10.12 Sierra Applications bloquées

[carmen678]

Bonjour à tous!
J'ai besoin de votre aide. J'utilise un MacBook Air (macOS Sierra 10.12) et je rencontre le problème suivant: l'application photo et Safari sont bloqués.
Dans le cas de Safari, je ne peux pas fermer la page (ni en appuyant sur le X rouge, ni en allant dans l'onglet "Safari" puis "quitter", ni en effectuant "ctrl, maj, échap").
Dans le cas de l'application photos, je ne peux pas y accéder. Lorsque je clique sur l'icône dans le dock, le petit point en dessous s'affiche (l'application est donc lancée) mais la page n'apparaît pas. Impossible d'accéder à l'onglet "photos" en haut à gauche car la souris indique un chargement (roue arc-en-ciel).
Auriez vous des idées pour régler ces problèmes?
Merci d'avance.

 

[RubenF]

Il faudrait peut être faire une réparation des autorisations, il doit y avoir un soucis la dedans, sinon je sèche.

 

[mokuchley]

etant donné que vos soucis concernent des app.macOS : vous pouvez réinitialiser MAC OS / par la commande " cmd+R "
Il faut faire au préalable une savegarde, et savoir que la réinitialisation ne touche pas a vos données

 

[RubenF]

etant donné que vos soucis concernent des app.macOS : vous pouvez réinitialiser MAC OS / par la commande " cmd+R "
Il faut faire au préalable une savegarde, et savoir que la réinitialisation ne touche pas a vos données

Ce n'est pas un peu extrême de proposer une réinstallation de l'OS avant même de déterminer le souci ? Si on peut éviter ce genre de tâches laborieuses, c'est pas mal je pense

 

[Sly54]

@carmen678 : fais un test dans une autre session déjà.

Et quelle version de Sierra ? 10.12.x ?