Plantage Word 2008 avec Lion

stebbins

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29 Mars 2006
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Bonjour,

j'utilise Office 2008 sous Mac OS Lion sur un macbook Intel Core 2duo; 2, GO 667 Mhz.

Depuis hier Word plante dès que je veux enregistrer mon document. J'ai effacé le fichier com.microsoft.Word.plist, j'ai effacé le normal.dot, mais ça n'a rien changé. :confused:

Voici le rapport d'erreur que me donne Microsoft:

Bloc de code:
Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:
Exception: EXC_BAD_ACCESS
Date/Time: 2011-08-28 13:24:48 +0000
Application Name: Microsoft Word
Application Bundle ID: com.microsoft.Word
Application Signature: MSWD
Application Version: 12.1.0.080409
Crashed Module Name: unknown
Crashed Module Version: unknown
Crashed Module Offset: unknown
Blame Module Name: unknown
Blame Module Version: unknown
Blame Module Offset: unknown
Application LCID: 1036
Extra app info: Reg=en Loc=0x040c 


Thread 0 crashed:

#  1  0x0032d7a5 in  ( + 0x00000000)
#  2  0x002e0078 in  ( + 0x00000000)

X86 Thread State:
 eax: 0x00000001  ebx: 0x013ce7c0  ecx: 0x00000000  edx:0x00000001
 edi: 0x0c69b60c  esi: 0x0c69b60c  ebp: 0xbfffcff8  esp:0xbfffcfc0
  ss: 0x0000001f  eip: 0x0032d7a5   cs: 0x00000017   ds:0x0000001f
  es: 0x0000001f   fs: 0x00000000   gs: 0x00000037  eflags:0x00010202


Thread 1:

#  1  0x06f8690a in  ( + 0x00000000)
#  2  0x06dae71b in  ( + 0x00000000)

X86 Thread State:
 eax: 0x0000016b  ebx: 0x06dbcc40  ecx: 0xb00805dc  edx:0x06f8690a
 edi: 0xb0080720  esi: 0x06daf914  ebp: 0xb0080738  esp:0xb00805dc
  ss: 0x0000001f  eip: 0x06f8690a   cs: 0x00000007   ds:0x0000001f
  es: 0x0000001f   fs: 0x0000001f   gs: 0x00000037  eflags:0x00000246


Thread 2:

#  1  0x06f83d36 in  ( + 0x00000000)
#  2  0x06e1ff10 in  ( + 0x00000000)
#  3  0x01de2d7d in  ( + 0x00000000)
#  4  0x01de23e5 in  ( + 0x00000000)
#  5  0x01de246c in  ( + 0x00000000)
#  6  0x01de2f25 in  ( + 0x00000000)
#  7  0x06e73ed9 in  ( + 0x00000000)
#  8  0x06e776de in  ( + 0x00000000)

X86 Thread State:
 eax: 0xffffffa6  ebx: 0x01de2955  ecx: 0xb0206a9c  edx:0x06f83d36
 edi: 0xa1980965  esi: 0x00000049  ebp: 0xb0206ae8  esp:0xb0206a9c
  ss: 0x0000001f  eip: 0x06f83d36   cs: 0x00000007   ds:0x0000001f
  es: 0x0000001f   fs: 0x0000001f   gs: 0x00000037  eflags:0x00000202


Thread 3:

#  1  0x06f8602e in  ( + 0x00000000)
#  2  0x06e776fe in  ( + 0x00000000)

X86 Thread State:
 eax: 0x00100170  ebx: 0xb0103000  ecx: 0xb0102f9c  edx:0x06f8602e
 edi: 0x0caded80  esi: 0x06e759d8  ebp: 0xb0102fc8  esp:0xb0102f9c
  ss: 0x0000001f  eip: 0x06f8602e   cs: 0x00000007   ds:0x0000001f
  es: 0x0000001f   fs: 0x0000001f   gs: 0x00000037  eflags:0x00000282


Thread 4:

#  1  0x06f8602e in  ( + 0x00000000)
#  2  0x06e776fe in  ( + 0x00000000)

X86 Thread State:
 eax: 0x00100170  ebx: 0xb0289000  ecx: 0xb0288f9c  edx:0x06f8602e
 edi: 0x0caded00  esi: 0x06e759d8  ebp: 0xb0288fc8  esp:0xb0288f9c
  ss: 0x0000001f  eip: 0x06f8602e   cs: 0x00000007   ds:0x0000001f
  es: 0x0000001f   fs: 0x0000001f   gs: 0x00000037  eflags:0x00000282


