10.15 Catalina Application Steam endommagée

[Simplyzoe]

Bonjour,
J'ai un soucis avec mon mac...
J'ai dernièrement payé un jeu jouable uniquement via steam, que j'ai donc installé. J'avais deja installé l'application en janvier mais je l'avais supprimé pour le même problème.
Quand j'essaye d'ouvrir l'application, ce message survient :
« steam_osx » est endommagé et ne peut pas être ouvert. Vous devriez placer cet élément dans la Corbeille.
J'ai appuyé sur le bouton aide qui me propose une aide, que j'ai suivie mais aucun changement lors de l'ouverture de l'app
J'espère que vous pourrez m'aider
ps: je suis sur macOS catalina

 

[ericse]

Bonjour,
Comme indiqué, il faut mettre Steam.app à la corbeille et la télécharger à nouveau depuis https://store.steampowered.com
Avant cela ce serait prudent de lancer Malwarebytes depuis https://fr.malwarebytes.com

 

[Simplyzoe]

J'ai déjà mis l'app a la corbeille et réinstallé ça me met a chaque fois le même message

 

[ericse]

J'ai déjà mis l'app a la corbeille et réinstallé ça me met a chaque fois le même message

Et Malwarebytes dit quelque chose ?

 

[Simplyzoe]

Et Malwarebytes dit quelque chose ?

Je suis allé sur le site mais j'ai pas trop compris a quoi il servait

 

[ericse]

Je suis allé sur le site mais j'ai pas trop compris a quoi il servait

C'est pour vérifier si ton Mac n'est pas infecté de logiciels malveillants qui perturberaient son fonctionnement

 

[Simplyzoe]

C'est pour vérifier si ton Mac n'est pas infecté de logiciels malveillants qui perturberaient son fonctionnement

Ah dans ce cas la, non je n'ai aucun logiciel malveillants...
Mais du coup pour Steam je fais comment ? Car a chaque fois ca me rappelle qu'il a été téléchargé le 22janvier

 

[ericse]

Car a chaque fois ca me rappelle qu'il a été téléchargé le 22janvier

Il y a un truc que tu sembles faire étrangement mal... Une capture d'écran de ce message du 22 janvier ?
Edit: oui c'est dans le premier message... Essayes de le télécharger avec Safari...

 

[Simplyzoe]

Deja essayé aussi

 

[Moonwalker]

1. Télécharger l'application de neuf avec Safari
2. Voir chez Steam si le support évoque ce problème
3. contourner Gatekeeper – si bien sûre de la légitimité de l'application – via le menu contextuel "Ouvrir".

Ouvrir des apps en toute sécurité sur votre Mac - Assistance Apple (FR)

macOS comprend une technologie appelée Gatekeeper, conçue pour garantir que seuls des logiciels fiables s’exécutent sur votre Mac.

support.apple.com

 

[Simplyzoe]

1. Télécharger l'application de neuf avec Safari
2. Voir chez Steam si le support évoque ce problème
3. contourner Gatekeeper – si bien sûre de la légitimité de l'application – via le menu contextuel "Ouvrir".

Ouvrir des apps en toute sécurité sur votre Mac - Assistance Apple (FR)

macOS comprend une technologie appelée Gatekeeper, conçue pour garantir que seuls des logiciels fiables s’exécutent sur votre Mac.

support.apple.com

J'ai essayé par tout les moyens de contourner le gatekeeper mais j'y arrive pas, je pense contacter steam mais je pense pas qu'il puisse m'aider plus que ca

 

[Sly54]

Je suis allé sur le site mais j'ai pas trop compris a quoi il servait

Donc tu n'as pas téléchargé MalwareBytes ?

Ah dans ce cas la, non je n'ai aucun logiciel malveillants...

Et si tu ne l'as pas téléchargé, tu ne peux pas savoir…

 

[Findor]

Simplyzoe

L'application est endommagée et ne peut pas être ouverte. Mais on peut la dé-endomager > avec : Batchmod (clique sur le lien rouge/rose) --> logiciel pour changer les permissions de lancement d'applications avec le terminal (toutes les applications macOS => .app > s'ouvrent avec un codage du terminal).

L'app ouverte > elle se présente comme ça -->

• presse : Fichier > une page du Finder te demandant de sélectionner une app va s'ouvrir > sélectionne Steam.app > une fois les cases d'options accessibles > coche : Effacer les xattrs > presse : Appliquer > et écris ton mot de passe (pour donner les permissions root > afin d'effectuer des modifications à une application).

Si l'opération est réussie > Batchmod va te demander de faire un don à leur site (tu n'es en aucun cas obligée). Tu pourras quitter Batchmod > et essayer de relancer Steam.

=> tu n'auras qu'à dire si ça a fonctionné.​

 

[ericse]

Deja essayé aussi

Ca serait peut être plus simple que tu dises ce que tu as déjà essayé, ça te ferait gagner du temps plutôt qu'avoir à lire toutes nos élucubrations :siffle:

 

[Simplyzoe]

Donc tu n'as pas téléchargé MalwareBytes ?

J'ai regardé sur pleins d'autres forum, personne sur Mac n'arrive a ouvrir Steam depuis la maj Catalina

=> tu n'auras qu'à dire si ça a fonctionné.​

Je viens d'essayer en suivant toutes les étapes, ça ne fonctionne toujours pas...

Ca serait peut être plus simple que tu dises ce que tu as déjà essayé, ça te ferait gagner du temps plutôt qu'avoir à lire toutes nos élucubrations :siffle:

J'ai essayé de contourner le Gatekeeper, j'ai suivi ce tuto https://www.macbookcity.fr/astuces/7060/reparer-une-application-mac-endommagee qui n'a pas fonctionné non plus...

 

[ericse]

J'ai regardé sur pleins d'autres forum, personne sur mac n'arrive a ouvrir steam depuis la maj catalina

Je ne suis pas sûr de comprendre ?

 

[Simplyzoe]

Je ne suis pas sûr de comprendre ?

Ben, beaucoup avaient le même souci que moi, en tout cas

 

[ericse]

Ben, beaucoup avaient le même souci que moi, en tout cas

Oui tout le monde même, puisque l'appli Steam était en 32 bits, donc non gérée par Catalina.
Il suffisait de l'effacer puis réinstaller la version 64 bits disponible depuis longtemps :

Support Steam :: Steam et macOS Catalina 10.15

support.steampowered.com

 

[Locke]

J'ai essayé de contourner le Gatekeeper, j'ai suivi ce tuto https://www.macbookcity.fr/astuces/7060/reparer-une-application-mac-endommagee qui n'a pas fonctionné non plus...

Tu as vérifié dans Préférences Système/Sécurité et confidentialité/Général que tu as cette option active...

 

[Simplyzoe]

Tu as vérifié dans Préférences Système/Sécurité et confidentialité/Général que tu as cette option active...

Voir la pièce jointe 170959

oui

Ah non je n'ai pas l'option n'importe où