iMac Urgent : IMAC ne redémarre pas + impossible d'exécuter S.O.S + données disque dur à récupérer

M

ManonGdt

Membre enregistré
17 Juillet 2020
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Bonjour à tous,

Je suis nouvelle sur ce forum, j'espère que je suis au bon endroit pour obtenir l'aide que je recherche.
Mon imac (2011 je crois + Mojave) fonctionnait très bien jusqu'à aujourd'hui lorsque j'ai voulu l'allumer. La pomme apparaît + barre de chargement, la barre progresse mais très lentement et difficilement puis une fois au bout rien en se passe et l'image de la pomme + barre de progression reste présente et figée.

J'ai tenté un redémarrage en Recovery HD avec cmd+R puis j'ai tenté d'exécuter un S.O.S mais j'obtiens ce message : "Exécution de S.O.S sur "Macintosh HD" : Le processus a échoué, si possible, sauvegarder les données de ce volume".

J'ai beaucoup à sauvegarder et je n'ai malheureusement pas fait de backup avant. Je viens d'acheter un disque dur externe afin de me lancer dans une tentative de récupération de mes données.

En cherchant sur ce forum j'ai trouvé un sujet similaire (https://forums.macg.co/threads/mac-...ter-s-o-s-mon-disque-dur-est-il-mort.1303929/) où @macomaniac a réussi à guider la personne. Est-il possible de m'aider et me dire si je dois suivre la même manipulation ou bien en anlysant mon cas il faudrait plutôt tenter autre chose ?

Milles mercis d'avance pour votre temps et vos conseils.
 
Je tenterais bien d'installer macOS sur le disque externe via le recovery. Ensuite, tu démarres dessus et tu aura sans doute accès au disque interne. Je laisse la place à ceux qui ont l'habitude de ces actions
 
ecatomb a dit:
Je tenterais bien d'installer macOS sur le disque externe via le recovery. Ensuite, tu démarres dessus et tu aura sans doute accès au disque interne. Je laisse la place à ceux qui ont l'habitude de ces actions
Cliquez pour agrandir...

Merci de ta réponse :). Si je comprends bien ce serait une autre manière de faire ? Quelle serait la méthode la plus "safe" pour mes données ?
 
Voici déjà ce que j'obtiens avec la commande "diskutil list" :

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk3         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk1
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk1s1
   2:                 Apple_APFS Container disk3         1000.0 GB  disk1s2

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk2
   1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk2s1

/dev/disk3 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +1.1 TB     disk3
                                 Physical Stores disk0s2, disk1s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            991.2 GB   disk3s1
   2:                APFS Volume Preboot                 44.6 MB    disk3s2
   3:                APFS Volume Recovery                510.5 MB   disk3s3
   4:                APFS Volume VM                      5.1 GB     disk3s4

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk4

/dev/disk5 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *6.0 TB     disk5
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk5s1
   2:                 Apple_APFS Container disk24        6.0 TB     disk5s2

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk21

/dev/disk22 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk22

/dev/disk23 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk23

/dev/disk24 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +6.0 TB     disk24
                                 Physical Store disk5s2
   1:                APFS Volume Clone                   20.5 KB    disk24s1

-bash-3.2#
 
Bonjour Manon

Je vois que tu as un iMac avec 2 disques internes : SSD de 121 Go & HDD de 1 To. Les 2 partitions principales solidarisées par un Fusion Drive de type apfs > exportant un Conteneur (espace-disque virtuel commun) de 1,1 To. 4 volumes dans le Conteneur : OS Mojave installé. 991 Go (= copieux !) d'occupation du volume de démarrage Macintosh HD.

- je vois aussi que tu as un volume apfs dédié à un clone d'une énorme capacité de 6 To.​

Je te propose une petite enquête pour évaluer la situation de blocage actuelle. Tout d'abord > passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil info disk3s1

  • qui affiche un tableau d'informations sur Macintosh HD

Poste le tableau.
 
