10.9 Mavericks Problème boot macbook pro (disque verrouillé)

[Pulses]

Bonsoir à tous,

Je n'ai pas l'habitude de demander de l'aide sur les forums mais je suis depuis ce matin face à un problème que je n'arrive pas à régler.

Mon problème est similaire à celui traité par macomaniac dans la discussion suivante : https://forums.macg.co/threads/disque-dur-verrouille-reinstalle-systeme.1292524/

Après une mise à jour de l'OS de mon mac (10.9 il me semble) je n'ai pas réussi à le rallumer, celui ci reste bloqué au démarrage sur un dossier clignotant avec un point d'interrogation signifiant qu'il n'arrive pas à localiser le logiciel système.

Je me suis donc rendu dans l'utilitaire OS X grâce à la combinaison de touches cmd+r afin de réparer le disque macintosh HD mais dans la section Utilitaire de disque j'ai vu que ce dernier était grisé (je ne peux effectuer aucune action sur lui), de puis il est non monté et verrouillé (partition logique verrouillé).

Dans le terminal j'ai donc exécuté successivement les commandes suivantes :

-diskutil cs list
-diskutil coreStorage unlockLV UUID...(le déverrouillage est validé)
-diskutil repairVolume /Volumes/"Macintosh HD" (la commande fonctionne bien)
-diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"

Je suis ensuite allé vérifier dans la section Utilitaire de disque et Macintosh HD n'était plus grisé, j'ai donc en quittant Utilitaire OS X choisi Macintosh HD comme disque de démarrage mais au reboot le problème est toujours la : point d'interrogation clignotant.

J'ai donc réitéré la manipulation mais toujours rien, à chaque fois que je retourne dans Utilitaire OS X je dois refaire les mêmes manipulations car j'ai l'impression que le système n'a pas retenu les manipulations précédentes.

Je vous remercie de l'aide que vous pourrez m'apporter, vraiment (situation très stressante d'autant plus que j'ai mon orale de fin d'étude lundi après-midi)

Très bonne soirée

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Pulses

Quand tu es dans la session de secours > pour déverrouiller le Logical Volume CoreStorage (qui porte le volume Macintosh HD) > tu peux aussi lancer l'Utilitaire de disque > sélection du volume Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton : Monter > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande --> le volume Macintosh HD doit être libellé en noir, si remonté.

Ce déverrouillage / remontage effectué > passe la commande :

diskutil list

• qui affiche le tableau des disques > partitions > Conteneur CoreStorage si présent

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

• tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 

• dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton
  
  ici :
  
  
  menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

 

[Pulses]

Bonjour macomaniac et merci de ton aide,

Depuis l'utilitaire de disque je n'arrive pas à monter Macintosh HD, le disque resté grisé.

Info : (je ne sais pas si c'est important) : le disque principal et la partition sur ce disque ont le même nom : Macintosh HD

En revanche je peux le monter depuis le terminal.

J'ai exécuté plusieurs commandes :

-diskutil list

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI                         209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage                         499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Boot OS X               650.0 MB   disk0s3
/dev/disk1
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     Apple_partition_scheme                        *1.2 GB     disk1
   1:        Apple_partition_map                         30.7 KB    disk1s1
   2:                  Apple_HFS Mac OS X Base System    1.2 GB     disk1s2
/dev/disk2
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk2
/dev/disk3
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk3
/dev/disk4
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk4
/dev/disk5
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk5
/dev/disk6
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk6
/dev/disk7
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *6.3 MB     disk7
/dev/disk8
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *2.1 MB     disk8
/dev/disk9
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *1.0 MB     disk9
/dev/disk10
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk10
/dev/disk11
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *524.3 KB   disk11
/dev/disk12
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               *1.0 MB     disk12

