Bonjour à tous et à toutes,
C'est mon premier post pour un problème sur le forum donc je vais essayer d'être concis, et je pense que c'est un problème pas comme les autres donc ceux qui aiment le challenge vous allez être servis
Dès que Photothèque iCloud (beta) a été disponible, je l'ai activé et mes photos/vidéos se sont transférées petit à petit sur le "nuage" (le transfer n'est à ce jour pas terminé, mais j'y reviendrai plus tard).
Le transfert étant en cours depuis plus d'une semaine, Apple sort sa nouvelle application Photos, génial ! (Ils en parlaient depuis pas mal de temps en plus sur MacG !), ni une ni deux je l'ouvre et décide de transférer toutes mes photos dessus comme me le propose Apple (de iPhoto et iCloud).
Et là le problème apparait après plusieurs milliers de photos téléchargées (fallait bien que ça arrive): des centaines et des centaines de photos et dizaines de vidéos sont dupliquées, dé-doublées (voir triplé ou plus pour certaines). Ayant beaucoup de photos/vidéos (4600 photos et une centaine de vidéos), j'ai acheté un espace de 20go iCloud (avant le problème), ce qui me suffisait mais depuis la duplication de toutes mes photos cet espace est saturé et je ne peux plus accéder à mes documents iCloud Drive sur mon iPad (il ne me les charge pas, ce qui est gênant car je l'utilise pour mes cours à la fac).
Évidement, le transfert des photos de mon iPhone est arrêté comme je l'ai dit précédemment, indiquant "Espace de stockage iCloud saturé - 468 éléments à transférer - 1 958 éléments à télécharger".
Pour résumer:
Sur iPhoto (seule appli qui n'a pas "beugée"): 4593 éléments au total (iCloud a été désactivé dessus depuis le bug, donc mes nouvelles photos ne s'y trouvent pas)
Application Photos (photos et vidéos doublées): 4 934 photos et 280 vidéos (5214 éléments)
iCloud photos (sur le site en ligne): 5014 éléments
iPhone (Photothèque iCloud beta toujours activé): 2 547 photos et 143 vidéos (2690 éléments)
Si on fait un peu des maths on s'aperçoit qu'il y a un problème quelque part ...
Voici un screen où l'on peut voir mes photos doublées (pour certaines elles sont quadruplées !).
J'ai donc appelé Apple et ai passé plus d'1h30 avec eux, tout ça pour qu'ils me disent de supprimer manuellement les photos dupliquées sur iCloud.com et que cela les supprimerait automatiquement de tous mes supports (donc de l'appli Photos aussi). Chose qui ne m'enchante guère vu l'énorme nombre de photos qui sont dupliquées, mais bon si c'est le seul moyen ... C'est ce que j'ai donc essayé mais ça ne me les supprime que du site, pas de l'application Photos et cela ne libère pas non plus de place sur mon compte iCloud.
Que faire s'il vous plaît ? J'en reviens donc à votre aide et expertise, en espérant que quelqu'un sache résoudre mon problème
Vous remerciant par avance !
Pierre.
C'est mon premier post pour un problème sur le forum donc je vais essayer d'être concis, et je pense que c'est un problème pas comme les autres donc ceux qui aiment le challenge vous allez être servis
Dès que Photothèque iCloud (beta) a été disponible, je l'ai activé et mes photos/vidéos se sont transférées petit à petit sur le "nuage" (le transfer n'est à ce jour pas terminé, mais j'y reviendrai plus tard).
Le transfert étant en cours depuis plus d'une semaine, Apple sort sa nouvelle application Photos, génial ! (Ils en parlaient depuis pas mal de temps en plus sur MacG !), ni une ni deux je l'ouvre et décide de transférer toutes mes photos dessus comme me le propose Apple (de iPhoto et iCloud).
Et là le problème apparait après plusieurs milliers de photos téléchargées (fallait bien que ça arrive): des centaines et des centaines de photos et dizaines de vidéos sont dupliquées, dé-doublées (voir triplé ou plus pour certaines). Ayant beaucoup de photos/vidéos (4600 photos et une centaine de vidéos), j'ai acheté un espace de 20go iCloud (avant le problème), ce qui me suffisait mais depuis la duplication de toutes mes photos cet espace est saturé et je ne peux plus accéder à mes documents iCloud Drive sur mon iPad (il ne me les charge pas, ce qui est gênant car je l'utilise pour mes cours à la fac).
Évidement, le transfert des photos de mon iPhone est arrêté comme je l'ai dit précédemment, indiquant "Espace de stockage iCloud saturé - 468 éléments à transférer - 1 958 éléments à télécharger".
Pour résumer:
Sur iPhoto (seule appli qui n'a pas "beugée"): 4593 éléments au total (iCloud a été désactivé dessus depuis le bug, donc mes nouvelles photos ne s'y trouvent pas)
Application Photos (photos et vidéos doublées): 4 934 photos et 280 vidéos (5214 éléments)
iCloud photos (sur le site en ligne): 5014 éléments
iPhone (Photothèque iCloud beta toujours activé): 2 547 photos et 143 vidéos (2690 éléments)
Si on fait un peu des maths on s'aperçoit qu'il y a un problème quelque part ...
Voici un screen où l'on peut voir mes photos doublées (pour certaines elles sont quadruplées !).
J'ai donc appelé Apple et ai passé plus d'1h30 avec eux, tout ça pour qu'ils me disent de supprimer manuellement les photos dupliquées sur iCloud.com et que cela les supprimerait automatiquement de tous mes supports (donc de l'appli Photos aussi). Chose qui ne m'enchante guère vu l'énorme nombre de photos qui sont dupliquées, mais bon si c'est le seul moyen ... C'est ce que j'ai donc essayé mais ça ne me les supprime que du site, pas de l'application Photos et cela ne libère pas non plus de place sur mon compte iCloud.
Que faire s'il vous plaît ? J'en reviens donc à votre aide et expertise, en espérant que quelqu'un sache résoudre mon problème
Vous remerciant par avance !
Pierre.