Bonjour Macomaniac,

Merci beaucoup pour ta réponse. Entre temps mon mari a trouvé de l'aide de son côté et nous avons pu copier dans le disque clone à l'aide du terminal les 991 go de données :shame:. Je suis rassurée.

Maintenant, il faut que je puisse éventuellement réparer le disque ou le formater j'imagine comme il était pleins à craquer. :angelic:

Voici ce que donne la commande que tu as demandé plus haut :

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil info disk3s1
   Device Identifier:         disk3s1
   Device Node:               /dev/disk3s1
   Whole:                     No
   Part of Whole:             disk3

   Volume Name:               Macintosh HD
   Mounted:                   Yes
   Mount Point:               /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:            41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:   APFS
   Type (Bundle):             apfs
   Name (User Visible):       APFS
   Owners:                    Enabled

   OS Can Be Installed:       Yes
   Booter Disk:               disk3s2
   Recovery Disk:             disk3s3
   Media Type:                Generic
   Protocol:                  PCI
   SMART Status:              Verified
   Volume UUID:               5DD77CCC-D093-39B3-BDFB-8F4CCDB5C29E
   Disk / Partition UUID:     5DD77CCC-D093-39B3-BDFB-8F4CCDB5C29E

   Disk Size:                 1.1 TB (1121118199808 Bytes) (exactly 2189683984 512-Byte-Units)
   Device Block Size:         4096 Bytes

   Volume Total Space:        1.1 TB (1121118199808 Bytes) (exactly 2189683984 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:         1.0 TB (1005653426176 Bytes) (exactly 1964166848 512-Byte-Units) (89.7%)
   Volume Free Space:         115.5 GB (115464773632 Bytes) (exactly 225517136 512-Byte-Units) (10.3%)
   Allocation Block Size:     4096 Bytes

   Read-Only Media:           No
   Read-Only Volume:          No

   Device Location:           Internal
   Removable Media:           Fixed

   Solid State:               Yes
   Hardware AES Support:      No
   Device Location:           "SSD"

-bash-3.2#
 
Il n'y a pas d'anomalies formelles concernant Macintosh HD.

- est-ce que l'intégralité de ce volume a été copié dans le volume Clone ?​
 
Branche ton DDE au Mac. Démarre en mode secours comme précédemment dans ce fil. Repasse la commande :
Bloc de code: 
diskutil list

  • et poste le tableau des disques.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk3         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk1
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk1s1
   2:                 Apple_APFS Container disk3         1000.0 GB  disk1s2

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk2
   1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk2s1

/dev/disk3 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +1.1 TB     disk3
                                 Physical Stores disk0s2, disk1s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            531.0 GB   disk3s1
   2:                APFS Volume Preboot                 44.6 MB    disk3s2
   3:                APFS Volume Recovery                510.5 MB   disk3s3
   4:                APFS Volume VM                      5.1 GB     disk3s4

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk21

/dev/disk22 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk22

/dev/disk23 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *6.0 TB     disk23
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk23s1
   2:                 Apple_APFS                         6.0 TB     disk23s2

-bash-3.2#
 
L'occupation de Macintosh HD a baissé des 991 Go antérieurs => à 531 Go : que s'est-il passé pour qu'il aille ainsi ?

- quant à ton DDE de 6 To :​
Bloc de code: 
/dev/disk23 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *6.0 TB     disk23
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk23s1
   2:                 Apple_APFS                         6.0 TB     disk23s2

  • sa partition de type apfs => n'exporte plus de Conteneur recelant le volume Clone. Je ne vois pas comment une sauvegarde aurait pu être effectuée à destination de ce support devenu logiquement invalide.

Est-ce que tu peux résumer la situation actuelle ? - il y a eu des manipulations que je ne conçois pas clairement.
 
  • Haha
Réactions: litobar71

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