MacBook Pro Roue multicolore + erreur sortie veille

MarionGa

Membre confirmé
15 Novembre 2016
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Bonjour,

Je possède un Macbook Pro modèle 13 pouces, mi-2012 acheté neuf en septembre 2015. Depuis quelques mois, (exactement depuis que je lui ai rajouté 64go de vidéo d’un coup au mois de mai) mon mac est lent, la roue multicolore tourne souvent sur des applications simples comme safari mais d’autres applis tierces. Elle se lance même sur le finder pour ouvrir un dossier simple parfois. Exemple : Hier, en parcourant votre forum et en ouvrant différents sujets dans des onglets la roue tournait…

Lorsque cela se produit sur safari par ex, je regarde dans le moniteur d’activité je vois effectivement que c’est safari qui prend tout. Et parfois les ventilateurs se lancent de manière plus puissante alors que je consulte juste un site internet.
Est-ce que vous pensez que cela arrive parce que j'ai bcp de données sur le mac? Il faut que je vide des caches? (Caractéristiques du mac ci-dessous)

Sinon toutes mes applications sont à jour, je tourne sous el capitan. A la base le mac était sous Yosemite lors de mon achat.

Voici les caractéristiques de mon mac :

OS X El Capitan 10.11.6 (15G1108)
MacBook Pro (13 pouces, mi-2012)
Processeur : 2,9 GHz Intel Core i7
Mémoire : 8 Go 1600 MHz DDR3
Disque de démarrage : Macintosh HD
Graphisme : Intel HD Graphics 4000 1536 Mo
J’ai un DD SATA de 1 To, il reste 486 go de libre sur mon disque et j’ai 100go dédié à windows 7 via Boot Camp dont 30 utilisés.

J'ai un autre problème depuis peu, je ne sais pas si c'est lié.
Lorsque le mac n’a plus de batterie et qu’il s’éteint suite à ça, je le branche et le rallume. Je l’entends s’allumer, la barre de progression charge, mais au lieu de m’ouvrir la page avec le choix de la session, cela fait un écran noir. Et j’ai beau appuyer sur différentes touches, rien n’y fait. La première fois je l’ai redémarrer moi-même en forçant l’extinction. La seconde il s’est redémarré tout seul au bout de quelques minutes et un message d’erreur est apparu : Sleep wake failure a rencontré un problème. J’ai noté le rapport d'erreur si cela vous intéresse.

Cela me l’a fait deux fois en moins d’un mois, là cela ne me l’a pas refait depuis une semaine mais une autre erreur est apparue lors d’un allumage « normal » : « Le disque de démarrage est presque plein. Supprimez des fichiers du disque de démarrage pour y libérer de l’espace ». Alors qu’il me reste plus de 450go libre sur mon disque dur… Cela ne me l'a fait qu'une fois.

J’utilise mon macbook essentiellement pour mes études d’architecture, je fais tourner des logiciels comme ceux de la suite Adobe, Autocad, Sketchup et des logiciels de rendu d’images photo-réalistes.

J’aimerais juste retrouver mon mac un peu fluide et que cette roue de la mort arrête de tourner sans cesse.

Merci d’avance pour le temps passer à lire et à me répondre.
 
avez vous regardé dans le "moniteur d'activité " pour savoir si il y a beaucoup de swap ?

avez vous =>
- CMD + R => reinstallez l'OS

avez vous testez si yosemite ne rencontré pas ces soucis ?

avez vous creer une nouvelle session si vous etes passé de yosemite a el capitan par simple mise a jour ?
 
En plus du conseil de jeanjd63 :coucou:, regarde avec Omnidisksweeper, à lancer en mode root en entrant cette commande dans le Terminal :
Bloc de code:
sudo open -a OmniDiskSweeper
pour voir quels fichiers et dossiers prennent de la place.

Poste le résultat ici.
 
Mokuchley : Quand cela arrive je regarde dans le moniteur d'activité quelle est l'application en haut de la liste qui me consomme tout. Après mon domaine de connaissance s'arrête là. Comment est-ce que je peux regarder s'il y a beaucoup de swap?
Non je n'ai pas encore ré-installer l'OS, je préfère en dernier recours, donc j'attends selon les réponses que j'aurais sur le forum, s'il le faut je le ferais.
Je suis effectivement passé de Yosemite à El Capitan par simple mise à jour et j'ai une session "invité" sur laquelle je ne suis jamais allée, après il me semble qu'elle était présente avant que je passe à El capitan. Pour les soucis, je suis restée sur yosemite que quelques mois vu que la mise à jour est sortie rapidement après mon achat. Donc pour mon utilisation courte sur yosemite le mac n'avais pas de problème particulier mais il n'était pas aussi rempli qu'aujourd'hui.

