Problème iMac 24" de 2009

[Zellerihari]

Bonjour à tous !

Je viens vers vous car depuis quelques temps je m'arrache les cheveux avec mon iMac qui ne veut pas démarrer... J'ai parcouru google de long en large et en travers, pas moyen de trouver LA solution.
Le problème étant l'écran gris avec point d'interrogation qui arrive 20sec après le démarrage de celui-ci.
J'ai essayé plusieurs méthode:
_Suivi les procédure du support apple: j'ai eu quelques fois la possibilité d'utiliser mon mac pendant 2 minutes puis à nouveau l'écran gris qui demande de redémarrer l'ordinateur...
_J'ai fait des vérification et réparation de disque, aucun soucis mais ne veut toujours pas fonctionner normalement...
_J'ai pu transférer mes données via un câble firewire avec mon MacbookPro, puis formater le disque pour essayer de réinstaller léopard dessus, pas moyen...
_J'ai changer de disque dur avec un ancien que j'avais de côté (pas ultra sûr de son état), même soucis...
_J'ai même retirer la poussière pensant que c'était dû à une surchauffe de la machine
Et tant d'autres choses....

J'ai les disques de Leopard et SnowLeopard, et pas moyen de booter dessus (en maintenant la touche option). Toujours le même problème...

Je me demande si ça peu venir de la RAM qui serait défaillante (j'ai essayé en en mettant qu'une sur les deux, toujours pareil...). Ou alors de la carte mère (je croise un peu les doigts pour que ce ne soit pas ça !).
Je ne sais pas si quel
qu'un à eu le même soucis ici et pourrais m'aider car là je commence à plus avoir beaucoup de cheveux sur la boule...!!

D'avance, merci !

 

[pascalformac]

Le problème étant l'écran gris avec point d'interrogation qui arrive 20sec après le démarrage de celui-ci.
J'ai essayé plusieurs méthode:
_Suivi les procédure du support apple: !

lesquelles?

 

[Zellerihari]

Celles qui sont sur ce lien: http://support.apple.com/kb/TS2570?viewlocale=fr_FR

 

[pascalformac]

ok
ceci dit si tu n'arrives pas à booter sur dvd d'install c'est préoccupant et sans doute materiel(
et pas le disque interne , encore que le deuxieme tu t''en méfies toi même)

si t'as un clone ou un OS sur DD externe demarrer dessus
--
je pense à un détail

j'ai eu quelques fois la possibilité d'utiliser mon mac pendant 2 minutes puis à nouveau l'écran gris qui demande de redémarrer l'ordinateur.

.
ca semble etre un ( des) kernel panic
et peut etre ont ils generé des...rapports ( de kernel panic)
regarder dans la console

si dans ces rapports tu as des lignes du genre dependency , dependencies , ca pointe les fautifs

 

[Sly54]

_J'ai changer de disque dur avec un ancien que j'avais de côté (pas ultra sûr de son état), même soucis...

J'imagine que ça ne donnera rien, mais j'aurais testé un redémarrage avec un dd branché en externe…

 

[Zellerihari]

J'en ai plusieurs... Les voici :
.Extension "com.apple.driver.AppleACPIPlatform" has immediate dependencies on both com.appel.kernel and com.apple.kpi components; use only one style.
(Je l'ai trois fois en tout dans la console).

.Extension "com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement" has immediate dependencies on both com.appel.kernel and com.apple.kpi components; use only one style.

.Extension "com.apple.iokit.AppleYukon2" has immediate dependencies on both com.apple.kernel and com.apple.kpi components; use only one style.

.Extension "cop.apple.driver.AppleHIDKeyboard" has no explicit kernel dependency; using version 6.0.

Est-ce que c'est grave docteur ??

---------- Nouveau message ajouté à 13h16 ---------- Le message précédent a été envoyé à 13h14 ----------

J'imagine que ça ne donnera rien, mais j'aurais testé un redémarrage avec un dd branché en externe…

Je l'ai fait mais en utilisant mon MBP en firewire. Il repaire bien les disques lorsque j'appuie sur option au démarrage, même le DVD d'instal' mais toujours le même message par la suite...
Là le DD interne est vierge du coup et pas moyen de faire quelque chose...