Thread 5:

#  1  0x06f84e2e in  ( + 0x00000000)
#  2  0x016edc92 in  ( + 0x00000000)
#  3  0x015fb42c in  ( + 0x00000000)
#  4  0x071d1988 in  ( + 0x00000000)
#  5  0x06e73ed9 in  ( + 0x00000000)
#  6  0x06e776de in  ( + 0x00000000)

X86 Thread State:
 eax: 0x000c0194  ebx: 0x015fb3db  ecx: 0xb030ad5c  edx:0x06f84e2e
 edi: 0x00000000  esi: 0x06f842f3  ebp: 0xb030ad78  esp:0xb030ad5c
  ss: 0x0000001f  eip: 0x06f84e2e   cs: 0x00000007   ds:0x0000001f
  es: 0x0000001f   fs: 0x0000001f   gs: 0x00000037  eflags:0x00000286


Thread 6:

#  1  0x06f85ab6 in  ( + 0x00000000)
#  2  0x016edd1d in  ( + 0x00000000)
#  3  0x015fb0da in  ( + 0x00000000)
#  4  0x071d1988 in  ( + 0x00000000)
#  5  0x06e73ed9 in  ( + 0x00000000)
#  6  0x06e776de in  ( + 0x00000000)

X86 Thread State:
 eax: 0x00000193  ebx: 0x015fb04b  ecx: 0xb038cccc  edx:0x06f85ab6
 edi: 0xb038cee4  esi: 0x06f84507  ebp: 0xb038ccf8  esp:0xb038cccc
  ss: 0x0000001f  eip: 0x06f85ab6   cs: 0x00000007   ds:0x0000001f
  es: 0x0000001f   fs: 0x0000001f   gs: 0x00000037  eflags:0x00000282


Thread 7:

#  1  0x06f83c76 in  ( + 0x00000000)
#  2  0x015fb7ef in  ( + 0x00000000)
#  3  0x071d1988 in  ( + 0x00000000)
#  4  0x06e73ed9 in  ( + 0x00000000)
#  5  0x06e776de in  ( + 0x00000000)

X86 Thread State:
 eax: 0xffffffda  ebx: 0x015fb609  ecx: 0xb040ee7c  edx:0x06f83c76
 edi: 0xb040ef56  esi: 0xb040eed4  ebp: 0xb040eea8  esp:0xb040ee7c
  ss: 0x0000001f  eip: 0x06f83c76   cs: 0x00000007   ds:0x0000001f
  es: 0x0000001f   fs: 0x0000001f   gs: 0x00000037  eflags:0x00000286


Loaded modules:


Operating System Information
Operating System: Mac OS X 10.7.1 (Build 11B26)
CPU: Intel Core Duo, Number: 2, Speed: 2100 MHz
gestaltPhysicalRAMSizeInMegabytes err = 0, result = 2560 MB
gestaltSystemVersion err = 0, result = 0x1071
Screen: 1920 x 1080, depth = 32, ltbr = 0, 0, 1080, 1920
Screen: 1280 x 800, depth = 32, ltbr = 1920, 650, 1450, 3200

Microsoft Application Information:
Error Reporting UUID: A9FA0A08-11C4-4714-814E-BB26E3038056
Time from launch: 0 hours, 1 minutes, 15 seconds
Total errors on this client: 24
 
Dernière édition par un modérateur:
Je dirais même plus :
Application Version: 12.1.0.080409

Operating System: Mac OS X 10.7.1 (Build 11B26)
Déjà, ne pas mettre à jour ses applications, c'est prendre le risque de rencontrer des problèmes. Mais en plus passer à Lion avec une version non mise à jour d'Office 2008, c'est s'assurer de ne pas pouvoir s'en servir. Penser qu'il y a même un outil pour surveiller automatiquement les mises à jour fourni avec Office :siffle:

Bon, donc en résumé, comme le suggérait Moonwalker ci-dessus, commence par faire les mises à jour (actuellement, tu devrais être en 12.3.0 - au besoin, tu peux te référer à ces instructions) et on verra si le problème persiste...