-diskutil cs list

-bash-3.2# diskutil cs list
CoreStorage logical volume groups (1 found)
|
+-- Logical Volume Group 0HD56HA1-IJG4-YD35-9H75-835B9DOR1FIK
    =========================================================
    Name:         Macintosh HD
    Status:       Online
    Size:         499248103424 B (499.2 GB)
    Free Space:   16777216 B (16.8 MB)
    |
    +-< Physical Volume 0TAZOL58-C5H8-9G72-5KJE-6DZOGS7B02SJ
    |   ----------------------------------------------------
    |   Index:    0
    |   Disk:     disk0s2
    |   Status:   Online
    |   Size:     499248103424 B (499.2 GB)
    |
    +-> Logical Volume Family IUDAZ47N-7634-J74D-58F3-JD38AZNFD6SO
        ----------------------------------------------------------
        Encryption Status:       Locked
        Encryption Type:         None
        Conversion Status:       Converting
        Conversion Direction:    backward
        Has Encrypted Extents:   Yes
        Fully Secure:            No
        Passphrase Required:     No
        |
        +-> Logical Volume UZ84DAIN-IB73-5648-05FS-9HAZESJ64L03
            ---------------------------------------------------
            Disk:               -none-
            Status:             Locked
            Size (Total):       498912555008 B (498.9 GB)
            Size (Converted):   -none-
            Revertible:         Yes (unlock and decryption required)
            LV Name:            Macintosh HD
            Content Hint:       Apple_HFS

-diskutil coreStorage unlockLV UZ84DAIN-IB73-5648-05FS-9HAZESJ64L03

-bash-3.2# diskutil coreStorage unlockLV UZ84DAIN-IB73-5648-05FS-9HAZESJ64L03
Passphrase:
Started CoreStorage operation
Logical Volume successfully unlocked
Logical Volume successfully attached as disk13
Logical Volume successfully mounted as /Volumes/Macintosh HD
Core Storage disk: disk13
Finished CoreStorage operation

Voir fin au message suivant (limite de 5000 caractères)

 

[Pulses]

-diskutil repairVolume /Volumes/"Macintosh HD"

-bash-3.2# diskutil repairVolume /Volumes/"Macintosh HD"
Started file system repair on disk13 Macintosh HD
Checking storage system
Checking volume
disk0s2: Scan for Volume Headers
disk0s2: Scan for Disk Labels
Logical Volume Group 0HD56HA1-IJG4-YD35-9H75-835B9DOR1FIK on 1 device
disk0s2: Scan for Metadata Volume
Logical Volume Group has a 16 MB Metadata Volume with double redundancy
Start scanning metadata for a valid checkpoint
Load and verify Segment Headers
Load and verify Checkpoint Payload
Load and verify Transaction Segment
Load and verify Transaction Segment
Load and verify Transaction Segment
Load and verify Transaction Segment
Load and verify Transaction Segment
Incorporate 4 newer non-checkpoint transactions
Load and verify Virtual Address Table
Load and verify Segment Usage Table
Load and verify Metadata Superblock
Load and verify Logical Volumes B-Trees
Logical Volume Group contains 1 Logical Volume
Load and verify IUDAZ47N-7634-J74D-58F3-JD38AZNFD6SO
Load and verify UZ84DAIN-IB73-5648-05FS-9HAZESJ64L03
Load and verify Freespace Summary
Load and verify Block Accounting
Load and verify Live Virtual Addresses
Newest transaction commit checkpoint is valid
Load and verify Segment Cleaning
The volume 03B849CF-65BE-4C10-9E99-7E9A8B8D57AF appears to be OK
Checking file system
Checking Journaled HFS Plus volume
Checking extents overflow file
Checking catalog file
Checking multi-linked files
Checking catalog hierarchy
Checking extended attributes file
Checking volume bitmap
Checking volume information
The volume Macintosh HD appears to be OK
Volume repair complete
Updating boot support partitions for the volume as required
Finished file system repair on disk13 Macintosh HD

-diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"

-bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
   Device Identifier:        disk13
   Device Node:              /dev/disk13
   Part of Whole:            disk13
   Device / Media Name:      Macintosh HD

   Volume Name:              Macintosh HD
   Escaped with Unicode:     Macintosh%FF%FE%20%00HD

   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD
   Escaped with Unicode:     /Volumes/Macintosh%FF%FE%20%00HD