 

[pascalformac]

humm je pensais à ce genre de rapport

avec ce genre de ligne dependencies
les rapports de KP quand ils pointent des dependencies ont ce look

Anonymous UUID: 860B6C2B-19BD-5F75-5D12-B29CA0EB4945


Sun Jul 20 00:50:40 2014
panic(cpu 3 caller 0xffffff7f913f3f7c): "GPU Panic: [<None>] 5 3 3f 0 0 0 0 3 : NVRM[0/1:0:0]: Read Error 0x00000100: CFG 0xffffffff 0xffffffff 0xffffffff, BAR0 0xd2000000 0xffffff812af5b000 0x0a5480a2, D0, P2/4\n"@/SourceCache/AppleGraphicsControl/AppleGraphicsControl-3.5.26/src/Apple MuxControl/kext/GPUPanic.cpp:127
Backtrace (CPU 3), Frame : Return Address
0xffffff811a3836b0 : 0xffffff800f022fa9
0xffffff811a383730 : 0xffffff7f913f3f7c
0xffffff811a383800 : 0xffffff7f8fb37e7b
0xffffff811a3838c0 : 0xffffff7f8fc0146a
0xffffff811a383900 : 0xffffff7f8fc014da
0xffffff811a383970 : 0xffffff7f8fe80056
0xffffff811a383aa0 : 0xffffff7f8fc24b09
0xffffff811a383ac0 : 0xffffff7f8fb3e8cd
0xffffff811a383b70 : 0xffffff7f8fb3c3d8
0xffffff811a383d70 : 0xffffff7f8fb3d478
0xffffff811a383e50 : 0xffffff7f8faea23e
0xffffff811a383eb0 : 0xffffff7f913c566c
0xffffff811a383f00 : 0xffffff7f913c455e
0xffffff811a383f20 : 0xffffff800f04a23a
0xffffff811a383fb0 : 0xffffff800f0d7127
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.driver.AppleMuxControl(3.5.26)[B67CD59F-1344-37BC-8A9A-46D6D3DCA13D]@ 0xffffff7f913e5000->0xffffff7f913f8fff
dependency: com.apple.driver.AppleGraphicsControl(3.5.26)[C0F9A79F-167E-3A68-873C-5CE17B97F B11]@0xffffff7f913dd000
dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[045D5D6F-AD1E-36DB-A249-A346E2B48E54]@0xfffff f7f8f92b000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[244D4E48-78E6-3369-8D76-285C66EF9BF4]@0xffffff 7f8f6be000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[B889D3AB-CCC0-3FCD-A83E-D2E3E4CB537B]@0 xffffff7f8fa95000
dependency: com.apple.driver.AppleBacklightExpert(1.0.4)[E04639C5-D734-3AB3-A682-FE66694C66 53]@0xffffff7f913e0000
com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(8.2.4)[6EB3FF52-A4F6-3496-AE9C-D89B00F DE504]@0xffffff7f8fae8000->0xffffff7f8fd50fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[244D4E48-78E6-3369-8D76-285C66EF9BF4]@0xffffff 7f8f6be000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.4.1)[B93BBFC9-9ED5-3DDD-8CED-5EDA081BB997]@0xff ffff7f8fad8000
de

 

[Zellerihari]

Je ne t'ai pas mis toutes les lignes du terminal, seulement celles où il y a le dependencies.

Du coup tu penses que c'est chaud ??

 

[pascalformac]

ce que je me demandec'est si tu regardes au bon endroit
(les bons rapports)
noms et emplacement variables selon OS
or tu parles de dvd 10.5 ett 10.6 et ton picto parle de macbook 10.9

et à aucun moment tu donnes l'OS de l'imac

 

[Zellerihari]

C'est parce que lorsque je me suis inscrit j'ai indiqué mon ordi principal, le macbook pro sur 10.9.
Mais là où j'ai un problème c'est sur mon iMac que j'utilise pour bosser la musique et mixage qui est lui (normalement) sur 10.6 pour l'utilisation du logiciel ProTools qui ne fonctionne pas sur les versions ultérieur de osx.

J'ai démarré l'iMac en mode utilisateur unique pour avoir ces rapports.

 

[pascalformac]

en 10.6
le fichier est là
disque /Bibliotheque/Logs/DiagnosticReports

 

[Zellerihari]

Le disque dur est vierge, du coup ça peut être stocké quelque part d'autres ??

 

[pascalformac]

ben dans tes sauvegardes!
(ou sur dd sorti)

car cette phrase

Suivi les procédure du support apple: j'ai eu quelques fois la possibilité d'utiliser mon mac pendant 2 minutes puis à nouveau l'écran gris qui demande de redémarrer l'ordinateur...

fait bien allusion au PREMIER dd interne??

 

[Zellerihari]

Oui, mais je l'ai formaté aussi pour réinstaller osx, sans y arriver, c'est pour ça que j'ai changé le DD
Et j'ai juste sauvegardé mes documents.

