Problème de batterie

[Tato89]

Bonjour tout le monde,

J'ai reçu récemment un nouvel ipad pro 12.9 2018. J'ai remarqué un petit souci au niveau de la batterie. En effet celle ci se décharge très rapidement lorsque celui ci est en veille (15-20% en 24h et cette nuit 6% en 10h). J'ai pas l'impression que ce soit normal sachant que j'ai eu d'autres ipad.
Ce midi j'ai appelé apple qui m'a demandé de réinitialiser les réglages. Je ferai un test de nouveau cette nuit et si ça ne fonctionne pas ils m'ont conseillé de tout effacer et de tester à nouveau (grosse perte de temps à mon sens).

J'aurais voulu avoir des retour peut être de personnes qui ont eu ce même genre de comportement avec la batterie de leur nouvel ipad.

Merci d'avance et bonne journée

Tato

 

[LaJague]

C’est pas deconant non plus leur solution ça devrait fonctionner

 

[Tato89]

J'ai remis l'ipad à 0 hier et il a perdu 7% de batterie en 15h. Donc c'est toujours pas bon. J'ai rdv en apple store samedi pour voir ça avec un genius. Le diagnostique internet n' a rien relevé de bizarre hier au téléphone

 

[Claveldavid]

Bonjour,

Je rencontre le meme problème avec mon pencil
Avez vous trouvé une solution à l’Apple store?

David

 

[Claveldavid]

Reboujour,
Mon explication n’était pas clair, je perds environ 12% de batterie sur mon ipad en une nuit lorsque mon pencil est accroché a celui-ci.
Si j’enlève le pencil de son supoport, alors mon ipad ne bouge pas.
Ma configuration est iPad Pro 11 avec Smart Keyboard et Apple Pencil 2
Quel est votre configuration? Avez vous un pencil 2? Avez vous un Smart Keyboard ?

 

[Membre supprimé 1138547]

Ben, le but d’accrocher le pencil a l’iPad est de recharger le pencil, donc de décharger l’iPad puisqu’il faut bien que le courant de charge du pencil vienne de quelque part....en l’occurrence de l’iPad.
Maintenant la question est de savoir si 12% est cohérent. Cela dépend de l’état de charge du pencil.
Pour voir si la cause peut-être autre, je te proposerais de charger à 100% le pencil et l’iPad, de connecter le pencil, puis de vérifier le lendemain si la charge de l’iPad a varié.
Maintenant

 

[Claveldavid]

C est exactement le test fait,
1 Test pencil sur l ipad ->iPad chargé a 100% ainsi que le pencil, l’iPad le lendemain matin 88% et le pencil a 94%
2 Test pencil a coté de l’ipad ->iPad chargé a 100% ainsi que le pencil, l’iPad le lendemain matin 100% et le pencil a 100% (le pencil se met en veille lorsqu’il n’est pas utilisé, pas de mise en veille sur son connecteur à priori)
Quelqu’un a t il ce phénomène?
Apple ne savent pas si cela est normal, un ingénieur doit me contacter afin de définir si le fonctionnement est normal, beug logiciel, ipad ou pencil défaillant.
Vos avis?

 

[Membre supprimé 1138547]

C’est étonnant, au moins que le pencil se décharge.
Il pourrait y avoir un courant de charge de maintien trop élevé (l’énergie se transforme en chaleur sans gain de charge) mais la charge devrait rester à 100%.
Attendons
La seule autre explication serait un appairage continu et énergivore lorsque le pencil reste branché. Je vais tester cette nuit.

 

[Claveldavid]

C’est étonnant, au moins que le pencil se décharge.
Il pourrait y avoir un courant de charge de maintien trop élevé (l’énergie se transforme en chaleur sans gain de charge) mais la charge devrait rester à 100%.
Attendons
La seule autre explication serait un appairage continu et énergivore lorsque le pencil reste branché. Je vais tester cette nuit.

Merci pour votre test, cela me permettra d avancer car Apple ne savent pas où chercher et il leur est impossible de réaliser ce test!
Pour info, je suis en 12.1.1. Et dernière info, sur l widget batterie, pencil sur l iPad, la batterie de l Apple Pencil n est pas/plus en charge le matin (94%)

 

[Tato89]

Bonjour,

intéressant cette histoire de pencil j'ai pensé à la même chose. Apple va remplacer mon Ipad dans le doute et on verra. Si les déchargent continuent il faudra alors suspecter le pencil comme cité plus haut.

 

[k4tonyk]

Bonjour,

En cherchant sur le web si des utilisateurs avaient le même problème que moi avec mon iPad pro 11 je suis tombé sur ce fil J’ai les mêmes difficultés avec la batterie...
J’ai constaté que lorsque mon Apple Pencil 2 est connecté à l’ipad, la batterie baissé même si le pencil est chargé à 100% et sans pour cela avoir utiliser l’ipad. Lors de mes déplacements, je stock l’ipad (avec le pencil aimanté à l’ipad) dans une petite pochette en cuir. Lorsque je sors l’ipad de la pochette, la temperature est légèrement plus élevée que lorsqu’il est rangé sans le pencil...