   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 40960 KB at offset 0x1238a000
   Owners:                   Enabled

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   OS Can Be Installed:      Yes
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              B7A86830-6BFD-9HV3-7F32-5FQWB85D0H2H

   Total Size:               498.9 GB (498912555008 Bytes) (exactly 974438584 512-Byte-Blocks)
   Volume Free Space:        274.2 GB (274227281920 Bytes) (exactly 535600160 512-Byte-Blocks)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No
   Ejectable:                No

   Whole:                    Yes
   Internal:                 Yes
   Solid State:              No
   OS 9 Drivers:             No
   Low Level Format:         Not supported

Après l'ensemble de ces manips Macintosh HD n'est plus grisé dans Utilitaire de disques : je peux vérifier les permissions du disque, les réparer, vérifier le disque, réparer le disque (je peux tout faire je pense)

Le problème est qu'en quittant utilitaire de Disque le mac me demande un disque de démarrage et même en choisissant Macintosh HD le boot bloque toujours avec un dossier point d'interrogation.

Je te remercie beaucoup,

 

[Membre supprimé 1060554]

Tout a l'air sans anomalie, en effet. Je note qu'un processus FileVault est en cours (déchiffrement).

Passe la commande :

bless --info /Volumes/Mac*

• la commande affiche le chemin de démarrage du volume

Poste ce tableau.

 

[Pulses]

Voici le résultat de la commande :

-bash-3.2# bless --info /Volumes/Mac*
finderinfo[0]:     26 => Blessed System Folder is /System/Library/CoreServices
finderinfo[1]:  48148 => Blessed System File is /System/Library/CoreServices/boot.efi
finderinfo[2]:      2 => 1st dir in open-folder list is /
finderinfo[3]:      0 => No alternate OS blessed file/folder
finderinfo[4]:      0 => Unused field unset
finderinfo[5]:     26 => OS X blessed folder is /System/Library/CoreServices
64-bit VSDB volume id:  0xCE6GD3G408D7FB24

 

[Membre supprimé 1060554]

Le chemin est valide.

Passe quand même la commande :

bless --folder /Volumes/"Macintosh HD"/System/Library/CoreServices --file /Volumes/"Macintosh HD"/System/Library/CoreServices/boot.efi --setBoot

• saisis-la en copier-coller à rebours : tu viens d'abord ici avec Safari > copies la commande (déroule-la jusqu'au --setBoot final) > quittes Safari > lance le Terminal > colles la commande > et tu l'exécutes

• la commande réécrit le chemin de démarrage du volume > mais ajoute une option finale --setBoot qui inscrit en NVRAM une préférence de démarrage automatique pour l'EFI sur Macintosh HD ; elle passe sans commentaire, si elle passe

=> est-ce que ça a été le cas = retour de -bash-3.2# direct ?

 

[Pulses]

Merci des tes réponses rapides,

La commande fonctionne bien, après son exécution j'ai bien directement le retour de -bash-3.2#

Je dois maintenant essayer de redémarrer le mac ? : shutdown -r now

J'en profite pour te signaler que pour accéder à l'utilitaire OS X j'avais du réinitialiser la NVRAM (Commande ⌘ + Option + P + R), sinon j'avais systématiquement des erreurs.

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu redémarres ainsi : quitte le Terminal > Menu  > Redémarrer > ne presse aucune touche (laisse faire le Mac) -->

• tu n'auras qu'à dire ce qui s'est passé...

 

[Pulses]

Toujours le même problème : dossier avec un point d'interrogation clignotant (si je laisse le mac tourner il s'éteint). De plus quand je retourne dans l'utilitaire OS X je vois que la partition Macintosh HD du disque Macintosh HD est redevenue grisée, pour de nouveau y accéder je dois exécuter les commandes que j'avais précédemment exécutées à savoir :

-diskutil coreStorage unlockLV UUID...
-diskutil repairVolume /Volumes/"Macintosh HD"

Je précise également que pour accéder à l'utilitaire OS X (cmd alt r) le mac me demande mon mot de passe wifi et télécharge l'utilitaire.