 

[pascalformac]

mais si par hasard ce test avait aussi eu même effet AVANT reformatage , regarder les sauvegardes
TM ou clone
car sauvegarde "documents" ca n'est qu'un minuscule bout , manque des tonnes de choses aussi bien niveau session ( email , carnet , calendriers etc) qu'OS
Mais ca tu dois le savoir car si tu sais changer des pieces dans un imac t'es pas un newbe

 

[Zellerihari]

Bah pour le coup peut être un peu... Je n'ai juste sauvegardé les dossiers de boulot qui m'intéresser, c'est tout...

---------- Nouveau message ajouté à 14h55 ---------- Le message précédent a été envoyé à 14h52 ----------

Vu que c'est vraiment un ordi qui me sert juste pour bosser, je n'utilise pas de calendrier ni mais mails au autres dessus

 

[pascalformac]

d'un autre coté si comme c'est plausible la cause n'est pas les données ou premier dd interne physique
le kernel panic se reproduira avec le nouveau DD
(mais...peut etre pas avec les mêmes causes car tu es sceptique sur la forme du dd 2)

 

[Zellerihari]

Du coup tu penses que ça pourrait venir de où si ce n'est pas le DD ??

 

[pascalformac]

impossible à dire comme ca avec si peu d'info et à distance

vraiment dommage qu'il n'ait pas acces aux rapports ( ou pas sauvegardés)
c'est pourquoi ce serait quasi une benediction que des couacs arrivent avec le dd2 ( si ca demarre)

 

[Zellerihari]

J'ai réussi à réinstaller partiellement un Maverick sur l'iMac via mon MacbookPro. J'ai redémarrer l'iMac pour la configuration finale de l'installation, et là, plus de fenêtre Kernel Panic en tant que telle, par contre il redémarre de lui même après le "dong" et la roue qui tourne avec la pomme....
J'ai regarder par hasard les logs en réutilisant l'iMac en disque cible et voilà le rapport:

Anonymous UUID: DE346832-598F-A22D-3B93-E9B33D32281F

Sat Aug 16 11:16:52 2014
panic(cpu 0 caller 0xffffff800cedc24e): Kernel trap at 0xffffff7f8edcec8b, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x0000000000000010, CR3: 0x000000000045e000, CR4: 0x0000000000000660
RAX: 0xfbac447327d90000, RBX: 0xffffff8076f48000, RCX: 0x0000000000000000, RDX: 0xffffff80a59b39c8
RSP: 0xffffff80a59b3b00, RBP: 0xffffff80a59b3b00, RSI: 0x0000000000000000, RDI: 0x0000000000000000
R8: 0x0000000000000000, R9: 0xffffff800d401910, R10: 0x00000000000003ff, R11: 0xffffffffffffffff
R12: 0x0000000000000000, R13: 0xffffff8076f48000, R14: 0x00000000e00002bc, R15: 0x0000000000000002
RFL: 0x0000000000010293, RIP: 0xffffff7f8edcec8b, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
Fault CR2: 0x0000000000000010, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x0

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff80a59b3790 : 0xffffff800ce22f79
0xffffff80a59b3810 : 0xffffff800cedc24e
0xffffff80a59b39e0 : 0xffffff800cef3746
0xffffff80a59b3a00 : 0xffffff7f8edcec8b
0xffffff80a59b3b00 : 0xffffff7f8edb92b0
0xffffff80a59b3b50 : 0xffffff7f8edb91fe
0xffffff80a59b3b70 : 0xffffff7f8ed952df
0xffffff80a59b3bb0 : 0xffffff7f8e3e62b8
0xffffff80a59b3bf0 : 0xffffff7f8e3e622e
0xffffff80a59b3c10 : 0xffffff7f8e3ea43f
0xffffff80a59b3ca0 : 0xffffff7f8e3e2635
0xffffff80a59b3ce0 : 0xffffff7f8e883368
0xffffff80a59b3d30 : 0xffffff800d297e53
0xffffff80a59b3d90 : 0xffffff800d2cd3c5
0xffffff80a59b3e00 : 0xffffff800ceb649b
0xffffff80a59b3e50 : 0xffffff800ce26bc1
0xffffff80a59b3e80 : 0xffffff800ce139c5
0xffffff80a59b3ef0 : 0xffffff800ce1e013
0xffffff80a59b3f70 : 0xffffff800cec9b8d
0xffffff80a59b3fb0 : 0xffffff800cef3f66
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[75D81741-64C1-3941-ADFA-9D6B6C434EE4]@0xffffff7f8e3d9000->0xffffff7f8e40ffff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[4662B11D-2ECA-315D-875C-618C97CDAB2A]@0xffffff7f8d4be000
com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(8.2.4)[D61B2BB9-4289-318D-9197-5E1E13B1FF32]@0xffffff7f8e880000->0xffffff7f8eae7fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[4662B11D-2ECA-315D-875C-618C97CDAB2A]@0xffffff7f8d4be000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.4.1)[D41125CE-69BD-32E7-9B1D-4E83431662DD]@0xffffff7f8e692000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[75D81741-64C1-3941-ADFA-9D6B6C434EE4]@0xffffff7f8e3d9000
com.apple.GeForceTesla(8.2.4)[E0EBC5ED-DC61-3C57-BCCE-0478C0566F4F]@0xffffff7f8ed92000->0xffffff7f8ee5cfff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[4662B11D-2ECA-315D-875C-618C97CDAB2A]@0xffffff7f8d4be000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.4.1)[D41125CE-69BD-32E7-9B1D-4E83431662DD]@0xffffff7f8e692000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[75D81741-64C1-3941-ADFA-9D6B6C434EE4]@0xffffff7f8e3d9000
dependency: com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(8.2.4)[D61B2BB9-4289-318D-9197-5E1E13B1FF32]@0xffffff7f8e880000

