MacBook Air Problème de surchauffe

[VincentN429]

Bonjour,

C'est la 1ère fois que je créé un sujet sur un forum pour un appareil à moi parce que je n'ai pas trouvé de solution et que je suis vraiment désespéré.

Alors j'ai un Mac Book Air (version 10.13.3) depuis septembre 2014 et il fonctionnait très bien, niveau autonomie de batterie, mémoire (je prends soin de ne rien télécharger comme application, je supprime régulièrement les dossiers en trop). Mais voilà j'ai fais l'erreur vendredi dernier de vouloir télécharger une vidéo Facebook sur un site prévu à cet effet sauf que ça a eu pour conséquence de relancer mon safari et depuis tout mon mac est en anglais (safari et même mon Finder) et impossible de le remettre en français (j'ai essayé à partir de préférences systèmes - langues et région et de relancer mais rien n'y a fait).
J'ai alors pensé qu'en faisant la dernière MAJ ça allait rentrer dans l'ordre, j'ai donc fait la MAJ MacOS High Sierra sauf que depuis c'est encore pire : Mon mac surchauffe dès son lancement et sans ouvrir aucune application. Alors qu'avant il avait une autonomie respectable de 9h vu son âge, maintenant c'est même pas 2h30...

Donc voilà je suis vraiment un novice niveau ordis, je n'y connais rien et en cherchant sur les forums je n'ai pas trouvé de solution.
Est-ce que le lien a mis un virus sur mon ordi ce qui expliquerait le changement de langue? Comment l'enlever?
Sinon est-ce que la surchauffe est liée à ce "virus" ou alors à la MAJ qui serait trop puissante pour mon Mac? Ou alors c'est un soucis de ventilateur mais ça semble bizarre que ça arrive juste après ces 2 évènements...

Je suis complètement désespéré, en plus ça tombe en plein pendant mes partiels blancs, j'espère que vous arriverez à m'aider.
Merci en tout cas pour l'attention que vous porterez à mon problème.

 

[Sly54]

Bonjour,

Passe voir un coup de Malwarebytes

 

[VincentN429]

Bonjour,

Passe voir un coup de Malwarebytes

Je viens de faire ça me marque que c'est "clean"
Mais ça chauffe toujours et la batterie baisse à vue d'oeil

 

[Sly54]

Que dit le Moniteur d'activité, en particulier les onglets Tous les process et Mémoire ?

Tu pourrais aussi poster un rapport Etrecheck (trouve la version gratuite encore en ligne 3.4.6)

 

[VincentN429]

Que dit le Moniteur d'activité, en particulier les onglets Tous les process et Mémoire ?

Tu pourrais aussi poster un rapport Etrecheck (trouve la version gratuite encore en ligne 3.4.6)

Je suis allé dans le moniteur d'activité mais je n'arrive pas à comprendre les données affichées et ce qui est important j'ai fait une capture d'écran : https://www.flickr.com/photos/91676598@N04/27030139148/in/dateposted/

Pour le rapport Etrecheck

EtreCheck version: 4.1.3 (4A188)
Report generated: 2018-03-19 15:43:20
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 3:55
Performance: Good

Problem: Other problem

Major Issues: None

Minor Issues:
  These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems.
  Clean up - There are orphan files that could be removed.
  Unsigned files - There is unsigned software installed. They appear to be legitimate but should be reviewed.
  32-bit Apps - This machine has 32-bits apps that may have problems in the future.

Hardware Information:
  MacBook Air (13-inch, Early 2014)
  MacBook Air Model: MacBookAir6,2
  1 1,4 GHz Intel Core i5 (i5-4260U) CPU: 2-core
  8 RAM Not upgradeable
    BANK 0/DIMM0
      4 GB DDR3 1600  ok
    BANK 1/DIMM0
      4 GB DDR3 1600  ok
  Battery: Health = Normal - Cycle count = 658

Video Information:
  Intel HD Graphics 5000 - VRAM: 1536 MB
    Color LCD 1440 x 900

Drives:
  disk0 - APPLE SSD SD0256F 251.00 GB (Solid State - TRIM: Yes)
  Internal PCI 5.0 GT/s x2 Serial ATA
    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
    disk0s2 250.79 GB
      disk1s1 - Macintosh HD (APFS) 250.79 GB 207.03 GB
      disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] 250.79 GB 38 MB
      disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] 250.79 GB 510 MB
      disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] 250.79 GB 1.07 GB

Mounted Volumes:
  disk1s1 - Macintosh HD 250.79 GB (42.01 GB free)
  APFS
  Mount point: /
 
  disk1s4 - VM [APFS VM]  250.79 GB (42.01 GB free)
  APFS
  Mount point: /private/var/vm
 
