MacBook Pro Problème MacBook Pro 15

[pldx]

Hello tout le monde,

Je viens vers vous car j'ai des problèmes avec mon mac book pro 15 de 2019

Voila la bête :


Premier problème de batterie :

Il passe de 45% à 0% directement il s'éteint.

Il chauffe éteint dans un sac (éteint pas en veille) et passe à 0 %



Deuxième problème des artefacts :

J'ai l'apparition d'artefacts de temps en temps (1 fois tout les 2j), je dois forcer le redemmarage.



https://youtu.be/s7oRgaL-MCw



J'ai mis à jour, j'ai formaté, j'ai reset SMC NVRAM / PRAM sous les conseils d'apple (Chat)



Cependant cela n'a rien changé j'ai une AppleCare+,



Ce qui me fait peur, c'est le temps d'immobilisation de mon mac ( d'après des amis 1 à 2 semaines).

De plus, mon mac n'est plus vendu par apple que se passe t'il en cas d'échange ? Ai-je le droit à un mac équivalent 2020 ?



Pensez-vous qu'avec l'applecare+ je peux demander un échange standard avec un mac pro 16p ?




merci bien

 

[mokuchley]

il vont peut-être réparé la carte mère ou l'ecran

 

[Sly54]

Bonjour,

Ta machine n'est pas à jour
Tu ne devrais pas bénéficier d'un échange : en effet, quand échange il y a, c'est plutôt après la 3e réparation.
Pour le problème de batterie, effectivement une réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) est ce qui est préconisé.