Jeanjd63 : J'ai téléchargé Etrecheck, j'ai lancé un rapport avec comme pb la roue multicolore.
Voici le résultat :

Bloc de code:
EtreCheck version : 3.1.2 (334)
Rapport créé le 2016-11-18 19:23:23
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Runtime 4:56
La vitesse : Satisfaisante

Cliquez sur les liens [L’aide] pour l’assistance avec les produits non-Apple.
Cliquez sur les liens [Les détails] pour plus d'informations sur cette ligne.

Problème : Curseur Arc-en-ciel

Les informations matérielles : ?
    MacBook Pro (13 pouces, mi-2012)
    [Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
    MacBook Pro - modèle : MacBookPro9,2
    1 2,9 GHz Intel Core i7 (i7-3520M) CPU: 2-core
    8 GB RAM Extensible - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
    Bluetooth: Bon - Handoff/Airdrop2 disponible
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n
    La batterie : Santé = Satisfaisant - Comptage de cycles = 337

Les informations vidéo : ?
    Intel HD Graphics 4000
        Color LCD 1280 x 800

Les logiciel du système : ?
    OS X El Capitan 10.11.6 (15G1108) - Temps depuis le démarrage : environ 5 heures

Les informations des disques : ?
    APPLE HDD HTS541010A9E662 disk0 : (1 TB) (Rotational)
    [Afficher le rapport SMART]
        EFI (disk0s1) <non monté>  : 210 Mo
        Recovery HD (disk0s3) <non monté>  [Restauration] : 650 Mo
        BOOTCAMP (disk0s4) /Volumes/BOOTCAMP  : 100.00 Go (34.46 Go libre)
        Macintosh HD (disk1) /  [Startup] : 898.97 Go (481.97 Go libre)
            Core Storage: disk0s2 899.35 Go Online

    HL-DT-ST DVDRW  GS41N   ()

Les informations USB : ?
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
    Apple Computer, Inc. IR Receiver
    Apple Inc. BRCM20702 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
    Chicony Wireless Device

Les informations Thunderbolt : ?
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Les fichiers de configuration : ?
    /etc/hosts - Nombre : 6

Le gatekeeper : ?
    N’importe où

Les fichiers inconnus : ?
    ~/Library/LaunchAgents/com.ea.origin.WebHelper.plist
        /Applications/Origin.app/Contents/Library/LaunchServices/com.ea.origin.WebHelper
    Un fichier inconnu trouvé. [Vérifier ces fichiers]

Les extensions du noyau : ?
        /Library/Extensions
    [engagé]    at.obdev.nke.LittleSnitch (3.6 - SDK 10.8 - 2016-11-04) [Aide]
    [désengagé]    com.wacom.kext.pentablet (Pen Tablet 5.3.7-6 - SDK 10.12 - 2016-11-04) [Aide]

        /System/Library/Extensions
    [désengagé]    com.makemkv.kext.daspi (1.3 - 2016-11-04) [Aide]
    [désengagé]    com.wibu.codemeter.CmUSBMassStorage (1.0.7 - 2016-11-04) [Aide]

Les éléments de démarrage : ?
    WkSvMacX : Chemin : /Library/StartupItems/WkSvMacX
    Les éléments de démarrage ne fonctionne plus dans OS X Yosemite ou ultérieur

Les agents de lancement systèmes : ?
    [désengagé]    7 tâches d’Apple
    [engagé]    151 tâches d’Apple
    [en marche]    60 tâches d’Apple
    [interrompu]    21 tâches d’Apple
    21 processus interrompus par manque de mémoire

Les daemons de lancement systèmes : ?
    [désengagé]    47 tâches d’Apple
    [engagé]    153 tâches d’Apple
    [en marche]    74 tâches d’Apple
    [interrompu]    16 tâches d’Apple
    16 processus interrompus par manque de mémoire

Les agents de lancement : ?
    [désengagé]    at.obdev.LittleSnitchUIAgent.plist (2016-04-11) [Aide]
    [désengagé]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2016-02-26) [Aide]
    [en marche]    com.bitdefender.antivirusformac.plist (2016-10-05) [Aide]
    [engagé]    com.oracle.java.Java-Updater.plist (2016-10-19) [Aide]
    [désengagé]    com.teamviewer.teamviewer.plist (2016-11-02) [Aide]
    [désengagé]    com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (2016-02-15) [Aide]
    [en marche]    com.wacom.pentablet.plist (2016-10-25) [Aide]

