Bonjour à tous !
Je me suis procuré un macbook air 13", 128Go et 8Go de RAM il y a exactement 5 jours , mais il m'a déjà fait une grosse frayeur. Je m'explique :
Je vais commencer par le moins important, je ne sais pas si c'est forcément lié au problème le plus grave que je développerai par la suite mais je préfère le relever tout de même. En allumant l'ordinateur un matin , après qu'il ait passé la nuit éteint et branché sur secteur, au moment de valider mon mot de passe il a redémarré brusquement , en modifiant la langue et en changeant mon fond d'écran (remettant celui par défaut). Cependant, lorsque j'ai à nouveau rentré mon mot de passe , tout est revenu a la normale, la langue et le fond d'écran. Bon jusque là, étrange, mais pas trop d'inquiétudes.
J'ai aussi relevé quelques petits bugs quand je passais en plein écran, le dock ne disparaissait qu'au bout de quelques minutes , enfin je ne pense pas que ça soit réellement important même si selon moi ça reste étrange pour un mac tout neuf.
Bon ensuite vient mon vrai problème : hier soir, je regardais un film sur le net , j'avais simplement une autre page safari ouverte ainsi que l'app Spotify et l'écran s'est mis a freezer total, pixels et explosion de couleur au rendez vous, incompréhensible. Le mac m'a affiché une page du style "Votre ordinateur a redémarré pour une raison inconnue, appuyez sur n'importe quelle touche" et à partir de ce moment , il n'a cessé de redémarrer sans que je puisse rien faire. Les quelques fois où il a réussi à afficher l'écran d'accueil où on doit rentrer son mot de passe, il recommençait à freezer dès que je touchais la souris ou commençais à taper le password.
A un moment donné, il ne répondait vraiment plus et s'est mis à biper avec l'écran éteint (3 bips courts espacés). Je me suis renseigné sur internet (votre forum notamment) et ai pu voir que ces 3 bips étaient significatifs d'un soucis de RAM , enfin en rapport avec la mémoire (vive ou pas je ne sais plus). Quelques minutes plus tard , il est parvenu a afficher la page d'accueil mais a fait un bruit du type premiers modems ADSL assez effrayant , puis rebelote il redémarrait sans s'arrêter. Un peu paniqué, je me suis dit que j'allais le laisser agoniser la nuit et le ramener demain au SAV de la Fnac ... Mon père , qui est utilisateur mac depuis quelques années, s'est mis à son tour à essayer de le rallumer et là MIRACLE au bout d'une dizaine de minutes il s'est rallumé et a fonctionné correctement, j'écris depuis l'ordinateur qui criait à la mort il y a quelques heures. Je n'ai perdu aucun fichier dans l'aventure.
Quelqu'un saurait expliquer ces changements d'états brutaux et inattendus ?
Je précise que j'ai fait la mise a jour YOSEMITE quelques heures après l'avoir acheté et que ma mémoire n'est remplie que de quelques photos et pdf. Je ne pense pas que le site sur lequel je me trouvais quand l'ordi a commencé à freezer puisse être mis en cause puisque j'y suis retourné quand il a remarché et je n'ai pas eu de problèmes.
Je vais quand même me rendre au SAV fnac dans l'après midi.
Merci d'avance pour votre aide!
Je me suis procuré un macbook air 13", 128Go et 8Go de RAM il y a exactement 5 jours , mais il m'a déjà fait une grosse frayeur. Je m'explique :
Je vais commencer par le moins important, je ne sais pas si c'est forcément lié au problème le plus grave que je développerai par la suite mais je préfère le relever tout de même. En allumant l'ordinateur un matin , après qu'il ait passé la nuit éteint et branché sur secteur, au moment de valider mon mot de passe il a redémarré brusquement , en modifiant la langue et en changeant mon fond d'écran (remettant celui par défaut). Cependant, lorsque j'ai à nouveau rentré mon mot de passe , tout est revenu a la normale, la langue et le fond d'écran. Bon jusque là, étrange, mais pas trop d'inquiétudes.
J'ai aussi relevé quelques petits bugs quand je passais en plein écran, le dock ne disparaissait qu'au bout de quelques minutes , enfin je ne pense pas que ça soit réellement important même si selon moi ça reste étrange pour un mac tout neuf.
Bon ensuite vient mon vrai problème : hier soir, je regardais un film sur le net , j'avais simplement une autre page safari ouverte ainsi que l'app Spotify et l'écran s'est mis a freezer total, pixels et explosion de couleur au rendez vous, incompréhensible. Le mac m'a affiché une page du style "Votre ordinateur a redémarré pour une raison inconnue, appuyez sur n'importe quelle touche" et à partir de ce moment , il n'a cessé de redémarrer sans que je puisse rien faire. Les quelques fois où il a réussi à afficher l'écran d'accueil où on doit rentrer son mot de passe, il recommençait à freezer dès que je touchais la souris ou commençais à taper le password.
A un moment donné, il ne répondait vraiment plus et s'est mis à biper avec l'écran éteint (3 bips courts espacés). Je me suis renseigné sur internet (votre forum notamment) et ai pu voir que ces 3 bips étaient significatifs d'un soucis de RAM , enfin en rapport avec la mémoire (vive ou pas je ne sais plus). Quelques minutes plus tard , il est parvenu a afficher la page d'accueil mais a fait un bruit du type premiers modems ADSL assez effrayant , puis rebelote il redémarrait sans s'arrêter. Un peu paniqué, je me suis dit que j'allais le laisser agoniser la nuit et le ramener demain au SAV de la Fnac ... Mon père , qui est utilisateur mac depuis quelques années, s'est mis à son tour à essayer de le rallumer et là MIRACLE au bout d'une dizaine de minutes il s'est rallumé et a fonctionné correctement, j'écris depuis l'ordinateur qui criait à la mort il y a quelques heures. Je n'ai perdu aucun fichier dans l'aventure.
Quelqu'un saurait expliquer ces changements d'états brutaux et inattendus ?
Je précise que j'ai fait la mise a jour YOSEMITE quelques heures après l'avoir acheté et que ma mémoire n'est remplie que de quelques photos et pdf. Je ne pense pas que le site sur lequel je me trouvais quand l'ordi a commencé à freezer puisse être mis en cause puisque j'y suis retourné quand il a remarché et je n'ai pas eu de problèmes.
Je vais quand même me rendre au SAV fnac dans l'après midi.
Merci d'avance pour votre aide!