Network:
  Interface Bluetooth-Modem: Bluetooth DUN
  Interface en0: Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n/ac
    One IPv4 address
  Interface bridge0: Thunderbolt Bridge
  Interface en2: Bluetooth PAN
  iCloud Quota: 3.27 GB available

System Software:
  macOS High Sierra 10.13.3 (17D47)
  Time since boot: About an hour
  System Load: 2.56 (1 min ago) 2.28 (5 min ago) 2.45 (15 min ago)

Security:
  System                       Status
  Gatekeeper                   Mac App Store and identified developers
  System Integrity Protection  Enabled

Unsigned Files:
  Launchd: /Library/LaunchAgents/com.steelseries.SSENext.plist
    Executable: /Applications/SteelSeries Engine 3/SteelSeries Engine 3.app/Contents/MacOS/SteelSeries Engine 3 autoLaunch
    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

32-bit Applications:
  Name                             Version
  ZipCloud                         2.3.0.33
  Adobe Application Manager        9.0.0.183
  Adobe AIR Uninstaller            15.0
  adobe_licutil                    9.0.0.94
  Adobe CEF Helper EH              3.3.0.149
  AdobeIPCBroker                   5.1.0.60
  Uninstall Product                5.0.65.0
  AAMLauncherUtil                  9.0.0.183
  Adobe CEF Helper NP              3.3.0.149
  Adobe AIR Application Installer  15.0
  Flixster                         2.2.3
  AAM Registration Notifier        9.0.0.183
  crash_report_sender              1.0
  Setup                            5.0.65.0
  DVD Player                       5.8
  quicklookd32                     5.0
  Adobe Desktop Service            2.3.0.151
  cacaoweb                        
  Audacity                         2.1.0.0
  Adobe CEF Helper                 3.3.0.149
  AAM Updates Notifier             9.0.0.172
  Adobe AIR Updater                15.0
  InkServer                        10.9

Kernel Extensions:
  /Library/Extensions
    [Loaded]     MB_MBAM_Protection.kext (3.2 - SDK 10.13)
    [Loaded]     MovaviSoundGrabber.kext (1.6.5 - SDK 10.6)
  /System/Library/Extensions
    [Not Loaded] SteelSeriesEngine3DriverSigned.kext (0.84 - SDK 10.10)

System Launch Agents:
  [Not Loaded]  8 Apple tasks
  [Loaded]      170 Apple tasks
  [Running]     112 Apple tasks

System Launch Daemons:
  [Not Loaded]  37 Apple tasks
  [Loaded]      188 Apple tasks
  [Running]     108 Apple tasks

Launch Agents:
  [Other]      com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (? faec172d  - installed 2015-09-22)
  [Running]    com.steelseries.SSENext.plist (? 61cd8080  - installed 2016-06-07)
  [Not Loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? ffb65062  - installed 2015-09-22)
  [Not Loaded] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-01-30)
  [Running]    com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2018-02-26)

Launch Daemons:
  [Running]    com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2018-02-26)
  [Running]    com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (? f00845ea  - installed 2015-09-22)
  [Running]    com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2018-02-26)
  [Loaded]     com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-02-24)
  [Running]    com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-01-30)

User Launch Agents:
  [Loaded]     com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2018-02-04)
  [Not Loaded] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-01-30)

User Login Items:
  iTunesHelper Application (Apple, Inc. - installed 2018-03-18)
     (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

Internet Plug-ins:
  FlashPlayer-10.6: 29.0.0.113 (installed 2018-03-13)
  Flash Player: 29.0.0.113 (installed 2018-03-13)
  QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2018-01-19)
  PepperFlashPlayer: 29.0.0.113 (installed 2018-03-13)
  AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (installed 2015-09-22)

Safari Extensions:
  Adblock Plus.safariextz - Eyeo GmbH - https://adblockplus.org/ (installed 2016-12-21)
  iMedia Converter Deluxe  for Mac.safariextz - iSkysoft Studio - http://www.iskysoft.com (installed 2016-11-23)

3rd Party Preference Panes:
  Flash Player (installed 2018-02-24)
  Quicktime X Preferences (installed 2015-02-02)

Time Machine:
  Skip System Files:
  Mobile backups:
  Auto backup: Yes
  Volumes being backed up:
    Macintosh HD: Disk size: 250.79 GB - Disk used: 208.78 GB
  Destinations:
    E******s [Local] (Last used)
      Total size: 999.83 GB
      Total number of backups: 22
      Oldest backup: 2016-04-11 11:36:25
      Last backup: 2018-02-25 23:32:49

Top Processes by CPU:
  Process (count)   Source    % of CPU
  ssenextCore                      72
  kernel_task       Apple          38
  WindowServer      Apple           7
  Activity Monitor  Apple           1
  sysmond           Apple           1

Top Processes by Memory:
  Process (count)                  Source    RAM usage
  kernel_task                      Apple        688 MB
  com.apple.WebKit.WebContent (2)  Apple        670 MB
  Safari                           Apple        478 MB
  mds_stores                       Apple        158 MB
  mdworker (5)                     Apple         90 MB