Les daemons de lancements : ?
    [en marche]    at.obdev.littlesnitchd.plist (2016-04-11) [Aide]
    [engagé]    com.adobe.fpsaud.plist (2016-10-26) [Aide]
    [en marche]    com.bitdefender.AuthHelperTool.plist (2016-10-05) [Aide]
    [désengagé]    com.bitdefender.agent.plist [Aide]
    [engagé]    com.bitdefender.upgrade.plist (2016-10-04) [Aide]
    [engagé]    com.ea.origin.ESHelper.plist (2016-11-04) [Aide]
    [engagé]    com.macpaw.CleanMyMac2.Agent.plist (2016-11-02) [Aide]
    [engagé]    com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (2015-07-01) [Aide]
    [échec]    com.nextlimit.maxwellrlm.plist (2016-11-02) [Aide] - /Users/[expurgé]/NextLimit/rlm_nl/rlm : Logiciel non trouvé
    [engagé]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2016-09-23) [Aide]
    [engagé]    com.teamviewer.Helper.plist (2016-02-15) [Aide]
    [désengagé]    com.teamviewer.teamviewer_service.plist (2016-11-02) [Aide]
    [désengagé]    org.eyebeam.SelfControl.plist (2016-08-23) [Aide]

Les agents de lancement pour l’utilisateur : ?
    [engagé]    com.ea.origin.WebHelper.plist (2016-11-04) [Aide]
    [engagé]    com.google.keystone.agent.plist (2016-08-24) [Aide]
    [engagé]    com.macpaw.CleanMyMac2Helper.scheduledScan.plist (2016-11-07)
    [engagé]    com.macpaw.CleanMyMac2Helper.trashWatcher.plist (2016-11-07)
    [désengagé]    com.nero.HSMMonitor.plist (2016-11-02) [Aide]
    [désengagé]    com.valvesoftware.steamclean.plist (2016-10-11) [Aide]

Les éléments Ouverture : ?
    Itsycal    Application  (~/Downloads/Setup/Autre/Itsycal.app)

Les plug-ins internets : ?
    AdobeAAMDetect : AdobeAAMDetect 1.0.0.0 - SDK 10.6 (2016-02-26) [Aide]
    FlashPlayer-10.6 : 23.0.0.207 - SDK 10.9 (2016-11-09) [Aide]
    QuickTime Plugin : 7.7.3 (2016-10-25)
    Flash Player : 23.0.0.207 - SDK 10.9 (2016-11-09) [Aide]
    Default Browser : 601 - SDK 10.11 (2016-09-12)
    WacomTabletPlugin : WacomTabletPlugin 2.1.0.6 - SDK 10.9 (2016-10-11) [Aide]
    JavaAppletPlugin : Java 8 Update 111 build 14 (2016-10-19) Vérifier la version

Les extensions de Safari : ?
    Shopicks - Shopicks - https://www.shopicks.com (2016-09-28)
    Adblock Plus - Eyeo GmbH - https://adblockplus.org/ (2016-10-16)
    TrafficLight - Bitdefender SRL - http://trafficlight.bitdefender.com/ (2015-12-28)
    wanteeed - Wanteeed - http://www.wanteeed.com/ (2016-10-19)
    Pin It Button - Pinterest, Inc. - http://www.pinterest.com/ (2016-07-24)

Les panneaux de préférences tiers : ?
    Flash Player (2016-10-26) [Aide]
    Java (2016-10-19) [Aide]
    PenTablet (2016-10-25) [Aide]

Le Time Machine : ?
    Ignorer les fichiers du système : NON
    Sauvegardes mobiles : Désactivé
    Sauvegarde automatique : NON - Sauvegarde automatique désactivée
    Disques sauvegardés :
        Macintosh HD : Taille de disque : 898.97 Go Disque utilisé : 417.01 Go
    Destinations :
        Data [Network]
        Taille totale : 2.00 To
        Nombre total de sauvegardes : 13
        Sauvegarde la plus ancienne : 14/01/2016 21:50
        Dernière sauvegarde : 21/10/2016 21:08
        Taille du disque de sauvegarde : Acceptable
            Taille de sauvegarde 2.00 To > (Disque utilisé 417.01 Go X 3)

L’utilisation du CPU par processus : ?
        29%       Safari
        23%       WindowServer
         6%       com.apple.WebKit.WebContent(2)
         6%       kernel_task
         3%       hidd

L’utilisation de la RAM par processus : ?
    4.02 Go       Safari
    769 Mo        kernel_task
    393 Mo        com.apple.WebKit.WebContent(2)
    205 Mo        mdworker(13)
    66 Mo         Finder

