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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Je n'avais pas pensé à l'option "créer un compte iCloud" puis réinitialiser etc ...
Ni à la possibilité de sauvegarder sur mon Mac. Via quel Application car iTunes n'existe plus désormais ?
Pourquoi réinitialiser ?
Le compte "maître" de son iPhone est...
Bonjour à tous,
J'accompagne une amie dans une procédure de réinitialisation de son iPhone. Pour l'histoire, il n'a pas créé de compte iCloud, toutes les données sont donc en en local dans l'appareil ...
Pour les Photos, j'ai tout exporté dans Photos Mac OSX, pas de problème.
Mais comment...
La moindre des choses, c'est d'expliquer au client qu'il va perdre une ou plusieurs fonctionnalités en faisant appel à leurs services. Pas compliqué non ?
Tous les jours, nous achetons des services ou des équipements dont le tarif varie très fortement selon la période, l'opérateur etc ...
Le...
En fait, je ne me suis pas posé la question. En effet, j'avais bien relevé lors d'une intervention en début d'année sur l'iPhone de ma fille que WeFix était agréé Apple. Et j'ai un WeFix près de chez moi. Donc tout allait bien.
Que WeFix ne soit plus agréé change la donne, mais c'est une...
Derrière, j'ai été surpris que la hotline Apple me demande de passer au Genius Bar pour régler le sujet. Et visiblement, régler le sujet signifie pour eux changer l'écran de nouveau. C'est un peu exagéré aussi peut-être ?
Et en même temps, les conditions WeFix indiquent :
"Toutes les réparations Apple sont effectuées avec des pièces compatibles, l’usage de ces pièces
peut engendrer des pertes de fonctionnalités détaillées en Annexe 2* "
En annexe 2
Mais personne ne vous le dit en magasin !
J'ai écrit à...
Bonjour à tous,
J'ai brisé mon écran et, dans la foulée, me suis rendu chez WeFix "en confiance" pour leur agrément Apple.
Réparation effectuée ce midi, message d'alerte sur mon Iphone "Impossible de vérifier l'authenticité. de l'écran ... Il se peut que cette pièce ne fonctionne pas aussi...