BSD process name corresponding to current thread: WindowServer

Mac OS version:
13E28

Kernel version:
Darwin Kernel Version 13.3.0: Tue Jun 3 21:27:35 PDT 2014; root:xnu-2422.110.17~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: BBFADD17-672B-35A2-9B7F-E4B12213E4B8
Kernel slide: 0x000000000cc00000
Kernel text base: 0xffffff800ce00000
System model name: iMac8,1 (Mac-F227BEC8)

System uptime in nanoseconds: 42043093601
last loaded kext at 40230443702: com.apple.driver.AudioAUUC 1.60 (addr 0xffffff7f8eec9000, size 28672)
loaded kexts:
com.apple.driver.AudioAUUC 1.60
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.0d1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.2.6f1
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.13
com.apple.driver.AppleTyMCEDriver 1.0.2d2
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 2.6.3f4
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleMuxControl 3.6.22
com.apple.GeForceTesla 8.2.4
com.apple.iokit.IOBluetoothUSBDFU 4.2.6f1
com.apple.driver.AppleHDA 2.6.3f4
com.apple.driver.AppleHWAccess 1
com.apple.driver.AppleBacklight 170.3.5
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.2.6f1
com.apple.driver.AirPortBrcm43224 700.36.24
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.AppleLPC 1.7.0
com.apple.driver.AppleIntelMCEReporter 104
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.2.5
com.apple.nvidia.NVDAStartup 8.2.6
com.apple.driver.AppleSMCPDRC 1.0.0
com.apple.iokit.AppleYukon2 3.2.3b1
com.apple.driver.AppleIRController 325.7
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 3.6.6
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 3.0.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeLZVN 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.BootCache 35
com.apple.driver.XsanFilter 404
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.6.0
com.apple.driver.AppleUSBHub 683.4.0
com.apple.driver.AppleFWOHCI 5.0.2
com.apple.driver.AppleAHCIPort 3.0.5
com.apple.driver.AppleIntelPIIXATA 2.5.1
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 660.4.0
com.apple.driver.AppleUSBUHCI 656.4.1
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleACPIButtons 2.0
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 2.0
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 217.92.1
com.apple.nke.applicationfirewall 153
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 217.92.1
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.iokit.IOSurface 91.1
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.7
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.2.6f1
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.6.22
com.apple.nvidia.classic.NVDANV50HalTesla 8.2.4
com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla 8.2.4
com.apple.driver.DspFuncLib 2.6.3f4
com.apple.vecLib.kext 1.0.0
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.9.7fc2
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.14
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.0.4
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.4.1
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 4.2.6f1
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.2.6
com.apple.driver.AppleHDAController 2.6.3f4
com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.6.3f4
com.apple.iokit.IO80211Family 640.36
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.12d1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.8
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.12d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.4.1
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 5.7.1d6
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2
com.apple.driver.AppleUSBHIDMouse 180.9
com.apple.driver.AppleHIDMouse 180.9
com.apple.driver.AppleUSBHIDKeyboard 170.15
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 170.15
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 660.4.0
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 650.4.0
com.apple.driver.AppleUSBComposite 656.4.1
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 3.6.6
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.7
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.7.1
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.7.1
com.apple.iokit.IOATAPIProtocolTransport 3.5.0
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.6.6
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 660.4.2
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.5.5
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.6.5
com.apple.iokit.IOATAFamily 2.5.2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 683.4.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 278.11.1
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet 7
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.DiskImages 371.1
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.9
com.apple.iokit.IOReportFamily 23
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 2.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.corecrypto 1.0
com.apple.kec.pthread 1