Les informations de la mémoire virtuelle : ?
    1.52 Go       RAM disponible
    16 Mo         RAM libre
    6.48 Go       RAM utilisé
    1.50 Go       Fichiers en cache
    515 Mo        Fichier d’échange utilisé

Les informations du diagnostic : ?
    Nov 18, 2016, 01:31:03 PM    Auto-examen - succès
    Nov 15, 2016, 08:16:26 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/ArchiCAD_2016-11-15-201626_[expurgé].cpu_resource.diag [Les détails]
        /Applications/GRAPHISOFT/*/ArchiCAD 18K.app/Contents/MacOS/ArchiCAD

Sly54 : Comment je peux partager le résultat de Omnidisksweeper?
Après j'ai bcp de go d'utilisés car j'ai bcp de films, de photos, et de fichiers assez lourd.
 
Tu as plein d'extensions sur safari. A voir et aussi un fichier inconnu :

/Applications/Origin.app/Contents/Library/LaunchServices/com.ea.origin.WebHelper

As-tu essayé un autre navigateur, firefox par exemple ou créer un nouvel utilisateur, te connecter avec et voir si tu as les mêmes ralentissements.
 
Oui elle me servent régulièrement. Cela pourrait être l'origine du pb?
Au vu de ce qu'il y a écrit dans le fichier inconnu, cela vient de Origin. C'est sur cette plateforme que j'ai les sims d'installés. Je dois faire quoi de ce fichier ?

Je vais essayer sous chrome vu qu'il est déjà installé, cependant j'adore l'interface de safari, alors difficile de m'en détacher. Je vais aussi essayer sur ma session invité.
 
Sly54 : Comment je peux partager le résultat de Omnidisksweeper?
Après j'ai bcp de go d'utilisés car j'ai bcp de films, de photos, et de fichiers assez lourd.
Tu fais une copie d'écran, puis tu passes par un hébergeur externe pour y mettre la "photo" et tu postes la photo ici (c'est l'icône qui est juste à gauche de celle ressemblant à une pellicule de film).

Omnidisksweeper te permet de voir quels dossiers / fichiers pèsent lourds (cf le message que tu citais ci dessus "disque presque plein"…)
 
l'utilitaire CleanMyMac installé dans sa machine peut montrer la même chose. en tout cas trop de choses installées (les films ne sont pas en cause, mais les programmes). un réinstallation système proprement c'est la solution ultime dans ce cas.
 
Dernière édition:
Jeanjd63 : Je suis allée sur la session invité et j'étais impressionnée de la vitesse de safari. Cela prouve qu'il y a bien un pb, sur la session invité tout est hyper fluide et rapide ! Là je suis repassée sur ma session perso, et pour copier un lien la petite roue est apparue, deux secondes certes, mais pour copier un lien cela ne devrait pas se faire..

Sly54 :
wln5.png


Marenostrum : Je fais des sauvegardes TimeMachine, si je réinstalle mon système je suppose pour que cela fonctionne qu'il ne faudra pas que je récupère une sauvegarde Time Machine ?
Est-ce que lors d'une récupération de sauvegarde Time machine il y a besoin de réinstaller les logiciels d'ailleurs?
 
Dernière édition:
Jeanjd63 : Je suis allée sur la session invité et j'étais impressionnée de la vitesse de safari. Cela prouve qu'il y a bien un pb, sur la session invité tout est hyper fluide et rapide ! Là je suis repassée sur ma session perso, et pour copier un lien la petite roue est apparue, deux secondes certes, mais pour copier un lien cela ne devrait pas se faire..
......

Je te propose de réinitialiser Safari :

Tu stoppes Safari, tu ouvres un terminal et tu passes les commande suivantes ou mieux, tu fais des copier/coller :

mv Library/Safari Library/Safari.ko
puis
mkdir Library/Safari
puis
cp Library/Safari.ko/Bookmarks.plist Library/Safari
et enfin
rm -r Library/"Saved Application State"/com.apple.Safari.savedState

Tu relances Safari pour vérifier.
 
Si les conseils du post #11 n'apportent pas d'améliorations, télécharges Onyx et fais un grand ménage :
Menu "Automation" et là tu coches tout, puis redémarrage de la machine.
Si toujours rien donne le retour, depuis le terminal de la commande :
ls Library/"Internet Plug-Ins"

Pour ton problème de mise en veille, voir ceci : https://support.apple.com/fr-lu/HT204760
Ou cela : #8

Autre conseil, fais des sauvegarde TM plus régulièrement, quand à CleanMyMac, désinstalle-le. Onyx fait bien mieux et il est gratuit.
 
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