Remote desktop - Ajout d'un Mac distant

[Maklakette]

Bonjour à toutes et tous,

J'ai consulté (recherche) sur forum et je n'ai pas trouvé la réponse à ma question toute bête pourtant :

Je cherche à prendre le contrôle d'un Mac distant pour effectuer quelques actions simples (installations d'applications, de plugins, etc...)
Après plusieurs tentatives et déplacements en personne, je ne comprend toujours pas pourquoi il ne veut pas se connecter à ce mac. L'aide d'Apple ne m'a pas éclairée. :heu:

J'ai Apple Remote Desktop, l'adresse IP du Mac distant (pas la 192.168. ... mais l'adresse obtenue via mon-ip.com), j'ai activé dans les Préférences -> Gestion à distance, et j'ai les identifiants/mots de passe de l'admin de l'ordi.

Quand j'ajoute un mac dans ma liste d'ordinateur via la recherche Adresse IP, celui-ci s'affiche bel et bien, ou plutôt c'est l'adresse IP qui s'affiche.
Je rentre les identifiants de l'ordi distant et rien ne se passe. il mouline et cherche pour au final me dire que se n'est pas accessible.
J'ai testé sur un ordi en local -> pas de problème (contrôle et observation)

Vous l'aurez compris, ce n'est pas mon fort.
- Dois-je créer un utilisateur sur le mac distant ? (que je rentrerai en info de connection?)
- Est-ce un problème de routeur Livebox ?
- Dois je installer Apple remote desktop sur l'autre Mac (??)

Merci de vos réponses.
Bonne journée.

 

[Maklakette]

Bonsoir,

Personne ne sait quelles informations l'on doit mettre pour un nouvel appareil sur Remote ? :hein:
Je patiente calmement

 

[ben865]

Salut !

Si j'ai bien compris tu cherches à prendre le contrôle d'un Mac connecté à une Livebox à l'extérieur ?

Sur le routeur sur lequel est connecté le Mac distant, il faut faire ce qu'on appelle du "port forwarding" (translation de port).
Ce qui implique que sur le Mac distant, il faut connaitre le numéro de port utilisé pour le remote desktop et son adresse IP locale attribuée par le routeur/DHCP.

Ça consiste à paramétrer la section NAT du routeur, du genre :
Ajouter une nouvelle règle :

Protocole : UDP (ou "TCP et UDP" mais pas TCP tout seul)
Port source ou externe : 3283 (par défaut chez Apple)
Adresse IP de destination : 192.168.x.xx (adresse IP locale du Mac distant)
Port destination : 3283

Le port 5900 est utilisé pour les fonctions Observer/Contrôler seulement (service VNC).

un peu de doc :
http://support.apple.com/kb/TS1882?viewlocale=fr_FR
http://support.apple.com/kb/TA21529?viewlocale=en_US
http://support.apple.com/kb/TS1629?viewlocale=fr_FR

- ça ne sert à rien de créer un nouveau compte utilisateur sur le Mac distant
- pas besoin d'ARD sur le Mac distant non plus

Pour le reste, tu dois effectivement entrer l'adresse IP publique du routeur Livebox dans ARD (celle que tu vois avec monip.org depuis le Mac distant, attention si elle est dynamique elle change chaque fois qu'on redémarre la box).

Et pour finir :
http://www.apple.com/fr/remotedesktop/

++

 

[Maklakette]

Merci Ben !

J'essaye ça cette configuration cet après midi.
Malgré tout, c'est plus compliqué que je ne le pensais.

ARD est vraiment fait pour administrer le réseau interne à ce que je vois.

Merci encore.