Tech21 Impact Snap Case laisse des marques permanente sur la coque des MBP !

[contisplaya]

Bonjour,

Cette après midi voulant nettoyer mon macbook pro acheté tout récemment, j'ai retiré la coque de protection que m'a vendu l'apple store d'aix en provence : il s'agit de ce produit : http://www.apple.com/shop/product/H...e-for-15-inch-macbook-pro-with-retina-display

Et la horreur ! la coque de l'écran (face arrière) et le dessous de mon Mac sont décorés par de belles marques (lignes) indélébiles voir ineffaçable car c'est en fait le case qui a frotté sur la coque allu du mac. C'est un scandale, ce Case coute une blinde et m'a été vendu en Apple store pour protéger mon mac des rayure et voila le résultat ! :mad::mad:

Ma question est comment dois je aborder le problème pour espérer me faire rembourser et ne pas me faire entourlouper par la personne à qui je vais exposer mon problème à l'apple store d'aix en provence ?

D'autres acheteurs on eu le même problème que moi et semble avoir été remboursé de la coque Tech21, mais aussi leurs Mac remplacé ! voir la discussion ici : http://www.apple.com/shop/reviews/H...5-inch-macbook-pro-with-retina-display?page=0

problème abordé aussi ici:

http://www.apple.com/shop/question/...leaving-marks-on-the-laptop/QTDCDPUCXX9TH4KXA

Comme d'ab MERCI pour votre aide le forum mac génération !!!

 

[skyfoxxp]

Bonjour,

C'est malheureusement connu que toutes les coques laissent ce type de traces sur l'alu des macbook. Le nombre de témoignages en ce sens est astronomique.
Même situation sur les iPhones avec les coques et bumpers qui laissent des rayures ou des points gravés dans la matière...

C'est vrai que c'est difficile à avaler quand on investit pour conserver son appareil comme au premier jour, mais je pense que tu n'auras que peu de recours face à cette situation.

Bon courage.