J’ai aussi consulté la courbe de decharge de la batterie dans l’pplication batterie pour identifier une éventuelle gourmandise d’une app... j’ai désactivé temporairement l’actualisation en arrière plan de toutes les app, pour m’assurer que je n’ai pas une app mal optimisée pour ios 12 et ipad pro. Pas de changement de ce côté là. J’ai l’intuition que la gestion de la charge/maintien de charge du pencil est en cause...

Si vous avez du nouveau après avoir changer votre ipad, tenez-nous informer...

 

[k4tonyk]

Bonjour,

intéressant cette histoire de pencil j'ai pensé à la même chose. Apple va remplacer mon Ipad dans le doute et on verra. Si les déchargent continuent il faudra alors suspecter le pencil comme cité plus haut.

Si vous constatez un changement ou une amélioration, pouvez-vous me tenir informer ?

 

[Tato89]

Je suis allé à l Apple store changer l'iapd. Avant de le rendre j'ai fait des bench de batterie sans le pencil. 24h: je perds 3% ce qui est la perte normale mais ensuite sur le 2eme jour j'ai perdu 8-10% pour me retrouver à 88% 36h après l'avoir débranché. le pencil influence clairement la perte de batterie mais pas que dans mon cas précis je pense. Je reviens d'ici quelques jours pour voir si ça continue avec celui ci. J'ai prévenu le genius à propos des problèmes qu'on a tous et qu'un feed est ouvert sur ce forum (qu'il connait)

 

[k4tonyk]

Je suis allé à l Apple store changer l'iapd. Avant de le rendre j'ai fait des bench de batterie sans le pencil. 24h: je perds 3% ce qui est la perte normale mais ensuite sur le 2eme jour j'ai perdu 8-10% pour me retrouver à 88% 36h après l'avoir débranché. le pencil influence clairement la perte de batterie mais pas que dans mon cas précis je pense. Je reviens d'ici quelques jours pour voir si ça continue avec celui ci. J'ai prévenu le genius à propos des problèmes qu'on a tous et qu'un feed est ouvert sur ce forum (qu'il connait)

Super merci pour ton retour et pour tes futures retours. à voir comment tout ceci évolue...

 

[Tato89]

Petit test de 12h où j'ai perdu 5% de batterie avec l 'ipad de remplacement, c'est définitivement pas un problème d'ipad mais plutôt un combo pencil/ logiciel

 

[k4tonyk]

Petit test de 12h où j'ai perdu 5% de batterie avec l 'ipad de remplacement, c'est définitivement pas un problème d'ipad mais plutôt un combo pencil/ logiciel

Avec le constat que tu viens de faire, cela ne fait plus de doute. Les hypothèses semblent se confirmer. Dans le cadre de ce problème, tu étais en communication avec les ingénieurs de chez Apple il me semble ?

 

[Tato89]

Oui je leur ai fait part de mes doutes sur le fait que l'ipad ne serait pas en cause.La théorie d'Oyapoque un peu plus haut me semble logique et je suis sur qu'une maj logicielle pourrait résoudre le problème. Ce qui serait bien c'est de remonter l'info pour qu'elle soit plus visible sur les forums et sites spécialisés

 

[Membre supprimé 1138547]

Bonsoir,
J’ai testé plusieurs fois de suite la combinaison suivante avec un iPad Pro 2017 (charge uniquement par connecteur)
1- IPad à 100% et le pencil à 100% connecté à l’iPad : la décharge de l’ipad est plus significative de 5 à 7 % en comparaison de la même période sans activité et sans pencil connecté.
2- iPad a 100% et pencil a 100% non connecté à l’iPad mais à proximité immédiate : pas de variation notable. ( comme évoqué plus haut mon pencil se recharge par connecteur contrairement au nouveau modèle à charge QI)
Hors contrainte de charge, il semblerait que l’iPad « travaille en veille » lorsque il détecte le pencil physiquement mais que le fait de le déconnecter stoppe cet échange d’informations.
Du moins dans mon cas.

 

[k4tonyk]

Je n’ai pas constaté de changement avec la dernière mise à jour iOS 12.1.3

 

[Nano2k]

Hello,

Même problème ici depuis l'acquisition du pencil des pertes de batterie importante.

J'ai acheté le pencil 2 après deux semaines d'utilisation de l'ipad pro 2018 avant son utilisation la batterie se déchargeait peu ( comme mon Ipad) mais depuis le rajout du pencil 2 c'est clair que la consommation de batterie à pris chère ...

Re tester cette nuit j'ai chargé l'ipad pro à 100 % avant d'aller me coucher ce matin il était à 82 pourcent j'ai éloigné le pencil et depuis 7H00 ce matin il est toujours à 82%.

C'est clairement un pb lié au couple Pencil 2 / Ipad Pro 2018.

J'avais également constaté des pb de perte de réseau jusqu'a l'avant dernière MAJ cette dernière MAJ semble avoir résolu le pb mais il semble que celà n'ai rien résolu côté Pencil 2.

Rien à voir mais je suis aussi sur des pb bluetooth avec mon MBP 2014 depuis le passage à Mojave ( Souris apple, Apple watch, trackpad et clavier externe qui se déconnecte avec la nécessité de rebooter ...Pénible ).

Franchement depuis que Steve est parti les pb et bugs se multiplient sur toute la gamme il aurait jamais toléré tout ça ! On a jamais vu autant de MAJ et de bêtas pour régler des bugs !