propose de faire le point de la façon la plus détaillée possible et surtout voir si ça peut aider certains qui se trouvent dans la même configuration .
Je tiens surtout à bien préciser que j'ai effectué les nombreuses "solutions" basiques qui peuvent réparer certains problèmes :
réset PRAM , vérification SMC , vérification et réparations autorisations , vérification SMART , vérification température , désactivé " redémarrage auto après coupure courant" , désactivé " mise à jour auto " , etc mais sans succès .
Aussi , à titre personnel , je vais tenter de "classer" les problèmes ( par leurs fréquences , caractéristiques "invariables" ou au contraire "aléatoires" , etc )
Caractéristiques invariables :
1) Dans 90% des cas ce plantage* survient peu après l'allumage du mac ( ou le "réveil" après mise en veille ) entre une fourchette de 5 minutes à 10 minutes mais jamais au delà ( sauf exception ) . Le mac s'éteint brutalement et redémarre automatiquement ( mais on n'entend pas le "clac" caractéristique de l'ordi que l'on éteint volontairement mais plutôt celui d'un cycle complet d'un classique redémarrage auto après une mise à jour .
Ensuite tout devient normal dans la journée .
(*) par "plantage" je parlerais de "cycle" : chaque cycle complet correspondant à une extinction brutale ( sans aucun "freeze" ou autre bug le précédant ) suivi d'un redémarrage prenant environ 30 secondes et enfin de l'affichage complet du finder et du bureau .
2) Dans des cas peu fréquent ( mais qui ont la fâcheuse tendance à se rencontrer plus souvent maintenant ) le mac redémarre en 2 , 3 voire parfois 5 cycles complet en boucle .
3) Dans d'autre cas encore , mais c'est assez rare , les cycles complets sont espacés d'1 à 5 minutes ( après chaque cycle , le mac est normal pendant 1 à 5 minutes puis de nouveau plante pour entamer un 2ème cycle et ensuite tout redeviens normal toute la journée .
Caractéristiques aléatoires :
1) le plantage intervient dans n'importe quelle configuration : que je lise tranquillement un message dans mail ( souris au repos ) , que je surfe sur le net ( forum ou visionnage vidéo sur youtube ) , que j'ouvre un fichier par Quicklook ou Aperçu , que je modélise ou fasse un rendu 3d , que je quitte une application , etc,
( je précise que dans tous les cas 1 seule application est ouverte )
2)La fréquence est très variable : depuis fin 2012 à 2013 , le plantage ( 1 cycle ) survenait aléatoirement environ toutes les 4 ou 5 semaines avec parfois 2 à 3 planages successifs dans les 4 ou 5 jours consécutifs .
Depuis une autre "fatidique" mise à jour ( en croyant résoudre le problème qui me semblait s'aggraver ) effectuée le 24/06/14 avec entre autre Java 17.0 , Apple Remote 3.5.4 , le problème c'est considérablement aggravé et le plantage est presque quotidien ( mais toujours entre les quelques 1ère minutes après allumage )
3) Dans certains cas ( particulièrement après plusieurs cycles effectués en boucle , j'entends le disque dur gratter, gratter longtemps ( environ 2 minutes ) comme lorsque l'on vient d'effectuer une mise à jour .
D'ailleurs aujourd'hui , après plantage de 2 cycles consécutifs , je l'ai entendu gratter longtemps : très rapidement pendant 2 minutes et ensuite plus discrètement et plus lentement mais en continu pendant plus d'1/4 d'heure )
4) Dans des cas encore plus rare ( et c'est l'origine de ma décision à poster le problème sur Macgé ) il y a quelques jours alors que je travaillais à la 3d pendant plus d'une heure , le mac me refait le coup de planter ( au delà du fait que pour la 1ère fois il plante 1 heure après allumage alors que dans tous les cas cela se produisait dans les 10 minutes , le cycle de redémarrage n'a pas eut lieu ) J'ai eu droit à un silence des ventillos , écran bleu et soudain affolement des ventillos à fond . Bref , obligé de forcer l'extinction et de redémarrer et puis tout normal jusqu'à la fin de la séance de travail , comme si de rien n'était .
Caractéristiques à part et "mystérieuse" :
Il y a un an , je venais de créer un fichier dans photoshop , pour être plus à l'aise j'ai voulu déplacer le clavier du mac pour dégager la tablette intuos ( le clavier glisse des doigts et vient très légèrement cogner le pied de l'écran ) et là devinez quoi paf! le plantage qui intervient (extinction/redémarrage, ):eek:
Cet incident me parait capital puisqu'il invalide (mais je peux me tromper , c'était peut-être un pur hasard ) toutes causes aussi bien hardware que software ?!
Voilà vous l'avez compris , pour moi ce problème devient le mystère le plus total .
Je voulais poster les messages rapporté par "console" mais je vois que ma tartine commence à être épaisse
( je posterai plus tard si besoin ).Merci pour ceux qui pourront m'éclairer ou ceux qui ont ( eût ) les mêmes problèmes , j'avoue sincèrement que tout ça commence à me prendre la tête et va finir par me gâcher tout le plaisir que j'avais jusque là à travailler sur mac .