Merci beaucoup de ton aide.

 

[Locke]

Je précise également que pour accéder à l'utilitaire OS X (cmd alt r) le mac me demande mon mot de passe wifi et télécharge l'utilitaire.

Si ton MBP dont on ignore le modèle exact te permet de te connecter via une connexion ethernet, aucun mot de passe ne te sera demandé.

 

[Pulses]

Mon MBP (c'est le modèle avec le lecteur CD) a effectivement un port ethernet mais lorsque je branche ce dernier rien ne se passe. Le MBP reste bloqué sur la fenêtre me demandant de choisir un réseau wifi. Si je choisi mon réseau puis entre le mot de passe l'utilitaire se télécharge puis se lance.

Mon problème est le suivant :

Dans utilitaire de disque la partition Macintosh HD (du disque Macintosh HD) est grisée : non montée, partition logique verrouillée.

Depuis le terminal j'exécute les commandes :
-diskutil coreStorage unlockLV UUID... (la commande se passe correctement, j'entre le mot de passe et le volume est unlock)
-diskutil repairVolume /Volumes/"Macintosh HD" (la commande se passe correctement aussi)

La partition Macintosh HD n'est alors plus grisée et a les caractéristiques suivantes :
-Point de montage : /Volumes/Macintosh HD
-Format : partition logique
-Respect des privilèges : oui

Je peux voir sa capacité, le nombre de Go utilisé.

Je peux vérifier et réparer les permissions du disque, vérifier et réparer le disque, l'effacer ou encore le restaurer (ce n'est pas ce que je souhaite, j'ai des données importantes dedans)

Le problème de lancement est il du à FileVault ?

Quelle est la ligne indiquant que le disque est en cours de déchiffrement ?

        Conversion Status:       Converting

        Conversion Direction:    backward

ou

Revertible:         Yes (unlock and decryption required)

ou une autre ?

Merci énormément pour votre aide

 

[Pulses]

Vu que le système n'arrive pas à boot sur la partition Macintosh HD, est ce que démonter la partition pour ensuite la remonter ou encore l'éjecter pour ensuite la réinstaller est une bonne idée ? (sachant qu'il faut absolument que mes données restent intactes)

De plus j'ai l'impression qu'au redémarrage le mac "oubli" les réglages effectués (portion de démarrage) ce qui conduit au dossier avec un point d'interrogation clignotant.

Merci de votre aide précieuse, c'est la grosse panique là.

 

[Membre supprimé 1060554]

Il y a 224 Go de données (Système & perso) dans le volume. Est-ce que tu aurais un DDE USB dont le volume pourrait servir de destination à un clonage (via une commande du Terminal) ? --> tu aurais ainsi une sauvegarde...

----------

Cette ligne-ci -->

   3:                 Apple_Boot Boot OS X               650.0 MB   disk0s3

• est censée décrire la partition de secours du disque. Si elle a le bon type (Apple_Boot) & la bonne taille (650 Mo) --> elle n'a pas le bon nom de volume : Boot OS X au lieu de Macintosh HD. Ce qui laisse soupçonner un problème de contenu de ce volume.

Voici la théorie :

• le volume Macintosh HD est l'hôte d'un système de stockage CoreStorage Chiffré. Dans cette situation > le volume terminal (Macintosh HD) ne peut jamais être monté directement dans le temps du boot > mais requiert un « booter » : logiciel de prédémarrage contenu dans un dossier com.apple.Boot.S d'un volume Recovery HD de la partition de secours. C'est le booter qui est exécuté par l'EFI en prédémarrage > et qui à son tour fait s'afficher l'écran de déverrouillage de Macintosh HD et permet > une fois le volume remonté > le lancement de son Système.

