iPhone X Problème Iphone X

[Alex200365]

Bonjour, suite a une chute mon iPhone X s'est éteint et ne voulant plus se rallumer je l'ai mis mode récupération et je l'ai restauré via Itunes mais le problème c'est que a la fin de la restauration j'ai une une erreur 4013 donc je ne peux pas me servir de mon iPhone, quand je quitte le mode récupération l'iPhone redemarre sans cesse sur la pomme je ne sais plus quoi faire j'ai vu que l'erreur était liée au face id mais je ne sais pas trop aidez moi svp

 

[RubenF]

Hello,

l'Erreur 4013 est pas cool, elle est vraisemblablement significative d'une erreur matérielle. Je t'invite à retenter une restauration avec un autre Cable et un autre ordinateur si possible. ça devrait pas mal aider. Mais je ne suis pas le plus convaincu.

Bon courage.

 

[Membre supprimé 1099458]

L’iPhone a subit des dommages physiques ?

 

[Alex200365]

Bonjour merci de votre réponse j'ai essayé sur un autre PC et même résultat toujours l'erreur 4013, et oui l' iPhone est un peu cassé sur le dos suite a la chute

 

[Neyres]

IL faudrait débrancher la nappe du Face ID et ensuite tester un redémarrage

 

[Meibourne]

Salut,
C’est un problème de carte mère dû à la chute.
Il faut aller voir un spécialiste.
Bon courage

 

[RubenF]

Salut,
C’est un problème de carte mère dû à la chute.
Il faut aller voir un spécialiste.
Bon courage

Je ne pense pas qu'il faut tirer des conclusions trop hâtives, effectivement l'idée du FaceID peut être pas mal.

A tenter.

 

[Pmads]

Bonjour. Le problème a été résolu ? Je rencontre souci similaire suite à une chute, aucun choc apparent. Et ce message d'erreur à chaque tentative de restauration. Merci