Top Processes by Network Use:
  Process         Source    Input  Output
  mDNSResponder   Apple     57 KB   38 KB
  apsd            Apple      5 KB   11 KB
  netbiosd        Apple      2 KB    1 KB
  SystemUIServer  Apple       0 B   192 B

Top Processes by Energy Use:
  Process (count)   Source  Energy usage (0-100)
  ssenextCore               32
  WindowServer      Apple   2
  sysmond           Apple   0
  distnoted (3)     Apple   0
  Activity Monitor  Apple   0

Virtual Memory Information:
  Available RAM    3.94 GB
  Free RAM          351 MB
  Used RAM         4.06 GB
  Cached files     3.60 GB
  Swap Used            0 B

Clean up:
  /Library/LaunchAgents/com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist
    /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/ACC/Creative Cloud.app/Contents/MacOS/Creative Cloud
    Executable not found

Diagnostics Information (past 7 days):
  2018-03-16 18:44:37 System Preferences.app Crash (once)
    com.apple.Localization v.264 (Langue et région)
    objc[1990]: GC: forcing GC OFF because OBJC_DISABLE_GC is set
    *** Terminating app due to uncaught exception 'NSRangeException', reason: '*** -[__NSArrayM objectAtIndex:]: index 9223372036854775807 beyond bounds [0 .. 0]'
    abort() called
    terminating with uncaught exception of type NSException

End of report

J'espère que ça va aider...

 

[Sly54]

Ce truc bouffe beaucoup de %CPU : ssenextCore
et croise avec SteelSeriesEngine3DriverSigned.kext

Ca te parle ?

Pour la copie d'écran sur la mémoire, il manque le graphe de la pression mémoire (mais s'il est en vert tout est OK.)

 

[VincentN429]

Ce truc bouffe beaucoup de %CPU : ssenextCore
et croise avec SteelSeriesEngine3DriverSigned.kext

Ca te parle ?

Pour la copie d'écran sur la mémoire, il manque le graphe de la pression mémoire (mais s'il est en vert tout est OK.)

J'ai supprimé SteelSeries du coup et le graphe de la pression mémoire est bien vert mais oui il y a ce ssenextCore je ne le trouve pas dans mes fichiers donc impossible de le supprimer. C'est en rapport avec le Steelserie (une application que j'ai téléchargé pour formater un casque audio) mais dans le Finder je ne la trouve pas...

 

[Sly54]

Tu as :
/Library/LaunchAgents/com.steelseries.SSENext.plist
/Applications/SteelSeries Engine 3/SteelSeries Engine 3.app/Contents/MacOS/SteelSeries Engine 3 autoLaunch
/System/Library/Extensions/SteelSeriesEngine3DriverSigned.kext (0.84 - SDK 10.10)

Après tu peux télécharger (je crois que ça s'appelle) EasyFind, pour rechercher plus en profondeur les fichiers.

 

[VincentN429]

Tu as :
/Library/LaunchAgents/com.steelseries.SSENext.plist
/Applications/SteelSeries Engine 3/SteelSeries Engine 3.app/Contents/MacOS/SteelSeries Engine 3 autoLaunch
/System/Library/Extensions/SteelSeriesEngine3DriverSigned.kext (0.84 - SDK 10.10)

Après tu peux télécharger (je crois que ça s'appelle) EasyFind, pour rechercher plus en profondeur les fichiers.

Merci j'ai téléchargé EasyFind j'ai supprimé tout ce qui avait attrait à SteelSerie mais il y a toujours ce Kernel_task dans le moniteur d'activité qui bouffe tout et impossible de mettre la main dessus.

D'ailleurs ça aurait un lien avec le changement de langue de mon système? Comment revenir au français? J'ai déjà essayé dans préférences systèmes ça ne marche pas...

 

[Sly54]

Le KernelTask bouffe beaucoup, c'est normal (regarde, de nombreux fils en parlent, là actuellement je suis à 1,17 Go

 

[VincentN429]

Le KernelTask bouffe beaucoup, c'est normal (regarde, de nombreux fils en parlent, là actuellement je suis à 1,17 Go

Bonsoir, j'ai attendu un peu avant de répondre trop promptement mais depuis 2 jour il n'y a plus aucun problème tout est revenu à la normale! Mon ordi ne chauffe plus la batterie tient comme avant. Pour changer la langue je suis allé sur un autre sujet et grâce aux conseils pour aller sur le Terminal j'ai pu remettre tout mon ordi en français. Je sais toujours pas ce qui a causé ce changement mais bon au moins c'est réglé que de soulagement.

Merci beaucoup en tout cas pour tes conseils tu as sauvé mon mac!

 

[Sly54]

Super, content pour toi