• de surcroît > dans le même volume Recovery HD > se trouve contenu un 2è dossier = com.apple.recovery.boot > qui contient un OS de secours démarrable > appelable par ⌘R

=> interprétation : le fait que tu ne puisses pas démarrer en mode secours sinon par internet > montre qu'il n'y a pas d'OS de secours local adressable (dans un dossier com.apple.recovery.boot d'un volume Recovery HD). Le fait qu'à l'écran de choix du volume de démarrage > tu ne vois pas affiché - à défaut du réel volume Macintosh HD verrouillé et forcément non monté - un volume Recovery HD portant à cet écran le label de boot : Macintosh HD --> destiné à permettre le choix du booter pour prédémarrer le volume principal --> montre qu'il y a aussi un problème de dossier « booter » : com.apple.Boot.S dans un volume Recovery HD. Et pour cause : le volume s'appelle actuellement Boot OS X et on ne sait pas ce qu'il contient...

- voilà la clé de tous tes problèmes...

----------

Action (informative) ! --> passe les commandes :

diskutil mount disk0s3
ls -R /Volumes/"Boot OS X"

• la 1ère monte le volume auxiliaire Boot OS X

• la 2è liste récursivement son contenu

Poste le tableau retourné.

 

[Pulses]

Tout d'abord un grand merci pour ton aide et tes explications détaillées.

Je ne possède malheureusement pas de DDE actuellement.

Ok je crois comprendre le problème.

Voici le résultat des commandes (je croise les doigts pour qu'elles nous apportent de bonnes nouvelles) :

diskutil mount disk0s3 :

-bash-3.2# diskutil mount disk0s3
Volume Boot OS X on disk0s3 mounted

ls -R /Volumes/"Boot OS X" :

-bash-3.2# ls -R /Volumes/"Boot OS X"
.Trashes

/Volumes/Boot OS X/.Trashes:

 

[Membre supprimé 1060554]

Le volume Boot OS X est vide : ni dossier com.apple.Boot.S du « booter » (nécessaire au prédémarrage) > ni dossier com.apple.recovery.boot (nécessaire au lancement d'un OS de secours local). Vide comme un œuf grugé par la belette. C'est la racine de tous tes problèmes. Je ne conçois pas la raison de cet accident du volume auxiliaire.

Je ne vois qu'un clonage intégral du volume --> à destination de celui d'un DDE USB comme issue nette du problème. L'OS cloné le serait sans le dispositif de chiffrement CoreStorage. Il y a une chance que le clone soit démarrable. En tout cas > il permettrait après réinitialisation du disque interne et réinstallation --> une récupération des données par l'Assistant de migration.

Il te faut donc un DDE (500 Go suffit) --> si tu veux récupérer tes données.

 

[Pulses]

Ok, mauvaise nouvelle du coup (ou pas si j'arrive à récupérer toutes mes données, je l'espère vraiment). L'erreur s'est produite lors d'un redémarrage suivant une mise à jour de l'OS.

Si je comprends bien il faudrait donc que je copie la partition Macintosh HD sur un DDE (dois-je faire quelque chose sur ce disque dur au préalable avant d'y copier le volume Macintosh HD ?)

Pourrais-tu s'il te plaît m'expliquer les différentes étapes à suivre pour cloner le volume Macintosh HD sur un DDE (commandes à taper dans le terminal...) et ensuite pouvoir redémarrer ce clone sur le système réinstallé.

Comment va fonctionner l'assistant de migration ? (intervient-il dans la réinstallation OS X ?)

De plus comment effectuer une réinitialisation et une réinstallation propre ?

Je te remercie d'avance, sans toi je serais resté bloqué.

 

[Membre supprimé 1060554]

La seule chose que tu aies de mieux à faire est de laisser ton Mac démarré comme il l'est, la session de secours ouverte. Pas de manipulations du volume.

Et d'acheter un DDE USB de 500 Go (ce qui ne coûte pas cher). Le clonage ne pose aucun problème en soi. Quand tu auras ton DDE > tu l'attaches au Mac > tu passes une commande :

diskutil list

• et tu postes le tableau ici. Connaissant l'index de disque du DDE > il sera possible de le paramétrer "Mac" > avant de lancer la commande de clonage dans la foulée.

 

[Pulses]

Très bien, merci pour ton aide. Dès que j'ai le DDE je reviens vers toi.

 

[Pulses]

Une dernière petite question : aurais-tu une marque à conseiller ?

Merci d'avance.